Se han hundido porque no han sabido tratar al cliente. A mí me pasó algo similar a #75 y no hay nada peor que el boca a boca, y (como fue en este caso) si este es negativo funciona rápido. No se hicieron cargo del arreglo de mi portátil recién comprado a pesar de haber contratado su Extra-garantía power total, y el encargado de la tienda fue un chulito de bar al que sólo le faltó echarnos de la tienda cuando sugerimos que no teníamos que pagar nada, que era defecto de fábrica del cacharro...
Por supuesto no volví a comprarles ni una pila
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Lo siento de veras por los empleados, y también por los que van a echarle (como no) la culpa de esto también a Zapatero, pero lo de PC City era una muerte anunciada y la única culpa de lo que ha pasado la ha tenido la dirección de la empresa. Yo les compré mi primer portátil cuando llegaron hace años a España, y además de tratar de venderme hasta su alma con técnicas que dejaban bastante que desear, el servicio post-venta que les contraté fue un absoluto timo, sólo buscaban sacarte el dinero... Cuando se me estropeó el ordenador tuve que denunciarles ante Consumo para que cumplieran las cláusulas de su propio contrato (increíble pero cierto), además de aguantar las malas formas y la chulería del gerente de la tienda. Un año después la cerraron, y a mí desde luego no se me ocurrió volver a comprarles ni un clip.