Las compañías abusan de los contratos de permanencia

Caso en el que Vodafone pretende cobrar tras 1 año en la compañía hasta 300€ por el cambio de titularidad y la cancelación de una tarifa plana de datos.

[#1 Desactivado]

Increíble que la gente se siga quedando en esos nidos de víboras. Yo ya hice los cálculos y me sale mejor contrato con pepephone y movil libre. A tomar por XYKI vodafone.

[#2 eugenioestrada]

#1 Es verdad, no sé porque sigo... Siempre es lo mismo... Es quizás mejor financiar el terminal a X meses. Pero bueno la oferta que me hicieron esta vez a nivel de tarifa era muy buena, insuperable por las OMVs.

[#3 capullo]

#1 Y sin embargo hay gente que, números en mano, no se va a las OMV y se compra uno libre. Ellos se creen más listos si sacan un móvil "gratis" o "barato" al amagar una portabilidad.

[#25 oricha]

#3 haber veamos esos numeros. un movil de 500€ / 18 meses = 27 € . ¿Cuanto cuesta Datos + Voz en un OVMs? te dire mis datos en PepePhone 7€ internet + 10€ Voz aproximadamente = 17€ . Luego esta el precio de comprar el movil libre.

Pues que quieres que te diga, yo tengo un descuento del 50% en la factura asi que pago de media unos 25€, asi que sigue saliendome a cuenta financiar el movil a traves de la operadora . Y para quien diga que es mas barato la OMVs que recuerde q ademas del movil debes pagar la factura. y no facturas de 10€ de voz.
Yo tengo 3 lineas , 2 con internet hablo mas de 1200 min al mes y pago menos de 50€ entre los 3 moviles

[#28 Desactivado]

Aqui teneis a #25 que suspendió en matemáticas.

Primero: La tarifa mas barata fiera de las OMV es de 6 cent min. 1200*0.06= 72€ a los que hay que sumar la conexión a internet.
Segundo: Si si te salen 100€ y te aplican un descuento puede que pagues 50€, pero el descuento suele ser por seis meses, máximo un año.
Tercero: En las OMV te vas cuando quieras, asi que suma la penalización, los puntos que no valen para nada, liberar el móvil cuando cambies de compañía, y sobre todo el trato de mierda que te dan.

No Movistar ni Vodafone tienen pérdidas, así que el móvil no te lo regalan, te lo cobran de forma que no te des cuenta hasta que es tarde.

[#29 ivo_gallego]

#28 si lees lo que he puesto en #23 verás que no fallan tanto las matemáticas. La única pega que puedes tener es el querer cambiarse de compañía, pero yo sinceramente no ando todos los meses mirando a ver que compañía sale más barata, posiblemente otra gente sí, es mucho el trastorno de hacer eso comparado con el ahorro... Por eso, yo prefiero acordar una tarifa que me resulte interesante y permanecer así durante 18 meses. De hecho hasta que renové el móvil con Vodafone, creo que pasaron unos 24 meses...

Pero eso está claro... para gustos los colores.

[#30 Desactivado]

#28 En · P e p e P h o n e · son 2,9 cént. si tienes contratado Internet. Por lo tanto, 1200 min. son equivalentes a 31,20 €, eso sin contar establecimientos e IVA, que los cuales, por cierto, te has olvidado. Además, no sé en otras OMV, pero en la que yo estoy -por no mencionarla de nuevo- no hay permanencia ni penalización por baja. Ahora bien, sí que es verdad que en el caso de #3 sí que le conviene el teléfono subvenciado y las tarifas planas "especiales" porque habla más de lo normal por teléfono.

[#32 Desactivado]

#30 "1200 min. son equivalentes a 31,20 €"

Perdón, 34,8 €. Hice el cálculo con 2,6 cént. en vez de con 2,9 cént. Y a esos sumas la cuota de Internet y los establecimientos de llamada, te sale alrededor de 55 € al mes.

De todos modos, #31 tiene razón. En ese caso particular con VF sale más barato (cerca de un 20% para ser más exactos).

[#37 Desactivado]

#30 Yo estoy en Pepephone y factura en mano me compensa mas que Vodafone con móvil "regalado".

