Portada
mis comunidades
otras secciones
En este nuevo horizonte donde el desarrollo de nuevas tecnologías ha permitido el cambio a una producción de energía más limpia y sostenible. La tecnología Field Service avanza en su desarrollo dentro del campo de la movilización de procesos y la gestión desplazada de los servicios técnicos de campo en empresas del sector utilities (gas, oil, solar, eólica, energía), siendo una herramienta claramente enfocada hacia el mantenimiento preventivo de instalaciones y el servicio de atención al cliente.
El concepto MaaS, mobility as a service, nació en Finlandia en 2016, como alternativa a la ya latente revolución de la movilidad frente al cambio climático, la dependencia del vehículo privado y la congestión en las ciudades. El modelo MaaS, que actualmente se desarrolla en ciudades como París, Viena, Eindhoven, Madrid, Singapur, Barcelona, Denver, Montpellier, Hanover, Birmingham ó Tokio, se encuentra en pleno proceso de adaptación a las estructuras actuales de transportes públicos y privados.El avance de la movilidad como servicio da una posible respuesta a la necesidad de puesta en práctica de una movilidad más sostenible, utilizando de manera más responsable y eficaz todos los recursos.Las ciudades comienzan a ver los beneficios de transformar su movilidad, en un modelo del que forman parte todos aquellos servicios de movilidad compartida que actualmente prestan servicios, como: carsharing, ride-hailing, ride-sharing, motosharing, bikesharing, carpooling, etc.., además de todos los servicios de transporte público, con el fin de ofrecer una oferta de servicios mucho más amplia, flexible y optimizada, para resolver la problemática actual de movilidad y contaminación en las ciudades.¿En qué consiste una plataforma MaaS?Técnicamente una plataforma MaaS, considera tres sistemas informáticos aplicados a la movilidad para dar servicios bajo demanda, en una única plataforma digital:
SUEZ y Loop Industries se han asociado para construir la instalación más grande ubicada en Europa que producirá plástico 100% reciclado e infinitamente reciclable con un potencial de 4.200 millones de botellas de bebidas de grado alimenticio al año. Al satisfacer las necesidades de las marcas globales que buscan empaques 100% reciclados, esta instalación podrá reclamar ahorros de 180.000 toneladas de CO2 al año, en comparación con la producción de PET virgen de un proceso petroquímico tradicional.
Según el estudio publicado por la Comisión Europea «European enterprise survey on the use of technologies based on artificial intelligence» sobre el uso de tecnologías de inteligencia artificial en el sector empresarial, con la aportación informativa de un total de 9.640 empresas europeas entre enero y mayo de 2020, el 42% de las empresas usan al menos una tecnología IA, de las cuales un 25% utilizan al menos dos tecnologías de inteligencia artificial. Lee más sobre las conclusiones de la encuesta...
Cambiar y modernizar la gestión del personal de una PYME durante sus servicios desplazados de mantenimiento, ventas, reparto, logística, transporte, etc… es una decisión fundamental para llevar a cabo las órdenes de trabajo y dar la mejor atención al cliente de forma rápida y eficaz.Adaptarse a los nuevos tiempos de transformación digital no tiene por qué resultar complicado, una solución de field service para PYMES de seguimiento y control en tiempo real de personal y vehículos puede ser la solución que andabas buscando.Modernizar la gestión del personal solo se consigue con la optimización de procesos y la gestión digitalizada de la empresa. La mejora de la efectividad comercial derivada de la digitalización de procesos de Field Service establece una colaboración mejorada entre los gerentes, los coordinadores y el equipo técnico de trabajo durante su gestión operacional.Digitalizar, configurar, optimizar, analizar… son términos muy comunes en entornos de trabajo y que una solución de Field Service permite hacer para ofrecer una mejor experiencia a tus clientes.EL Field Service como principal herramienta en la atención al clienteLa comunicación entre los miembros de un equipo de trabajo durante su servicio desplazado repercute finalmente en la atención al cliente. Para adaptarse a las necesidades específicas de horarios, características de servicio, servicio postventa de una PYME con sus clientes, el uso de aplicaciones móviles de Field Service han garantizado mejores resultados en satisfacción al cliente y por tanto, han ido generando una gestión de trabajo más productiva e inteligente.La potencial mejora de imagen que supone pasar de tener al cliente esperando “de las 10h a las 12h” en lugar de poder decir: “estaremos allí sobre las 11, le aviso 30 minutos antes de salir”, y permitir al cliente conocer cuando el empleado llegará a su servicio para que no tenga que esperar innecesariamente, tiene un valor incalculable.Involucrar al cliente de forma activa y situar siempre a los clientes en primer plano en una comunicación directa entre cliente y empresa supone la garantía de la prestación del servicio, de la satisfacción de las necesidades antes, durante y después del mismo, así como la mejora continua de los procesos y servicios que engloban su experiencia.