La Web 2.0 permite a las empresas interactuar con sus consumidores y escucharlos. Sólo siendo transparentes y cumpliendo las promesas realizadas, las marcas lograrán alcanzar una buena reputación y serán premiados con la confianza de sus clientes potenciales.
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Joer, ya ni marcas blancas ni nada, ¡transparentes!
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