Por cierto. En Vodafone los últimos 18 meses los he pasado con un LG Arena que compré por 90€ + 18 meses de permanencia + todos mis puntos. Superados los 18 meses se me estropeó la pantalla táctil y pedí copia de mi factura de compra, que ni aparece en mis facturas en la web ni la llegué a recibir jamás (soy autónomo y las guardo todas). Dos meses mas tarde me mandaron después de muchos vaciles, visitas a la tienda y llamadas al 123 la factura del móvil anterior. Total que fuí al edificio de Fuencarral a pedirla en persona Y NO QUISIERON RECIBIRME.
Finalmente tras cuatro meses de espera conseguí mi factura pero ya había pedido portabilidad a otra compañía mas competente. Y cuando fui por fin con mi factura y mi movil averiado a la tienda Vodafone me dicen que no se hacen cargo de la garantía porque ya no soy cliente Vodafone. Tocaté los cojones.
Hoja de reclamaciones, denuncia en consumo a través de FACUA y un cabreo de tres pares de pelotas.

Al final LG a través de su propio servicio de atención al cliente y tras verificar la denuncia que formulé contra Vodafone se hicieron cargo ellos de cambiarme el terminal, que tuve que liberar de nuevo pues volvía a ser de Vodafone.

Así que si, puede que os ahorreis 10€ en el mejor de los casos, eso sin contar que con Pepehone lo que gastas en factura lo puedes descontar en Pepecar o vuelos de Air Europa. Pero la mala hostia que te ponen no tiene precio.

[#42 Desactivado]

#37 Yo también estoy en Pepephone y también me compensa más que Vodafone, pero te recuerdo que en el caso hipotético que han mencionado de los 1200 minutos y las tres líneas, sí sale más barato. Las cosas como son y el chocolate espeso. Pero yo no cambio Pepephone por ninguna otra compañía.

[#34 phillipe]

#23, #25 y #31: y la tranquilidad de que no te la meten doblada en ningún momento, que no hay facturas erróneas, que si tienes algún problema llamas y al minuto lo tienes solucionado... Por todo eso, ni aún así, merece la pena tener un móvil subvencionado por una megacompañía.

[#26 kaidohmaru]

#3 No a todo el mundo le vienen bien las tarifas de la OMVs. Nosotros hicimos los cálculos (que se pueden hacer desde la propia página web para ver lo que te ahorrarías con la compañía nueva) y nos salía a pagar más que por ejemplo, con Movistar, que es la que tenemos. Nos quedamos a cuadros, puesto que esperabamos una buena rebaja y en cambio, nos salía más caro.

Nos ha pasado lo mismo con casi todas las compañías OMVs, o las que no nos salía más cara, nos salía exactamente igual. Así que por favor, no nos metas a todos en el mismo saco, que por mí me cambiaba a una compañía con la que supuestamente voy a pagar menos. Pero no hay forma.

[#31 avalancha971]

#1 #3 Pero es que el problema es que hay veces que números en mano, sale más barato Vodafone.

Ejemplo:

CON VODAFONE:

Cuota inicial (smartphone de gama baja): 0 euros
(99 euros si es de gama alta).

Cuota mensual por datos (los datos los dan gratis) y llamadas a 4cent/min y 7,5cent/establecimiento: 7,08 euros IVA incluido (consumo mínimo).

Cuota final cuando pasa un año para irse de la compañía quedando 6 meses de permanencia: 50 euros
(también está la opción de realizar otro contrato de permanencia de nuevo, obteniendo un nuevo móvil, y no se paga esta cuota final)

En total en un año gastamos unos 135 euros (u 85 si renovamos con Vodafone).

CON PEPEPHONE:

Cuota inicial (móvil): XXX euros.

Cuota mensual: 8,14 de datos + lo que sea en llamadas (vamos, que a pesar de que sean a 2,9 cent/min y 15 de establecimiento puede ir el gasto mensual a más de 12 euros).

Cuota final: no hay.

En total en un año gastamos unos 145 euros.

ESTOS SON LOS CALCULOS, Y CON ESTOS DATOS EN MANO ES INNEGABLE QUE ECONOMICAMENTE MERECE LA PENA VODAFONE.

Ahora, dejando de lado el tema económico, Vodafone no compensa por la cantidad de problemas que genera, la pésima atención incapaz de solucionar nada, y los constantes intentos de ROBO por su parte.

