Por que la propia expresión lo dice, el Social Media no deja de ser un fenómeno social, hecho por y para las personas. Siempre que un cliente nos pregunta cuál es exactamente el motivo por el que las Redes Sociales están supliendo a las Webs corporativas, respondemos lo mismo: una Web corporativa, por bonita que sea, no es el espacio adecuado para el diálogo, y el público precisa de una interactuación directa con la marca… sustituir la comunicación unidireccional, por una comunicación bidireccional.
Comentarios