Los dentífricos, de tres gramos de peso, estaban incluidos en un neceser que se suministraba a los pasajeros de los trenes Estrella y Trenhotel desde agosto de 2006, según FACUA. Fuentes de Renfe señalaron a Efe que las irregularidades fueron detectadas por las autoridades de Consumo de la Xunta de Galicia y trasladadas a Renfe. Renfe exigió el pasado 14 de septiembre la retirada inmediata del producto a Wagon-Lits, la empresa subcontratada que presta el servicio de restauración en los trenes y responsable de su retirada, según las fuentes