Pepephone merece la pena por dejarse de líos y tener una buena atención, pero es mentira que compense la pena económicamente. Únicamente merece la pena si lo comparamos con las tarifas "estandar" de Vodafone, pero no con las que llegan a ofrecer.

[#33 Desactivado]

#31 Datos gratis? eim? what? 15 EUROS MES. Con vodafone he vuelto a mirar y el establecimiento son 15 cts sin contar iva en las tarifas que ofrecen. Aparte están todas las que comentas restringidas a un horario preestablecido. No se donde has sacado esa tarifa, pero me parece demasiado buena para vodafone. Y aún así se ahorran ¡¡10 euros!! al año con tus calculos...A mi nada más empezar, vodafone me chorizó 22 euros en concepto de una tarifa plana que no habia contratado y que no quiso reenvolsarme a pesar de ver que mi consumo de datos fue cero ese tiempo porque ni yo sabía que me habían dado de alta ese servicio (4 meses despues de haber entrado en vodafone y de forma unilateral.

CON DATOS SACADOS DA CHISTERA ¡¡¡CASI!!! COMPENSA VODAFONE.

Pero oye, que cada uno es libre de hacer de su capa un sayo.

[#56 avalancha971]

#43 Punto por punto:
- No hablas del tema económico.
- El consumo mínimo es 6 euros + IVA (lo he puesto con IVA 7,08 euros) al mes. Pepephone cobra 6,90euros+IVA sólo por los datos.
- Las incorrecciones las considero inconvenientes no económicos. Si hace falta se va a juicio, pero uno paga lo que tiene que pagar.
- La permanencia es de 150 euros por 18 meses. Y de ella tienen que cobrar la parte proporcional. Vodafone intenta estafar cobrando 150 euros de los meses 0 a 6, 100 euros de los 6 a 12 y 70 euros de los 12 a 18. Pero por ley tiene que cobrar la parte proporcional, que son 50 euros. Y la parte proporcional de la tarifa no hay que pagarla además de la penalización, que además dicha tarifa de datos no es obligatoria (no entra en la permanencia).
- No hablas del tema económico.
- Sí, muy interesantes, pero empiezan a partir de los 6,90 euros + IVA, y a partir de ahí lo que consumas, que como digo, fácilmente llegará a los 12 euros mensuales.

Las cuentas ya las he echado, y si no te las quieres creer, allá tú.

Estoy de acuerdo contigo en que no compensa estar en una compañía que causa tantísimos problemas como Vodafone, pero reconozco que las tarifas que ofrecen para que no te cambies de compañía, son mejores que la competencia, móvil incluido.

#33 Los datos están sacados de mis facturas correctas (después de meses reclamando, finalmente vía consumo de la Comunidad de Madrid), no de ninguna chistera.
No los verás en ningún lado pues sólo los ofrecen en el departamento de contraportabilidad.

[#57 ekitz]

#56
- Hoy en dia con los moviles android VODAFONE te obligan a firmar permanencia de datos de 18 meses = 15*18 = 270€ + IVA. Si te dan 1 año gratis (6*15 = 90€ + IVA)
- La tarifa de internet mínima es de 15€ + IVA (6,90€+ IVA en PEPEPHONE dejandote VoIP y Tethering cosa que Vodafone no hace)
- Verás como cuando pase 1 año de datos gratis y te intentas dar de baja te dicen que tienes permanencia (otra vez a consumo y a ver si te hacen caso..)

Que prefieras Vodafone porque te financia un "movil nuevo" (que lo pagas bien pagado) cuando realmente no lo necesitamos la mayor parte de las veces, ahí me callo, pero que digas que es más barato que pepephone, por ahi si que no paso. Y eso te lo dice uno que tiene 5 numeros VIP a los que puedo llamar pagando establecimiento (15 centimos) + 0 centimos/minuto

* Segun la CMT la media de llamadas es de 1 minuto 40 segundos

VODAFONE (Tarifa Diminuto 8 centimos)
15cent + 13,33cent = 28,33 cent (con 50% de descuento
PEPEPHONE (Movilonia VIP) Hasta el minuto 3:30 12 cent sin establecimiento y luego 6 cent sin establecimiento
0 cent + 20 cent = 20 centimos

