El Instituto Galego da Vivenda e Solo, organismo dependiente de la Xunta, pierde los documentos originales de algunos inquilinos, que tienen que seguir pagando comisiones al banco aunque sus contratos hayan expirado. Para resolver el problema, los afectados deben convencer a los propietarios para que certifiquen que no hay deudas pendientes. El problema se produce si los propietarios no se quieren dejar convencer.