Desde principios de este mes de agosto todos los operadores han empezado a informar a sus clientes, ya sean de contrato o prepago, que a partir del 31 de agosto cambiarán las condiciones generales prestadas según el Real Decreto 899/2009 aprobado el pasado 22 de Mayo en el que aprueba la Carta de Derechos del Usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas.