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#4:
Yo he acabado por cerrar mis dos cuentas con ellos. Imposible contactar por teléfono, por email. De hecho han llegado a quitarme a mi "gestor" por lo que tampoco podía solicitar cita presencial con él ( tienen un servicio de WhatsApp con el gestor que tampoco funciona)
Al final conseguí una cita mandando a un familiar a pedirla por mi. Me atendieron con 35 minutos de retraso, había en la calle una cola como de 20 personas esperando a ser atendidos.
Tardaron 40 minutos en cerrar todo lo que tenía porque cada gestión tenía que ser validada por uno trabajador con mayor "responsabilidad" que tenía que venir todo el rato a poner su clave porque el que me atendía no tenía permisos para cerrar la cuenta....
Al final conseguí una cita mandando a un familiar a pedirla por mi. Me atendieron con 35 minutos de retraso, había en la calle una cola como de 20 personas esperando a ser atendidos.
Tardaron 40 minutos en cerrar todo lo que tenía porque cada gestión tenía que ser validada por uno trabajador con mayor "responsabilidad" que tenía que venir todo el rato a poner su clave porque el que me atendía no tenía permisos para cerrar la cuenta....
Comentarios
Yo he acabado por cerrar mis dos cuentas con ellos. Imposible contactar por teléfono, por email. De hecho han llegado a quitarme a mi "gestor" por lo que tampoco podía solicitar cita presencial con él ( tienen un servicio de WhatsApp con el gestor que tampoco funciona)
Al final conseguí una cita mandando a un familiar a pedirla por mi. Me atendieron con 35 minutos de retraso, había en la calle una cola como de 20 personas esperando a ser atendidos.
Tardaron 40 minutos en cerrar todo lo que tenía porque cada gestión tenía que ser validada por uno trabajador con mayor "responsabilidad" que tenía que venir todo el rato a poner su clave porque el que me atendía no tenía permisos para cerrar la cuenta....
#4 Yo también lo hice hace un par de meses. Anda y que les den mucho por culo.
Yo soy rebotado se Bankia y puedo confirmar que los de CaixaBank son lo peor, incluso peor que la tortilla sin cebolla.
Asi paga el diablo a sus lacayos...
Lo único que van a conseguir es que muchos clientes de CaixaBank cancelen sus cuentas.
#7 Parece ser que es lo que buscan. La gente ya no les interesamos como clientes, si no, no nos tratarían tan mal. Si el panadero de mi barrio me hiciera lo mismo, vendría una baguette cada tres años.
#7 No es tan fácil. Los clientes que tienen están cautivos por una hipoteca y sus condiciones, o por su edad o/y miedo a las alternativas que requieren una alfabetización tecnológica inexistente y casi imposible de conseguir.
Trabajadores de la banca, ¡Que penica me dan!
Me hace gracia que usen el eufemismo "obligados a cumplir con los objetivos comerciales", cuando realmente estafan descaradamente a sus clientes más vulnerables. Conozco varios casos cercanos, y da miedo, mucho miedo lo que pueden hacer algunos (espero que solo sean algunos y no muchos) en aras de un eufemismo.
#5 Yo también conozco algún caso y que además se vanagloria de tratar mal a los clientes, habla de ellos como si fueran mierda y de haber engañado a unos cuantos. Basura.
Yo tengo en la Caixa la cuenta y la verdad es que no tengo problema, llamo y me atienden, me acerque dos veces sin cita y me atendieron haciendo esperar un rato.
Seré la excepción.
Pero, hacen huelga?
#1 Si, es como lo que hacen siempre pero sin insultar tan a menudo