La joven acudió en 1999 al servicio de Urgencias del hospital Virgen del Rocío con pérdida de conciencia y dolor torácico, pero fue diagnosticada de un «cuadro sincopal y crisis de ansiedad, sin la realización de pruebas complementarias», por lo que fue enviada a su casa con un tratamiento a base de ansiolíticos, según la resolución del SAS. Días después, la joven falleció por un infarto agudo de miocardio y la causa de la muerte «era perfectamente compatible con los síntomas que presentaba desde su ingreso en Urgencias»