Se trata de una reclamación desfavorable exigiendo la devolución del impuesto de Microsoft, con todos los detalles tanto de la tramitación como de la resolución administrativa.
"Fijaros en los motivos argumentados por Carrefour: EL VENDEDOR INFORMA AL COMPRADOR DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO ADQUIRIDO, MOTIVO POR EL CUAL EL VENDEDOR ADQUIERE EL DERECHO DE INCUMPLIR EL ACUERDO DE LICENCIA DEL SOFTWARE QUE ACOMPAÑA A DICHO PRODUCTO"
¿Qué esperabas? Si te compras una americana y le cambias los botones no puedes ir a devolver los que no te gustaban. O el accesorio de la batidora para montar nata que nunca utilizarás y viene en el kit.
Si cuando compras un producto tiene unas características y las aceptas comprando el producto no puedes luego reclamar por unas características que ya conocías.
La actitud monopolística de Microsoft con el software preinstalado no es razonable, pero tu relación contractual con Carrefour es correcta.
#1 Perdona, te he votado negativo sin querer, ya te he votado otra positivo.
Sigo sin entender por qué la gente compra este tipo de productos en Carrefour con la cantidad de quejas que ha habido. Si sabes que te van a tratar como el culo y tú encima se lo compras, no esperes que vayan a ser buenísimos contigo.
#5 No me he leído la licencia, la verdad, pero me apostaría dinero, sin saberlo, a que en la licencia de Microsoft dice que el vendedor es quien tiene que devolver el dinero en caso de que no se quiera el SO, no Microsoft directamente, y que después el vendedor se lo reclame a Microsoft.
#7 Yo entiendo que, puesto que Carrefour no hace más que vender un paquete, no tiene sentido devolverle una parte porque no se va a usar y que te indemnicen (caso de la batidora). Otra cosa es el fabricante, que es el que compra el software a Microsoft. Básicamente, creo que se equivoca al ir contra Carrefour, puesto que Dell ha devuelto el coste de las licencias en más de una ocasión. En la licencia, Microsoft no hace distinción entre fabricante o distribuidor, lo cual es una parte más de la trama para liar y evitar las devoluciones
#8 No digo que no sea así, lo que digo es que aplicando el Derecho Civil (supongo que es el que se aplica al caso, por eso digo que no estoy seguro) el comprador tiene que reclamar con el vendedor, que es con quien ha tenido relación. Una vez hecho eso, el vendedor podrá reclamar a su proveedor y así sucesivamente, pero si yo no he hablado con Dell para nada, no tengo que reclamarles nada. Al menos así es con el Código Civil en la mano.
Tanto a nivel nacional como autonómico los partidos políticos que gobiernan están financiados por Micro$oft Ibérica. Que nadie espere recibir ayuda de la administración en este tema.
#2 Puede, pero Carrefour te vende el producto tal y como está. Si no te gusta, puedes llorar, pero nadie te ha obligado a comprarlo. También puedes comprar portátiles con Linux e incluso sin SO, pero no en un sitio como Carrefour
#3 Compras un producto. El producto es un portátil + una licencia. La licencia dice que puedes devolver el software bajo unas condiciones que el usuario respeta. La licencia es (debería ser) de obligado cumplimiento por ambas partes, o por ninguna.
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"Fijaros en los motivos argumentados por Carrefour: EL VENDEDOR INFORMA AL COMPRADOR DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO ADQUIRIDO, MOTIVO POR EL CUAL EL VENDEDOR ADQUIERE EL DERECHO DE INCUMPLIR EL ACUERDO DE LICENCIA DEL SOFTWARE QUE ACOMPAÑA A DICHO PRODUCTO"
¿Qué esperabas? Si te compras una americana y le cambias los botones no puedes ir a devolver los que no te gustaban. O el accesorio de la batidora para montar nata que nunca utilizarás y viene en el kit.
Si cuando compras un producto tiene unas características y las aceptas comprando el producto no puedes luego reclamar por unas características que ya conocías.
La actitud monopolística de Microsoft con el software preinstalado no es razonable, pero tu relación contractual con Carrefour es correcta.
#1 Perdona, te he votado negativo sin querer, ya te he votado otra positivo.
Sigo sin entender por qué la gente compra este tipo de productos en Carrefour con la cantidad de quejas que ha habido. Si sabes que te van a tratar como el culo y tú encima se lo compras, no esperes que vayan a ser buenísimos contigo.
#5 No me he leído la licencia, la verdad, pero me apostaría dinero, sin saberlo, a que en la licencia de Microsoft dice que el vendedor es quien tiene que devolver el dinero en caso de que no se quiera el SO, no Microsoft directamente, y que después el vendedor se lo reclame a Microsoft.
#7 Yo entiendo que, puesto que Carrefour no hace más que vender un paquete, no tiene sentido devolverle una parte porque no se va a usar y que te indemnicen (caso de la batidora). Otra cosa es el fabricante, que es el que compra el software a Microsoft. Básicamente, creo que se equivoca al ir contra Carrefour, puesto que Dell ha devuelto el coste de las licencias en más de una ocasión. En la licencia, Microsoft no hace distinción entre fabricante o distribuidor, lo cual es una parte más de la trama para liar y evitar las devoluciones
#8 No digo que no sea así, lo que digo es que aplicando el Derecho Civil (supongo que es el que se aplica al caso, por eso digo que no estoy seguro) el comprador tiene que reclamar con el vendedor, que es con quien ha tenido relación. Una vez hecho eso, el vendedor podrá reclamar a su proveedor y así sucesivamente, pero si yo no he hablado con Dell para nada, no tengo que reclamarles nada. Al menos así es con el Código Civil en la mano.
Tanto a nivel nacional como autonómico los partidos políticos que gobiernan están financiados por Micro$oft Ibérica. Que nadie espere recibir ayuda de la administración en este tema.
El tema que se plantea es que el producto adquirido viene con una licencia que faculta al comprador para realizar esa devolución.
#2 Puede, pero Carrefour te vende el producto tal y como está. Si no te gusta, puedes llorar, pero nadie te ha obligado a comprarlo. También puedes comprar portátiles con Linux e incluso sin SO, pero no en un sitio como Carrefour
#3 Compras un producto. El producto es un portátil + una licencia. La licencia dice que puedes devolver el software bajo unas condiciones que el usuario respeta. La licencia es (debería ser) de obligado cumplimiento por ambas partes, o por ninguna.
#4 La licencia dice que Carrefour debe devolver el dinero? Reclama a Dell o a Microsoft, Carrefour sólo es un intermediario