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Optimizar las tareas y los tiempos de respuesta, sin perder de vista las directrices de negocio y la filosofía de la empresa.
A continuación, en base a los proyectos que hemos realizado en este entorno; te presentamos 10 factores que no debes descuidar si quieres que la navegación de tu web, en los tan demandados dispositivos táctiles, sea un éxito.
Aquí os dejo 10 recomendaciones que nos pueden ayudar a mejorar la experiencia de nuestros usuarios cuando naveguen con un iPad en nuestra página web. De esta forma conseguiremos que nuestra página sea más eficaz en la consecución de sus objetivos.
Tribuna de Jaime Coll, director de Desarrollo de Negocio de Xperience Consulting, en el que presenta las conclusiones de un estudio de la firma sobre la venta de seguros en Internet, ofreciendo su visión sobre los aspectos a mejorar y dando consejos para la optimización del canal 'on line' en la contratación de seguros de Autos. especialista en seguros 'on line'" lang="es-ES
La mayoría de los usuarios (90%) emplean Internet para comparar los precios del seguro de su coche, pero únicamente el 24% completaría la contratación a través de este canal; el resto de usuarios se decanta por una llamada telefónica o visitar una oficina comercial a la hora de llevar la contratación.
Los responsables de departamentos del canal online de las empresas andan buscando la forma de obtener métricas para la correcta optimización del mismo, con un único objetivo: incrementar su rendimiento, esto es ¡vender más! La Gestión de la Experiencia de Cliente (CXM) nos permite la medición y optimización de los canales digitales.
La web interactiva y participativa supone a menudo que el control de la información está en manos de las personas que interactúan. Es el gran valor de la inteligencia colectiva, los ciudadanos pueden aportar conocimientos y no sólo consumirlos. Pero esto a su vez comporta riesgos y a veces puede conllevar un mal uso y encontrarnos con casos de participación incívica. Esto preocupa especialmente a las administraciones públicas. Pero hoy en día disponemos de herramientas y conocimientos suficientes para controlar estos riesgos.
El 81% de los usuarios de internet se informa sobre viajes en agencias online, y de ese porcentaje el 48% acaba realizando la compra en estas webs; el resto lo compra directamente...
Un tercio de los internautas compra sus viajes a través de las web oficiales de compañías aéreas o cadenas de hoteles, según un estudio de la consultora Xperience Consulting. Sin embargo, un 48% acaba adquiriendo su viaje a través del portal de una agencia de viajes on line.
Según el último estudio que hemos realizado en el sector del Turismo online, el 81% de los usuarios se informa sobre ofertas de destinos, precios… en webs de viajes generalistas. Sin embargo, sólo el 48% de éstos, realiza la compra final en estas webs; el resto lo compra en la línea aérea u hotel que más interesante le ha parecido. También hemos podido comprobar que el 20% compra el viaje llamando por teléfono o acercándose a una sucursal física después de haber visto algo que les ha interesado por internet.
Optimizar las tareas y los tiempos de respuesta, sin perder de vista las directrices de negocio y la filosofía de la empresa.
A continuación, en base a los proyectos que hemos realizado en este entorno; te presentamos 10 factores que no debes descuidar si quieres que la navegación de tu web, en los tan demandados dispositivos táctiles, sea un éxito.
Aquí os dejo 10 recomendaciones que nos pueden ayudar a mejorar la experiencia de nuestros usuarios cuando naveguen con un iPad en nuestra página web. De esta forma conseguiremos que nuestra página sea más eficaz en la consecución de sus objetivos.
Tribuna de Jaime Coll, director de Desarrollo de Negocio de Xperience Consulting, en el que presenta las conclusiones de un estudio de la firma sobre la venta de seguros en Internet, ofreciendo su visión sobre los aspectos a mejorar y dando consejos para la optimización del canal 'on line' en la contratación de seguros de Autos. especialista en seguros 'on line'" lang="es-ES
La mayoría de los usuarios (90%) emplean Internet para comparar los precios del seguro de su coche, pero únicamente el 24% completaría la contratación a través de este canal; el resto de usuarios se decanta por una llamada telefónica o visitar una oficina comercial a la hora de llevar la contratación.
Los responsables de departamentos del canal online de las empresas andan buscando la forma de obtener métricas para la correcta optimización del mismo, con un único objetivo: incrementar su rendimiento, esto es ¡vender más! La Gestión de la Experiencia de Cliente (CXM) nos permite la medición y optimización de los canales digitales.
La web interactiva y participativa supone a menudo que el control de la información está en manos de las personas que interactúan. Es el gran valor de la inteligencia colectiva, los ciudadanos pueden aportar conocimientos y no sólo consumirlos. Pero esto a su vez comporta riesgos y a veces puede conllevar un mal uso y encontrarnos con casos de participación incívica. Esto preocupa especialmente a las administraciones públicas. Pero hoy en día disponemos de herramientas y conocimientos suficientes para controlar estos riesgos.
El 81% de los usuarios de internet se informa sobre viajes en agencias online, y de ese porcentaje el 48% acaba realizando la compra en estas webs; el resto lo compra directamente...
Un tercio de los internautas compra sus viajes a través de las web oficiales de compañías aéreas o cadenas de hoteles, según un estudio de la consultora Xperience Consulting. Sin embargo, un 48% acaba adquiriendo su viaje a través del portal de una agencia de viajes on line.
Según el último estudio que hemos realizado en el sector del Turismo online, el 81% de los usuarios se informa sobre ofertas de destinos, precios… en webs de viajes generalistas. Sin embargo, sólo el 48% de éstos, realiza la compra final en estas webs; el resto lo compra en la línea aérea u hotel que más interesante le ha parecido. También hemos podido comprobar que el 20% compra el viaje llamando por teléfono o acercándose a una sucursal física después de haber visto algo que les ha interesado por internet.