Empieza a ser necesario que las empresas ofrezcan su servicio de atención al cliente a través de las redes sociales, que se están convirtiendo en uno de los canales preferidos por los consumidores tanto para airear sus problemas con las empresas como para consultarlas contactar con ellas para too tipo de consultas. Sin embargo, diferentes estudios ya señalan que las empresas no están siendo tan atentas con los consumiores como se esperaba...
Algunos clientes se comportan como niños malcriados, (a veces lo son en realidad también) ahora ponles encima un facebook, una cuenta de twitter para que te llenen de mierda y hagan de tu vida un infierno.
Si alguien ha vendido por ebay, ya sabrá de lo que hablo.
- ehhh que te voto negativo porque me ha tardado dos días el envío, dos días!!! Negativo!
- Ya pero es que es eso lo que tarda un envío Barcelona / Palos de la frontera. Que estamos a 1500 km.
- Excusas, Negativo!
Comentarios
¡¡Ah!! ¿Pero tienen servicio de atención al cliente?
Algunos clientes se comportan como niños malcriados, (a veces lo son en realidad también) ahora ponles encima un facebook, una cuenta de twitter para que te llenen de mierda y hagan de tu vida un infierno.
Si alguien ha vendido por ebay, ya sabrá de lo que hablo.
- ehhh que te voto negativo porque me ha tardado dos días el envío, dos días!!! Negativo!
- Ya pero es que es eso lo que tarda un envío Barcelona / Palos de la frontera. Que estamos a 1500 km.
- Excusas, Negativo!
...y la otra mitad, todavía no lo han usado.
algunsa empresas piensan que las redes sociales pueden ser una ventana de atencion al cliente. Pero lo hacen mal