Ocho meses de incidencias a Vodafone resumidas en unas pocas lineas en las que indico respuestas increibles por parte de la empresa a una incidencia tan simple como que creo que se me facturan los SMS duplicados.
No hay ni una coma, hay que tomar aliento antes de empezar a leer, pero lo dejo así. Gracias por escribir una entrada corta, o habría trabajo de corrección hasta Todos los Santos. Y casos de asfixia
No hay ni una coma, hay que tomar aliento antes de empezar a leer, pero lo dejo así. Gracias por escribir una entrada corta, o habría trabajo de corrección hasta Todos los Santos. Y casos de asfixia
Cambiar de proveedor? No entiendo por que nadie aguanta el mal servicio de una operadora de esas. En cualquier otra situación, todo el mundo cambia de (tienda, médico, bar, etc...). Oh, wait! periods de permanencia por los terminales. Es es el origen de los problemas. Terminal subvencionado, no gracias.
#2 Sin duda, junto a Movistar y Orange, de las peores
Desgraciadamente, son todas iguales: puertas abiertas para entrar, una atención al cliente para masocas, y si falla algo la culpa es tuya hasta que se demuestre lo contrario.
Llevo muchos años como distribuidor de Vodafone y sólo puedo decir una cosa... tiene razón.
Pasa más de lo que os podeis imaginar, pero también os digo otra cosa, no es al único operador que le pasa, tengo un montón de clientes que se pasan a Vodafone exactamente por lo mismo... es decir, en todos lados cuecen habas.
a mi me paso lo mismo 48 conexiones roaming desde el extranjero a 1.50 cada una... reclame y supuestamente me las quitaron.
Cambios a contrato sin permanencia pero con tarifas en als que tienes que quedarte durante 6 meses en contrato. Cobro por recepción de MMS de Vodafone y no aplicación de las tarifas Passport, todo eso hace un total de +150 euros en un mes!! Y la no aplicación de tarifa de 100 sms gratuitos.
Y dedicarle 3 horas de mi vida a escuchar la musiquilla distorsionada del 123 para hablar con teleoperadoras incompetentes que no te solucionan una m**rda.
Yo también me he pasado al lado oscuro este mes: ya os hablare de Vomistar.
La notación de punto y coma para las cifras e importes con decimales, debe seguir la norma europea que es la utilizada en España actualmente, esto es, el separador de miles es un punto, y una coma para los decimales."
Cualquier problema que tengamos con esta "gente", lo mejor es llevarlo por las oficinas de consumidores. De esta manera queda fe en todo momento de los pasos que habeis realizado. Y si aun asi se siguen poniendo tontos, terminareis (con el apoyo de dichas oficinas) en un juzgado de consumo poniendo a Vodafone bien firme (como me ocurrió a mi), y ahí poco tienen que ganar.
Seguramente llegados a ese punto aplicaran la tactica de "no te devolvemos tu pasta, pero no te cobramos en x meses" y apañao.
Y si por esas aun no escarmientan, denunciad a la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones, que esa da las hostias con la mano abierta
Yo tengo un teléfono (en realidad varios) libre y varias tarjetas. Mi número principal lo tengo con vodafone y lo cargo casi lo mínimo (unos 10€ cada 9 meses), es decir, lo utilizo practicamente solo para recibir llamadas.
Para llamar y conectarme a Internet cambio la tarjeta por la que mejor tarifa o promoción me ofrezca, al darse de alta te suelen dar más saldo de lo que te vale la tarjeta, mensajes gratis etc... así que casi nunca recargo una de esas tarjetas (excepto cuando te duplican la primera recarga o algo por el estilo ) si no que las utilizo hasta que se agota el saldo y después compro otra.
No se puede luchar contra ellos porque todas las operadoras son igual de sinvergüenzas, yo me quejé a Orange porque tres MMS no habían llegado y me los habían cobrado y no hubo manera, "a ellos les consta que SI" y no pude hacer nada salvo pagar religiosamente.
#33 Al ser la normativa europea para poner los precios en euros debe ser la que prevalece o la estandar para todo el mundo. Como ya he comentado Vodafone ya corrigió este error y muestra en la web el saldo consumido con la coma decimal y los dos decimales, el problema vino dado a todas luces por la conversión de como tengan ese importe internamente y como lo tienen que mostrar al usuario.
La notación de punto y coma para las cifras e importes con decimales, debe seguir la norma europea que es la utilizada en España actualmente, esto es, el separador de miles es un punto, y una coma para los decimales."
lo de que pillas a un grupo de usuarios, y les meten cargos aleatorios, eso es cierto... o que dan de baja tarjetas con poco saldo y cosa asi... si llams y reclamas, te lo arreglan, pero mucha gente no se da cuenta
#21 pero de ser la legislación española a ser la "normal mundialmente usada" hay un trecho muy grande. Como de 6 mil millones de personas versus 45 millones de españoles. ¿no?
es que a veces se peca de "ombligismo" es decir , creerse el ombligo del mundo.
el consumo no venía expresado en la notación mundialmente definida para el Euro, es decir dos decimales que se separan por una coma, sino que salían tres decimales y se separaban con un punto (con el consiguiente susto para mi persona por entender que se me estaban facturando 6.000€ en lugar de 6)
no he leído más. "mudialmente definido para el euro" Será que este hombre no se ha enterado que en casi todos los países la coma de los decimales es precisamente, un punto.
por lo demás, tiene razón.. Vodafone es un desastre.
