AT&T ha informado los números de suscriptores de HBO Max solo una vez, cuando anunció las ganancias del segundo trimestre en julio. El servicio tenía 4,1 millones de suscriptores después de aproximadamente un mes, dijo la compañía. Eso no fue alentador; HBO Max había registrado automáticamente a los 23,6 millones de clientes que ya obtienen HBO a través de su proveedor de televisión de pago, pero solo el 5% de ellos había descargado la aplicación. Cerca de tres millones de suscriptores se registraron por su cuenta.