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El artículo defiende la validez de las encuestas como método de investigación, por la sencillez de su implantación y la riqueza de información que permite obtener directamente de los usuarios.
reflexión sobre el grado de sinceridad a la hora de rellenar una encuesta
Las encuestas poseen indudables ventajas, como ahorro de costes y tiempo o una mayor personalización y profundidad. En EEUU la investigación online ya está consolidada: ¿lo hará en España?