¿Te acuerdas del llamada ‘efecto lipstick’?: estrategias de las grandes empresas en tiempos de crisis ¿Quién no recuerda la historia de esa aerolínea que en 1987 ahorró 40.000 dólares al año (por avión), con sólo eliminar una aceituna en las ensaladas de primera clase? Hoy ya en el siglo XXI, y en pleno periodo de recesión, las principales empresas implantadas en nuestro país, crean nuevas estrategias basadas en el lema de que “la fidelidad del cliente hay que ganársela”, y más en estos tiempos.