El Banco de España recibió 6.512 escritos de reclamación o queja en el primer semestre de 2009, lo que supone un 81% más que en el mismo período del año anterior, con especial incidencia de los relacionados con los créditos. Los usuarios recuperaron 2,46 millones de euros de allanamientos y rectificaciones de las entidades. Entre las cuestiones más reclamadas destaca la disconformidad con las condiciones aplicadas en la contratación, formalización y liquidación de préstamos y créditos y en la revisión del tipo de interés en las hipotecas.
Comentarios
el dato estaba mal y fue corregido en una segunda ampliación por Europa Press, aquí la noticia correcta:
http://www.europapress.es/economia/noticia-economia-ampl2-quejas-banco-espana-disparan-81-junio-usuarios-recuperan-24-millones-20091016195755.html