* Si la llamada fuera de 30 segundos:

VODAFONE: 15 + 4 = 19 centimos
PEPEPHONE: 0 + 6 = 6 centimos

* Si fuer de 6 segundos

VODAFONE: 15 + 0,8 = 15,8 centimos
PEPEPHONE: 0 + 1,2 = 1,2 centimos

* Si la llamada dura 10 minutos

VODAFONE: 15 + 80 cent = 95 centimos
PEPEPHONE 0 + 3,5*12 + 6,5*6 = 81 centimos

* Si la llamada dura 100 minutos

VODAFONE: 15 + 8 € = 8,15 €
PEPEPHONE 0 + 3,5*12 + 96,5*6 = 6,21 €

* Con estas dos tarifas NUNCA sale mejor con VODAFONE dure lo que dure la llamada

En las portabilidades te ofrecen un 50% de descuento (a veces) pero nunca es sobre el establecimiento, minimo tienes que pagar el consumo minimo que acaban de bajar a 6€+IVA (antes era 9€ + IVA). Y si no te das cuenta te cobran el 100%, como me he posado casi un año reclamando los descuentos que no me aplicaban, y como no tienes nada firmado te vuelven loco.

Yo no diría a nadie que Vodafone es más barato, porque te ponen unas tarifas que luego no cumplen, o por lo menos te cuesta dinero que las cumplan. Te hacen perder un montón de tiempo revisando TODAS LAS FACTURAS, en llamadas de 1 hora para solucionar tonterias, tienes que enviar faxes (con su costo correspondiente) para solucionar tus problemas y por lo que dices has tenido que reclamar hasta via Consumo de la Comunidad de Madrid. !Dime donde ahorras!

No se el tuyo pero el tiempo que he perdido reclamando minucias vale mucho más que un año de telefono gratis.

Lo siento pero yo también tengo una hoja de calculo con todas las tarifas y las OMVs son más baratos que los operadores tradicionales.

[#58 thalonius]

#56 Está claro que las OMV son más baratas en el caso de contar solo con el gasto de consumo.
Estamos hablando también de la gente que quiere un móvil subvencionado. En ese caso, muchas veces sale más a cuenta otra operadora (en mi caso Yoigo) que comprarte el móvil que quieres por tu cuenta y pagar la operadora OMV.

También depende de cuanto hable cada uno. Yo hablo muy poco y por eso cogí una tarifa en la que pago lo que hablo, no una tarifa plana. Pero hay gente que habla muchísimo y le compensa una tarifa plana, incluso 24h.

Yo al final hice cuentas y, con mi consumo, me salía prácticamente igual TODAS las operadoras. Físicas y virtuales (contando con el modelo de móvil que me interesaba). Me quedé flipando, porque todas las ofertas parecían diferentes, pero a la hora de hacer las cuentas, todas daban el mismo resultado.

[#43 ekitz]

#31 Los calculos no son del todo correctos. Cosas a tener en cuenta:

- Ten en cuenta que esas tarifas solo las dan si haces una portabilidad a otra compañia.

- El 50% en consumo es siempre con la precondición de que tienes que pagar minimo el consumo mínimo (9€ /mes normalmente, aunque a veces te los bajan), cosa que no tienes con Pepephone.

- Las facturas incorrectas con vodafone están al orden del día.

- Si haces portabilidad a otra compañia desde Vodafone con 12 meses te cobran 70€ + 15€ * 6 de la tarifa de datos que no has consumido por irte antes (ya que te dicen que tienes permanencia en la tarifa de datos), es decir un total de 160 € + IVA.

- El servicio de Atencion al cliente de vodafone es PÉSIMO en comparación con Pepephone

- En Pepephone y otras OMV tienes tarifas SIN ESTABLECIMIENTO muy interesantes (Tarifa Nuevega 9cent/min sin establecimiento + Internet movil x 6,90€ + IVA)

Echa cuentas y al final acabas pagando el movil y un poco más.

[#51 JanSmite]

#1 ¿En qué idioma has puesto "culo"?

