La recepción de un taller de reparación es en la actualidad de suma importancia y debe de ser activa, es donde se atiende al cliente se realiza una primera evaluación y se le ofrecen diferentes servicios, es importante que el coche que se tiene que reparar se le comunique a su propietario si puede aprovechar para realizar algún otro mantenimiento. La recepción del taller tiene muchas funciones y actividades que generalmente se desconocen y es fundamental en un taller moderno que cuente con un volumen apreciable de reparaciones.
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