El pleno del Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) ha denunciado hoy en una reunión con el secretario de Estado de Telecomunicaciones, Bernardo Lorenzo, la impunidad de la que, a su juicio, gozan las operadoras de telefonía cuando infringen la ley.
Desde algunas esferas se nos tilda a los internautas de delincuentes sin haber cometido delito alguno. Por el contrario, cuando se habla de las telefónicas, tienen el tarrito de vaselina siempre mano.
Experiencia personal, ADSL y 3 lineas con Vodafone, un buen día me dan de baja una linea, llamo a atención al cliente y "solucionan" el error volviendo a activarla, siguiente factura me cobran penalidad por cancelar el contrato de permanencia, llevo 2 semanas sin que consigan entender que el error es de Vodafone, hojas de reclamación de por medio y queda esperar, ahora estoy buscando algún operador LOW COST donde llevar mis lineas y un nuevo operador de ADSL.
#2 Vodafone es muy propensa al error. A mi madre le han hecho un par de llamadas de esas en las que no te coge nadie y luego por arte de magia te cuelan una tarifa plana de datos, porque como has cogido el telefono has aceptado la tarifa. Y a mi me pasaron 6 facturas de 200€ para arriba porque no me cobraban bien la tarifa plana de datos. Cuando pregunte cuanto tenía que pagar por irme me dijeron que no tenía permanencia, lo que era raro de cojones ya que me había comprado una HTC Legend con Vodafone. Conclusión, una semana más tarde estaba en otra operadora
#2 Mi caso con Orange. Contrato tarifa plana de Internet móvil, 12 euros (más bien semiplana) para aprovechar al máximo mi HTC.
Al mes me llega la facturavdel móvil.100 euros por culpa del consumo ds Internet. Llamo por teléfono y me dicen que se les olvidó activarme dicha tarifa. Tócate los huevos.
Comentarios
Desde algunas esferas se nos tilda a los internautas de delincuentes sin haber cometido delito alguno. Por el contrario, cuando se habla de las telefónicas, tienen el tarrito de vaselina siempre mano.
#1 Por supuesto que las operadoras móviles no son delincuentes. Aquí tienes prueba de ello:
Vodafone activa, sin autorización del usuario, una tarifa plana de Internet a sus clientes
Vodafone activa, sin autorización del usuario, una...
ocu.orgLo hacen por nuestro bien hombre. Lo que pasa es que los internautas somos unos malpensados.
Experiencia personal, ADSL y 3 lineas con Vodafone, un buen día me dan de baja una linea, llamo a atención al cliente y "solucionan" el error volviendo a activarla, siguiente factura me cobran penalidad por cancelar el contrato de permanencia, llevo 2 semanas sin que consigan entender que el error es de Vodafone, hojas de reclamación de por medio y queda esperar, ahora estoy buscando algún operador LOW COST donde llevar mis lineas y un nuevo operador de ADSL.
#2 Vodafone es muy propensa al error. A mi madre le han hecho un par de llamadas de esas en las que no te coge nadie y luego por arte de magia te cuelan una tarifa plana de datos, porque como has cogido el telefono has aceptado la tarifa. Y a mi me pasaron 6 facturas de 200€ para arriba porque no me cobraban bien la tarifa plana de datos. Cuando pregunte cuanto tenía que pagar por irme me dijeron que no tenía permanencia, lo que era raro de cojones ya que me había comprado una HTC Legend con Vodafone. Conclusión, una semana más tarde estaba en otra operadora
#2 Mi caso con Orange. Contrato tarifa plana de Internet móvil, 12 euros (más bien semiplana) para aprovechar al máximo mi HTC.
Al mes me llega la facturavdel móvil.100 euros por culpa del consumo ds Internet. Llamo por teléfono y me dicen que se les olvidó activarme dicha tarifa. Tócate los huevos.
#5 y sus "errores" nos los comemos con patatas todos los usuarios.