¿Qué ventajas obtiene una PYME de la implantación de un software de Field Service?La principal ventaja del sistema es que también puede hacerse operativo en procesos muy pequeños donde sólo estén involucrados cinco o diez personas, sin inversión y sin cambiar procedimientos, y más adelante, si conviene, extender el sistema a otros ámbitos, cuidando de asegurar el éxito en cada paso.En muchas compañías el sistema está sirviendo como un vía de transformación real de la actividad, donde, de forma muy ágil, se están digitalizando tareas que de otra forma no tendrían sentido económico, dando seguridad a clientes, que cuentan siempre con todo el apoyo de un soporte de profesionales para facilitar la implantación del sistema en la empresa.La innovación viene a dar solución a la necesidad de las empresas de digitalizar sus procesos no digitalizados de creación, asignación y reporte de tareas de campo. Al ser un sistema extremadamente escalable es una herramienta ideal para empresas en crecimiento o expansión.Una herramienta de Field Service ofrece visibilidad y control absoluto sobre cada uno de los servicios abiertos y podrán, entre muchas otras cosas, optimizar sus recursos y ofrecer, al mismo tiempo, la mejor atención al cliente, fortaleciendo los servicios desplazados de tu PYME.¿En qué te permitirá mejorar ?La mejora es absoluta desde el momento de la implantación, un software de Workflow para la gestión de servicios de campo con la facilidad que otorga su aplicación móvil para organizar al equipo técnico durante su gestión desplazada, esté donde esté, en tiempo real y sin necesidad de conexión a internet, digitalizando la forma de trabajar de la PYME a través de un modelo basado en la gestión de procesos.Su adaptabilidad a cualquier tipo de actividad y negocio hacen del field service una herramienta eficaz para aumentar la productividad y reducir los costes de la empresa.
Una realidad que plantea nuevos retos para las ciudadesAún cuando vivimos en tiempos de incertidumbre también lo son de cambio positivo en la movilidad de las ciudades y gracias a las respuestas de la ciencia con avances tecnológicos podemos contar con soluciones innovadoras capaces de dotar herramientas para la optimización de los flujos de movilización de mercancías y personas y una eficaz gestión del transporte y la logística con ahorros colaterales en tiempos, recursos, así como mejoras en la calidad del aire y del medio ambiente en las ciudades.El paradigma de las nuevas tecnologías contradice o cambia alguna de las asunciones asumidas, y la adaptación al cambio solo podrá realizarse si se adopta una mentalidad abierta incorporando innovaciones disruptivas disponiendo con instantaneidad de información y datos para asegurar una gestión en tiempo real incluso sobre las actividades desplazadas. Son tiempos de “colapso y construcción”, de disrupción tecnológica, en la que la agilidad se potencia, haciendo poderosa la carga de la lentitud y únicamente se conseguirá una mejora sustancial en la movilidad de las ciudades con digitalización apoyada en datos, dispositivos, IoT, algoritmos y software, y mediante vehículos que incorporen elementos virtuales “empaquetados” (sensores que aportan datos para su mejor uso, sistemas para garantizar un mantenimiento preventivo, mecanismos para el reciclaje final, así como información para origen de otros servicios).Las expectativas puestas en el progreso con la tecnología como máximo exponente, se cumplen especialmente en la transformación de la movilidad en las ciudades. Un nuevo escenario donde la conectividad y el análisis big data, nos permite conocer la manera en la que nos movemos e interactuamos, con vehículos conectados en red con infraestructuras, otros vehículos y personas, para responder con eficacia a los cambios operativos, y ofrecer con agilidad y calidad soluciones a los problemas de gestión de la movilidad, facilitando un nuevo concepto de ciudades más tecnificadas e inteligentes, las Smart Cities, y gracias al análisis de datos conseguir nuevos servicios de movilidad adaptados a las necesidades funcionales optimizando flujos de movimiento.La disrupción impulsará una movilidad más ecológica, eficiente, productiva y rentable, y las ciudades y las personas serán las más beneficiadas. Un nuevo escenario donde el reto es la sostenibilidad ecológica y con la aplicación de la tecnología al ámbito de gestión de flotas poder adaptarnos