A los 19 años ya tenía su diploma de ingeniero civil especializado en minas. Al cumplir 49 años coronó una serena y sólida carrera, llegando a la mejor posición en el peor momento:ingresó en el importante grupo minero y metalúrgico Commentry Fourchambault, al borde de la quiebra. Como los médicos de entonces, mirando, palpando y preguntando llegó al diagnóstico: falta de administración. Para el tratamiento redactó una serie de pricipios que publicó en 1908, "Los principios generales de la administración" y cambiaron el punto de vista de muchos.
Comentarios
Allí, asegura que los fines de la administración son:
-Asegurar en toda la empresa la unidad de acción, disciplina, anticipación, actividad, orden, etc.
-Reclutar, organizar y dirigir la fuerza de trabajo.
-Promover la buena relación entre las áreas de la empresa con su contexto.
-Coordinar y alinear los esfuerzos.
-Velar por la satisfacción de los accionistas, gerentes y trabajadores.
Algunos de los principios que siguió para lograr estos fines fueron:
División del trabajo: genera habilidad y eficiencia.
Disciplina: es lo que deben aprender las empresas de las milicias, el cumplimiento de las normas y el respeto por los jefes.
Unidad de dirección: un solo jefe y un solo programa de trabajo. Sus funciones son planificar, organizar, dirigir y controlar.
Centralización: genera economía de recursos y mejora la toma de decisiones.
Línea jerárquica: la información debe subir por la línea y las decisiones deben bajar por ella.
Equidad: no sólo en la determinación del salario, sino que la equidad debe regir todas las relaciones con el personal.
Estabilidad del personal: aunada a la división de tareas, es la base de la eficiencia del trabajo.
Ahora que la crisis se ha llevado muchas empresas por delante quizá sea el momento de reflexionar un poco...