Desde finales del año 2020 las empresas privadas no pueden utilizar teléfonos con tarificación especial, es decir con coste, en sus líneas de atención al cliente. Sin embargo esta ley no incluye a las Administraciones públicas, así que hay páginas web oficiales, como la de la Seguridad Social, que nos derivan a teléfonos 901. Muchos usuarios se llevan por este coste desagradables sorpresas en las facturas del teléfono. Incluso el 060, el teléfono de atención a la ciudadanía implican un coste.
Comentarios
Con el estado nos hemos topado...
Como la noticia es del medio que es, y he ha llamado la atención, que “llamó al 901, el primer número de la lista” pues he buscado y es falso que deriven a 901, es verdad que lo ponen primero, pero seguido hay un número “nacional”.
https://www.seg-social.es/wps/portal/wss/internet/ServicioAtencionTelefonica
O sea, que derivar, no derivan, pero posiblemente podían ser más claros. De cualquier modo proporcionan números de tarificacion “normal” y eso no lo dice la noticia.
Hay que saberse las tarifas que cobran nuestros operadores y NO llamar a 90x.
Iba a decir que peor es querer llamar al Sergas y que en la página sólo te den un 902, pero veo que ya lo han quitado y puesto un teléfono de Coruña, aunque hasta hace no mucho tenías que andar buceando por su web para conseguir un teléfono con tarifa normal.