[#55 kaidohmaru]

#51 No se si será ironía o no, pero mira las teclas que hay al lado de aquellas que tienes que teclear para formar la palabra suso dicha

[#9 Josecarlosac]

Los contratos de permanencia son anticonstitucionales

[#12 Desactivado]

Movistar 24 meses... te compras un movil de la NASA y terminas con un ladrillo de los picapiedra

[#4 Desactivado]

Un robo. Además el cálculo que hacen de las permanencias es totalmente arbitrario, ponen el máximo que les permiten legalmente, sin tener en cuenta en cuánto te han subvencionado el teléfono. Luego además hacen todo tipo de artificios para que la gente no sepa lo que está firmando. Si es que alguna vez se ha firmado algo, porque ahora parece que firmas algo con enviar un SMS o decir "si quiero" por teléfono.

Lo que tienes que hacer es poner una demanda en la SETSI.
http://www.mityc.es/telecomunicaciones/es-ES/Paginas/index.aspx

Si somos muchos usuarios denunciando estas situaciones, con un poco de suerte deciden hacer algo.

[#6 Desactivado]

Que listos somos cuando les sacamos un móvil nuevecito por tan sólo 18 meses de permanencia.

[#11 LadyMarian]

"Las compañías abusan"
Pues vaya novedad...

[#5 Desactivado]

Envíe un SMS con la palabra "hipoteca" y participe en un crucero por las islas griegas para dos personas.

[#20 segestrido]

Por problemas de cobertura tome la decision de cambiar de operador una vez finalizada mi permanencia, despues de un amplio estudio elegi pepephone (usa la red de vodafone), nunca he estado tan contento con un operador, no pago establecimiento de llamada, ni minimo mensual, cuando bajan las tarifas lo repercuten a los antiguos clientes, no tengo permanencia, el servicio de atencion telefonica es gloria comparada con el resto de operadores, y encima es baratisimo, ya he cambiado a toda mi familia, y no me pagan por hacer publicidad, solo es un consejo que os doy por si os quereis animar. Pepephone = cero problemas

[#21 hootie]

#20 YO me he pasado a simyo, y parecido. Mucho más barato (pago la mitad que antes, más o menos) y sin permanencia ni nada.

Y no, tampoco me pagan por la publicidad

[#13 MEV]

Yo estaba en un piso de alquiler, en el que di un alta de ADSL. Tras 8 meses o así me moví de piso, manteniendo el adsl sin darme de baja.
Cuando termina la permanencia obligatoria pido dar de baja la linea y me contestan que me quedan nosecuantos meses de permanencia y que tendré que pagar penalización.

Según ellos acepté renovar la permanencia otros 18 meses al cambiar de piso.

Me cagué en sus muertos (literalmente) y cuando volví a llamar esa supuesta permanencia había desaparecido, dándome de baja sin problemas.

No tienen vergüenza.

[#23 ivo_gallego]

A mi no me parece tanto timo. Hace unos meses me hice con un Galaxy S por 0€ con vodafone, a pagar unos 25€/mes durante 18 meses. Si mis calculos no fallan, en total pagaría 450€ ,que mas o menos es lo que viene a valer el móvil libre, pero claro esto ya me incluye llamadas e internet. Si me gasto 450€ en el móvil libre y me voy a una omv, seguramente tendría que pagar entre 10 y 20€ al mes por llamadas y datos...

La pega? Pues que tienes que estar con ellos durante esos 18 meses aunque haya mejores ofertas en otras compañías, aunque lo bueno de esto es que están obligados a mantener tu tarifa, si la cambian, adiós permanencia

[#35 thalonius]

Yo me jarté a hacer cuentas comparando todas las tarifas y calculando con mis 6 últimas facturas y me salía más barato el móvil subvencionado por Yoigo que comprarme el móvil y pagar los gastos en Pepephone.

Me pillé un Samsung Galaxy S teniendo que pagar 89€ (para coger una tarifa barata) y por mi media de consumo, cada mes gastaré unos 20€ entre llamadas y datos (paquete de 8€/mes). Tengo un consumo mínimo de 19€.

Tengo permanencia de 18 meses, a un consumo medio de 20€/mes, gastaré 360+ 89 = 449€. Después de la permanencia, la operadora tiene la obligación de liberarme el móvil.

