Dar un servicio o producto de calidad: Contra mejor sea tu servicio o producto más fácil lo tendrás para destacar con respecto a tu competencia. Satisfacer a tus clientes: 1 cliente satisfecho es una oportunidad para conseguir 10 clientes más. Enmendar los errores: Somos humanos y cometemos errores pero si das una solución a tiempo tendrás un cliente satisfecho. Los clientes no llegan solos, hay que buscarlos: Este es uno de los puntos más importantes y que puede derivar en un fracaso de la empresa .
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Crisis en chino se identifica a la vez con peligro y con oportunidad. Básicamente, bueno para los negocios.