mejor a las regulaciones dentro de la estrategia europea medioambiental en el horizonte 2050 y reducir consumos y emisiones, lo que impactará sobre la huella de carbono, con el objetivo común de mitigar el efecto del cambio climático.Servicios más avanzados y eficientesLa logística ganará en agilidad y eficacia en la gestión de servicios con interacciones en tiempo real entre clientes y proveedores en las cadenas de suministro, al tiempo de conseguir mejoras de seguridad en el tráfico, con vías de comunicación más seguras, conectadas y eficientes así como un mejor aprovechamiento en la utilización de las infraestructuras.La tecnología aporta mejoras efectivas de los flujos de tránsito en las vías de comunicación, y la conectividad hace posible la interactuación entre conductores de vehículos y servicios tanto en ciudades como en carretera, sostenibles de manera inteligente con el medio ambiente, utilizando:
Una realidad que plantea nuevos retos para las ciudadesAún cuando vivimos en tiempos de incertidumbre también lo son de cambio positivo en la movilidad de las ciudades y gracias a las respuestas de la ciencia con avances tecnológicos podemos contar con soluciones innovadoras capaces de dotar herramientas para la optimización de los flujos de movilización de mercancías y personas y una eficaz gestión del transporte y la logística con ahorros colaterales en tiempos, recursos, así como mejoras en la calidad del aire y del medio ambiente en las ciudades.El paradigma de las nuevas tecnologías contradice o cambia alguna de las asunciones asumidas, y la adaptación al cambio solo podrá realizarse si se adopta una mentalidad abierta incorporando innovaciones disruptivas disponiendo con instantaneidad de información y datos para asegurar una gestión en tiempo real incluso sobre las actividades desplazadas. Son tiempos de “colapso y construcción”, de disrupción tecnológica, en la que la agilidad se potencia, haciendo poderosa la carga de la lentitud y únicamente se conseguirá una mejora sustancial en la movilidad de las ciudades con digitalización apoyada en datos, dispositivos, IoT, algoritmos y software, y mediante vehículos que incorporen elementos virtuales “empaquetados” (sensores que aportan datos para su mejor uso, sistemas para garantizar un mantenimiento preventivo, mecanismos para el reciclaje final, así como información para origen de otros servicios).Las expectativas puestas en el progreso con la tecnología como máximo exponente, se cumplen especialmente en la transformación de la movilidad en las ciudades. Un nuevo escenario donde la conectividad y el análisis big data, nos permite conocer la manera en la que nos movemos e interactuamos, con vehículos conectados en red con infraestructuras, otros vehículos y personas, para responder con eficacia a los cambios operativos, y ofrecer con agilidad y calidad soluciones a los problemas de gestión de la movilidad, facilitando un nuevo concepto de ciudades más tecnificadas e inteligentes, las Smart Cities, y gracias al análisis de datos conseguir nuevos servicios de movilidad adaptados a las necesidades funcionales optimizando flujos de movimiento.La disrupción impulsará una movilidad más ecológica, eficiente, productiva y rentable, y las ciudades y las personas serán las más beneficiadas. Un nuevo escenario donde el reto es la sostenibilidad ecológica y con la aplicación de la tecnología al ámbito de gestión de flotas poder adaptarnos mejor a las regulaciones dentro de la estrategia europea medioambiental en el horizonte 2050 y reducir consumos y emisiones, lo que impactará sobre la huella de carbono, con el objetivo común de mitigar el efecto del cambio climático.Servicios más avanzados y eficientesLa logística ganará en agilidad y eficacia en la gestión de servicios con interacciones en tiempo real entre clientes y proveedores en las cadenas de suministro, al tiempo de conseguir mejoras de seguridad en el tráfico, con vías de comunicación más seguras, conectadas y eficientes así como un mejor aprovechamiento en la utilización de las infraestructuras.La tecnología aporta mejoras efectivas de los flujos de tránsito en las vías de comunicación, y la conectividad hace posible la interactuación entre conductores de vehículos y servicios tanto en ciudades como en carretera, sostenibles de manera inteligente con el medio ambiente, utilizando:
Jaguar Land Rover prueba pantallas táctiles 'sin contacto' para evitar virus y bacterias, el "toque predictivo" utiliza inteligencia artificial y varios sensores para controlar el sistema de infoentretenimiento sin necesidad de tocar la pantalla. Desarrollada conjuntamente entre Jaguar Land Rover y la Universidad de Cambridge, esta nueva tecnología abre un sin fin de posibilidades para reducir la propagación de bacterias y virus en las manos en el mundo post COVID19.