Habré conseguido el Samsung Galaxy S por 450€ con todas las llamadas, mensajes y datos incluídos. Este teléfono, nuevo y libre cuesta unos 450€, así que no, no hay Pepephone que pueda mejorar esa oferta, tendría que darme todas las llamadas, mensajes y datos gratis para igualar lo que ahora tengo.

#23 ¿seguro que vas a pagar 25€ todos los meses? Creo que 25€ van a ser los 6 primeros meses, los doce meses restantes unos 10 o 20€ más. Míralo bien porque yo hice las cuentas también con Vodafone y las tarifas subían a los 6 meses, y subían mucho! Para calcular la media yo sumé los 6 meses baratos más los 12 caros y dividí entre 18.

[#40 HaScHi]

#35 Me pasó lo mismo. Yo venía de Vodafone y al hacer la portabilidad me ofrecieron unos descuentos que incluso me salían mejor que Yoigo. Igualmente hice la portabilidad porque hay muchos problemas para que Vodafone te mande el Galaxy S y prefiero la cobertura de Yoigo (Movistar).

Pero aquí dices que las OMV sin permanencia son mejores y te llueve el karma. Que sí que sí, que ellos han hecho cálculos y lo saben perfectamente Pues habrá casos y casos, digo yo.

[#41 phillipe]

#40 Tienes razón. Hay casos y casos. Yo comento en mi posición de persona que aspira a no pagar más de 10 euros al mes (120 al año) en teléfono móvil porque no está el horno para bollos. Está claro que los que lo utilizan más, con gastos superiores a 30 euros mensuales (360 euros/año), pueden pensarse eso de utilizar una OMV

[#44 ekitz]

#35 Después de la permanencia la operadora NO TIENE LA OBLIGACIÓN DE LIBERARTE EL MOVIL. En eso estás equivocado.

[#47 davidrgh]

#44

"...en algunos modelos de terminales se introduce una restricción técnica que garantiza que el teléfono únicamente pueda utilizarse con una red determinada. En este último caso, desde la perspectiva de la garantía de la libre competencia y de la protección de los consumidores, es necesario que el terminal pueda ser desbloqueado libremente, transcurrido el tiempo necesario para que el importe subvencionado del terminal haya sido recuperado por concepto de consumo telefónico, o en caso contrario, mediante el abono del importe de la subvención pendiente de recuperación..."

(INFORME PRECEPTIVO AL SERVICIO DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA. de 15 de abril de 1999) (las resoluciones de la CMT son vinculantes).

Lo que ya no tengo muy claro (algún día que tenga tiempo le miro por curiosidad) es la interpretación correcta de la resolución.

[#50 ekitz]

#44 ...es necesario que el terminal pueda ser desbloqueado libremente..

Se de varios casos de clientes PREPAGO a los que se han negado a liberarlo. Una cosa es que PUEDA SER desbloqueado libremente, es decir, que no te lo impidan y otra que te lo hagan ellos.

Además VODAFONE a los clientes de contrato les cobra 6€ + IVA por liberarlo

[#46 triturator]

#35 Está claro que la fórmula no es mágica, y hay casos en los que las OMVs no compensan. Por ejemplo, que el 90% del consumo sea con 1-2 personas y aprovechar alguna tarifa concreta de Vodafone/Movistar o, como en tu caso, comprar el último móvil que hay en el mercado, que suele costar bastante más que el penúltimo. Sin ir más lejos, el otro día vi el Nexus S, libre, por 849 eur, una pasada...

[#10 difusion]

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[#7 Chrysoprase]

Lógico, no te van a regalar móviles de 500 euros por la jerol. Hay que ser consciente de lo que se firma.
Yo acabo de firmar una portabilidad y a pesar de que me daban gratis un samsung galaxy s y me iba a ahorrar más de la mitad al mes por la tarifa me lo pensé muy mucho precisamente por eso de la permanencia de 18 meses.

[#8 eugenioestrada]

#7 Aún así las condiciones de los contratos tendrían que ser mucho más claros

[#27 the_vice]

Yo tenia un movil de empresa con tarjeta dual (iphone 3Gs, 32 gb) en el llevaba mi numero personal y mi numero de la empresa, cuando la empresa donde trabajaba me despidio tuve que devolver el movil, tenia chorrocientos mil puntos puesto que en años al llevar el telefono con tarjeta dual nunca habia cogido ningun movil, les digo que em den un movil con acceso a internet y me dicen qeu tengo que pagar tropecientos euros, y me voy a Yoigo.

