Hace 7 años | Por donpichote a merca2.es
Publicado hace 7 años por donpichote a merca2.es

Apple hace productos fabulosos, pero lamentablemente su servicio técnico no está a la altura. Es un quebradero de cabeza para los usuarios que tienen problemas. Se niegan a reparar iPhone si se ha cambiado la pantalla fuera del servicio técnico, se niegan a reparar y directamente "te venden" equipos nuevos con descuento para no reparar, tardan innecesariamente en las reparaciones y se niegan a vender componentes originales para controlar a sus pocos distribuidores a los que exigen condiciones leoninas.

Comentarios

Unregistered
P

Pues mi experiencia es la contraria, hay pa'to, supongo.
De todas maneras #3 lo ha clavado.

D

Se niegan a reparar iPhone si se ha cambiado la pantalla fuera del servicio técnico

Nos ha jodido el señor marqués. ¿Y qué esperabas?

Robus

Antes que nada, tengo iPhone y Android...

Mi iPhone 5 (que es el modelo que tengo actualmente y comprado en 2012... hace 5 años) empezó a hacer cosas raras con la batería, lo llevé a Apple y me informaron que la versión de la batería que llevaba había salido mal, que lo sentían y que si se lo dejaba un par de horas me lo cambiarían por una nueva... y eso hice. ¿coste? 0 Euros.

Eso fue hace 3 años... y de momento sigo con el mismo móvil y con la última version del iOS...

Ya se que es una visión muy "homeopática"... pero, a mi, me va bien.

Por otro lado, si compras un coche de lujo y lo llevas a reparar a una tienda sin la certificación de la marca, pierdes la garantía... así que no le veo mucho sentido a la queja de que al volver al "taller" te digan que no lo aceptan.

pawer13

#8 Se lo voy a comentar a mi suegra, porque también tiene un 5 que la batería dura nada y menos.

NoEresTuSoyYo

Mi iPhone se apagaba al 30% o así , lo lleve a un Apple Store y me dieron uno nuevo.

D

Yo he gestionado muchísimas garantías, siempre me dicen desde el Sat que vaya a una tienda y yo digo que tururú, hacedme una recogida.

Hay que tenerlo claro, si la avería es gorda te jodes y pagas para que te envíen un equipo de reemplazo.

Si solo se te ha roto la pantalla o alguna tontería como el conector lightning ve a cualquier tienda y que te lo cambien.

Advertencia, a veces es más barato cambiar la pantalla en el Sat porque el primer año tiene un descuento.

L

Pues yo teniendo apple desde que salio el primer iphone me ha ido todo de maravilla con ellos, y su servicio tecnico y todo.

D

Que iba a reparar un iPhone inundado cuando la pantalla la cambió en Brucelee SAT! Cualquiera se responsabiliza de esa reparación. Y además le ofrecen uno nuevo a mitad de precio. Este tío no rige muy bien.

Almiknasi

Yo te podría explicar otro caso que me sucedió a mi todavía más patético y eso que soy cliente de Apple, casi, de toda la vida y todos mis dispositivos son Apple... Son horrorosos, lo que dije..., mucha cháchara para tan poca chicha, y en todos los sentidos. Además, como empresa, son muy desagradecidos.

tranki

#2 Cuenta, cuenta...