Fuentes del sindicato CSI-CSIF han confirmado que este año se está gestionando, a mucha mayor escala, el servicio de atención, información y asesoramiento telefónico que la Agencia Tributaria tiene contratado con una compañía telefónica privada. Este despropósito, tan habitual en estos días, no sería tan grave si no fuese porque el personal que atiende no tiene ni las aptitudes ni las cualidades necesarias para llevar a cabo un tarea tan compleja y tan delicada. Delicada porque, entre otras cosas, esa misma empresa privada estaría gestionando..
Comentarios
Encarna?
#1 ¡¡¡Encarna de noche para todos nuestros amigos de España!!!
Esto pasa todos los años, no sólo este...
"estarían trabajando unas 1.000 personas (2 de cada 3 informadores telefónicos de la Agencia). El coste superaría los 20.000 millones de euros".
...Vamos a ver, ... dos por cinco, eh, me llevo dos ... total ... Ya esta!
A mi me sale a 20 millones de euros por persona. Yo tampoco estoy cualificado para informar ¿Donde hay que ir para que te contraten?
¿Toda la información esta contrastada de igual modo?
#3 Cuanto me ha gustado verlo de nuevo. Gracias.
Es increible lo que están degenerando los servicios de atención telefónica.