Resulta que cuando les digo que me voy me llaman y me ofrecen el iphone 3GS 16 gb con un pago de 150 euros y una permanencia de 18 meses, me parecio bien pese a que ya estaba anunciado la salida del iphone 4.

Cuando me llega el SMS con el codigo para que vaya a una tienda a por el terminal me llega el 3G con 8 gb, 150 euros y 24 meses de permanencia (ademas de comerse todos mis puntos) a lo cual les digo que ni hablar que, me voy a Yoigo, alli me dieron un Samsung Wave del que estoy muy contento y una tarifa bastante buena.

Lo indignante y resumo para no hacerme mas largo es que intentaban ligarme 2 años con un telefono que la propia Apple ya tiene descatalogado, es decir quedate dos años con un movil viejo y pagalo como si te hubieramos dado la ultima maravilla de la ciencia.

[#36 thalonius]

Pepephone y demás compensa para quien ya tenga un buen terminal y no necesite cambiarlo.
En mic aso tenía un teléfono viejo y quería un Smartphone, por lo que tuve que mirar por otro lado... pero quien ya tenga un buen teléfono con el que esté contento, que se lo haya regalado algún familiar de estos que renueva cada dos meses o algo, pues sí, le puede compensar.

Además en Pepephone hay que contar que el gasto después se canjea como dinero en AirEuropa.
Si has consumido 50€ en Pepephone, tienes 50€ para viajar en AirEuropa (te tienes que pagar el billete de ida, solo puedes usar ese dinero para el billete de vuelta y además tienes que pagar las tasas, pero bueno, habrá quien le pueda compensar).

Por otro lado está el que otra compañías baratas, como Yoigo, tienen oficinas. Pepephone lo máximo que tiene son las oficinas de Halcón Viajes, que "creo" que solo hacen el trámite de mensajeros para darte la SIM pero no te pueden solucionar nada.

Yo nunca he tenido que ir a una oficina, pero bueno, sé que hay gente que necesita la seguridad de tener el local para ir allí a cualquier cosa.

[#15 elgato79]

Los de Vodafone ni Moviestar son santos, pero el articulo no menciona todos los datos.
En cuanto estaba valuado el telefono en el momento de adquirirlo??
Pago algun dinero por el telefono? o fue a 0€ ??
de cuanto eran las tarifas??

Todo eso afecta. Obvio que si te pillas un telefono por 0€ lo terminas pagando en 18 comodas cuotas. Por eso la permanencia, nadie te regala nada y menos estos ladrones de las telefonicas. Pero en este caso la victima no se si es victima del todo o no presto atencion a lo que le dieron y porque.

[#52 JanSmite]

Jeje, lo que cuenta #0 no es nada: conozco un caso en que se contrató Vodafone para una zona semirural porque el comercial juró y perjuró que tenía cobertura. Cuando llegó la tarjeta, nada de nada, funcionaba poco y mal. Bueno, sí, meses de prueba, horas al teléfono para reclamar y una factura tras otra en el banco. Ah, y una bonita permanencia de 18 meses. Pero lo mejor viene cuando hacen una portabilidad una vez terminada la permanencia: el comercial ha alargado de motu proprio la misma oferta y la permanencia, sin la aceptación previa del cliente. Cuando ha reclamado al SAC de Vodafone, le han dicho que denuncie al comercial... que ya no trabaja ahí.

[#19 repapaz]

Paren...

[#39 davidrgh]

Mi jefe estaba con Vodafone y los muy cab***** le "renovaron" la permanencia por otros 18 meses porque "no había denunciado el fin de la permanencia". Antes de que preguntéis, no: no adquirió ningún nuevo terminal, ni tuvo descuentos, ni tuvo cualquier tipo de bonificación ni nada que pudiera justificar mínimamente una nueva permanencia.

