Un verdadero experto en experiencia de usuario necesita años de experiencia para conseguir buenos resultados en el conjunto de elementos relativos a la interacción del usuario. Pero… ¿por dónde empiezas si no dispones de esa experiencia previa? En este artículo se describen, de modo muy visual y práctico, las 12 leyes más importantes sobre experiencia de usuario. Las reglas que te servirán de guía para generar percepciones positivas en las personas cuando interactúen con tus productos