En los grandes sitios web hasta el último detalle está pensado para manipular las experiencias de los usuarios, muchas veces a nivel subliminal. Se conoce que los sitios web mal diseñados provocan estrés pero los que brindan continuamente mensajes de error, como Twitter, crean sentimientos de frustración. No obstante, desde sus inicios Twitter ha puesto en práctica interesantes estrategias dirigidas a minimizar la frustración y basadas en el diseño inteligente de sus imágenes y en los mensajes de error que envía.