Un buen cliente, contagiado de la lógica LEAN, me escribe: “La semana pasada estuve con mis hijos en Port Aventura y me quede sorprendido de tanta organización y tanta ineficiencia desde el punto de vista Lean. En resumen, hacen un gran esfuerzo para atraer visitantes y una vez los tienen en su parque (gemba) en lugar de promocionar que gasten incesantemente, los colocan en colas de 30 a 130 minutos (stock) durante las cuales no pueden consumir (no añaden valor), ni disfrutar del parque”
Comentarios
La noticia es un tanto pobre... ¿es acaso publicidad del caprabo?
Aunque hay que reconocer que la entradilla (lo unico interesante) muestra una idea muy buena, a nadie le gustan las míticas colas de los parques de atracciones, que pongan algo ahí para hacer negocio no?
Se lo voy a decir a mi carnicero. Oye, llevo en stock diez minutos y se me han colado (gemba ?) dos señoras.