La implementación de una solución en base a la digitalización de la movilidad impulsada por la FGV - Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana vía Dioxinet, empresa de ingeniería, facilita la toma decisiones usando Inteligencia Artificial, Big Data y Machine Learning, por medio de un sistema de "smart data" para poder reducir y predecir aglomeraciones en el metro de Valencia.
Cómo hacer más seguras nuestras ciudades con tecnología de datos... gracias a SUEZ España desarrolladores de "City Sentinel" una plataforma capaz de hacer seguimiento de la evolución del COVID19 y anticipar su aparición
La continuidad de negocios frente a la ciberdelincuencia y la necesidad de establecer estrategias de ciberseguridad basadas en Inteligencia Artificial. Ciberdelincuentes han conseguido extraer grandes sumas de dinero a través de ransomware y malware, la inteligencia artificial es el camino, es la única manera de abordar la problemática, y es más, los cibercriminales también han visto en esta tecnología una herramienta para acelerar sus procesos.
Seat ha reafirmado este miércoles su apuesta por el diseño y la producción de vehículos en España. Asimismo, la automovilística española del grupo Volkswagen ha aprovechado un acto celebrado en su recién estrenada «Casa» de Barcelona para reivindicar la apuesta por su filial «deportiva» Cupra, que lanzará el «Born», su primer coche 100% eléctrico.
En este nuevo horizonte donde el desarrollo de nuevas tecnologías ha permitido el cambio a una producción de energía más limpia y sostenible. La tecnología Field Service avanza en su desarrollo dentro del campo de la movilización de procesos y la gestión desplazada de los servicios técnicos de campo en empresas del sector utilities (gas, oil, solar, eólica, energía), siendo una herramienta claramente enfocada hacia el mantenimiento preventivo de instalaciones y el servicio de atención al cliente.
SUEZ y Loop Industries se han asociado para construir la instalación más grande ubicada en Europa que producirá plástico 100% reciclado e infinitamente reciclable con un potencial de 4.200 millones de botellas de bebidas de grado alimenticio al año. Al satisfacer las necesidades de las marcas globales que buscan empaques 100% reciclados, esta instalación podrá reclamar ahorros de 180.000 toneladas de CO2 al año, en comparación con la producción de PET virgen de un proceso petroquímico tradicional.
Según el estudio publicado por la Comisión Europea «European enterprise survey on the use of technologies based on artificial intelligence» sobre el uso de tecnologías de inteligencia artificial en el sector empresarial, con la aportación informativa de un total de 9.640 empresas europeas entre enero y mayo de 2020, el 42% de las empresas usan al menos una tecnología IA, de las cuales un 25% utilizan al menos dos tecnologías de inteligencia artificial. Lee más sobre las conclusiones de la encuesta...
Jaguar Land Rover prueba pantallas táctiles 'sin contacto' para evitar virus y bacterias, el "toque predictivo" utiliza inteligencia artificial y varios sensores para controlar el sistema de infoentretenimiento sin necesidad de tocar la pantalla. Desarrollada conjuntamente entre Jaguar Land Rover y la Universidad de Cambridge, esta nueva tecnología abre un sin fin de posibilidades para reducir la propagación de bacterias y virus en las manos en el mundo post COVID19.
La implementación de una solución en base a la digitalización de la movilidad impulsada por la FGV - Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana vía Dioxinet, empresa de ingeniería, facilita la toma decisiones usando Inteligencia Artificial, Big Data y Machine Learning, por medio de un sistema de "smart data" para poder reducir y predecir aglomeraciones en el metro de Valencia.
Cómo hacer más seguras nuestras ciudades con tecnología de datos... gracias a SUEZ España desarrolladores de "City Sentinel" una plataforma capaz de hacer seguimiento de la evolución del COVID19 y anticipar su aparición
La continuidad de negocios frente a la ciberdelincuencia y la necesidad de establecer estrategias de ciberseguridad basadas en Inteligencia Artificial. Ciberdelincuentes han conseguido extraer grandes sumas de dinero a través de ransomware y malware, la inteligencia artificial es el camino, es la única manera de abordar la problemática, y es más, los cibercriminales también han visto en esta tecnología una herramienta para acelerar sus procesos.
Seat ha reafirmado este miércoles su apuesta por el diseño y la producción de vehículos en España. Asimismo, la automovilística española del grupo Volkswagen ha aprovechado un acto celebrado en su recién estrenada «Casa» de Barcelona para reivindicar la apuesta por su filial «deportiva» Cupra, que lanzará el «Born», su primer coche 100% eléctrico.