El problema apareció en portátiles de HP y Compaq, cuyas baterías, fabricadas por LG Electronics, se calentaban en exceso, fundiéndose y provocando pequeños incendios e incluso el estallido del equipo.La compañía aseguró que el problema "es aislado" y que hará "una revisión completa de los componentes para asegurar la calidad del producto y la seguridad de los usuarios".