Conclusión: se dio de baja, devolvió el recibo que le intentaron cobrar por "romper la nueva permanencia" y dio orden la banco de no admitir ningún pago.
Vodafone le ha amenazado en un par de ocasiones con demandarle, pero él les ha puesto en su sitio, les ha dicho que se metan la factura por donde les quepa (bueno, vale, no con esas palabras) que no piensa pagarla... y de rebote, les ha puesto una demanda

[#38 yonni]

En fin, a estas alturas, el "Te lo dije" ya quedó anticuado, ahora es: "Si lo sabes, ¿Para que te metes?"
Esto ya no le puede sorprender a nadie...

[#14 g3_g3]

La gente parece que no aprende.

[#54 FrEeDoOm]

Pues qué queréis que os diga, cada caso es un mundo. Yo personalmente estaba harto de pagar 70 o 80 euros al mes con Movistar y decidí irme a Vodafone. Me hicieron una contraoferta de Movistar (que acepté) y ahora tengo el HTC Desire HD y pago 21€ al mes por 60 minutos diarios para hablar con Movistar + tarifa plana de datos. Como todo mi círculo es Movistar todavía no he pasado de 21€ al mes. Que sí, que tengo que estar 18 meses con ellos, pero es que de cualquier forma los 21€ se los iba a pagar a ellos o a Vodafone tuviese el móvil que tuviese, porque lo que pago es por llamar y poder navegar con el móvil. Así al menos tengo un móvil de gama alta.

[#18 arameo]

Yo solicité la liberación de un movil cuando aun pertenecia a la compañía, como se imaginaron que era para marcharme a otra lo alargaron tanto que al final me marche y ahora me dicen que como el movil no es de la compañía "no cumple los requisitos para su liberación" son unnos ladrones y lo único que consiguen las telecos con este tipo de abusos es que no se nos vuelva a ocurrir volver a ellas.

[#16 Desactivado]

Yo creo que este hombre es tonto.

[#17 bosomu]

bueno, es cuestión de irse a la competencia. Hoy en día hay compañías que sin permanencia te ofrecen tarifas competitivas. Cuando pierdan un buen montón de clientes ya se preocuparán de quitar el compromiso de la permanencia y dejarán de abusar con tarifas desorbitadas por cualquier cosa. La ley de la oferta y la demanda que tanto les gusta aplicar a los grandes también les puede fastidiar.

[#49 pavlenka]

La última decisión de que una empresa te ponga un contrato con clausulas abusivas siempre está en tus manos.

Si a la gente les obligan a pagar 300 euros por irse antes de tiempo de una empresa de telefonía y la gente sigue haciendo contratos con esta gente, lo normal es que la empresa continúe aumentando esa clausula.

Si yo tengo un bar y cobro la cerveza a 10 euros el botellín y aún así lleno el garito ¿porqué no voy a subir la cerveza al día siguiente a 11 euros?

[#48 Carter]

¡ARRIBA LAS MAN....estooo Vodafone, en qué puedo ayudarle?

[#45 Olmodc]

Yo estoy más contento que McGyver en un desguace con Pepephone =)

[#22 earthboy]

Tambien tengo ganas de cambiarme de Movistar a otro operador ( que no sea Vodafone ni Orange, evidentemente ). En mi caso me asusta un poco el tema del roaming por Europa. Sé que en las grandes compañías es caro, pero funciona. Y con lo del doble cobro, parece que nadie te quiera dejar claro cuanto te cuesta realmente cada minuto que hablas.

[#53 salteado3]

#22 Lo del roaming y los grandes operadores es otro bulo que se usa como último argumento para que la gente no se marche, como se hacía antes con que amena tenía poca cobertura... Doy fé de que con simyo se puede viajar a USA, EU sin problemas. 0.

Sin embargo en mi empresa he tenido problemas con vodafone, se suponía que una operadora belga debía dar cobertura 3g pero no la daba, sin embargo el teléfono se fijaba en esa automáticamente lo que te dejaba sin recibir ni hacer llamadas.

Ten en cuenta que simyo es la KPN holandesa (como telefónica); sus acuerdos con otros paises son los mismos que cualquier operador. Hasta no hace mucho, no sé si se puede todavía, creo que las llamadas a Alemania las consideraba nacionales!

[#24 nachomadhotmail]

lo mejor ahora mismo es Pepephone, te sale el minuto a 4centimos a cualquiera hora y numero...y sin permanencia ni nada.

Te sale muuucho mas barato que la permanencia en timofonica, timofon o la mierda de orange.