Comentarios
¡Manos arriba! ¡Esto es un error de facturación!
"Es mi clienta y me la follo como quiero"
Uff me siento raro al menear un msn space.
Edito #0: 8 → Ocho; vodafone → Vodafone; 2º Vodafone → la empresa; sms → SMS.
No hay ni una coma, hay que tomar aliento antes de empezar a leer, pero lo dejo así. Gracias por escribir una entrada corta, o habría trabajo de corrección hasta Todos los Santos. Y casos de asfixia
Sin duda, junto a movistar es de las peores.
Me acuerdo de unos móviles a 0 euros....
Cambiar de proveedor? No entiendo por que nadie aguanta el mal servicio de una operadora de esas. En cualquier otra situación, todo el mundo cambia de (tienda, médico, bar, etc...). Oh, wait! periods de permanencia por los terminales. Es es el origen de los problemas. Terminal subvencionado, no gracias.
#12 lo siento pero no dispongo de otro blog... Pense que lo importante era el contenido, no el continente...
Vodafone no, es Robafone.
#2 Sin duda, junto a Movistar y Orange, de las peores
Desgraciadamente, son todas iguales: puertas abiertas para entrar, una atención al cliente para masocas, y si falla algo la culpa es tuya hasta que se demuestre lo contrario.
"Vodafone, la empresa que hace lo que quiere con sus clientes" Y cual no?
Llevo muchos años como distribuidor de Vodafone y sólo puedo decir una cosa... tiene razón.
Pasa más de lo que os podeis imaginar, pero también os digo otra cosa, no es al único operador que le pasa, tengo un montón de clientes que se pasan a Vodafone exactamente por lo mismo... es decir, en todos lados cuecen habas.
#12 Cada uno hace el blog y lo menea desde donde quiere. Y si no te gusta, no lo leas.
a mi me paso lo mismo 48 conexiones roaming desde el extranjero a 1.50 cada una... reclame y supuestamente me las quitaron.
Cambios a contrato sin permanencia pero con tarifas en als que tienes que quedarte durante 6 meses en contrato. Cobro por recepción de MMS de Vodafone y no aplicación de las tarifas Passport, todo eso hace un total de +150 euros en un mes!! Y la no aplicación de tarifa de 100 sms gratuitos.
Y dedicarle 3 horas de mi vida a escuchar la musiquilla distorsionada del 123 para hablar con teleoperadoras incompetentes que no te solucionan una m**rda.
Yo también me he pasado al lado oscuro este mes: ya os hablare de Vomistar.
I (L) VODA
#20
"NOTACIÓN PUNTO Y COMA
La notación de punto y coma para las cifras e importes con decimales, debe seguir la norma europea que es la utilizada en España actualmente, esto es, el separador de miles es un punto, y una coma para los decimales."
Extraido de: http://www.sitiosespana.com/paginas/que_es_el_euro.htm
Chic@s, no aprenderemos en la vida...
Cualquier problema que tengamos con esta "gente", lo mejor es llevarlo por las oficinas de consumidores. De esta manera queda fe en todo momento de los pasos que habeis realizado. Y si aun asi se siguen poniendo tontos, terminareis (con el apoyo de dichas oficinas) en un juzgado de consumo poniendo a Vodafone bien firme (como me ocurrió a mi), y ahí poco tienen que ganar.
Seguramente llegados a ese punto aplicaran la tactica de "no te devolvemos tu pasta, pero no te cobramos en x meses" y apañao.
Y si por esas aun no escarmientan, denunciad a la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones, que esa da las hostias con la mano abierta
A grandes males, grandes remedios...
Es vergonzoso si. A ver si las operadoras virtuales les quitan un buen pellizco y dejan de robar impunemente.
Yo tengo un teléfono (en realidad varios) libre y varias tarjetas. Mi número principal lo tengo con vodafone y lo cargo casi lo mínimo (unos 10€ cada 9 meses), es decir, lo utilizo practicamente solo para recibir llamadas.
Para llamar y conectarme a Internet cambio la tarjeta por la que mejor tarifa o promoción me ofrezca, al darse de alta te suelen dar más saldo de lo que te vale la tarjeta, mensajes gratis etc... así que casi nunca recargo una de esas tarjetas (excepto cuando te duplican la primera recarga o algo por el estilo ) si no que las utilizo hasta que se agota el saldo y después compro otra.
No se puede luchar contra ellos porque todas las operadoras son igual de sinvergüenzas, yo me quejé a Orange porque tres MMS no habían llegado y me los habían cobrado y no hubo manera, "a ellos les consta que SI" y no pude hacer nada salvo pagar religiosamente.
Y moviestar, y orange, y yoigo...y telefónica y ono ...todas todas todas tanto de fijos como de móviles
¿AutoBlog-bo?, no gracias.
robaphone tampoco gracias, casi euracos me robaron en su dia.
Mira, como todas!
#33 Al ser la normativa europea para poner los precios en euros debe ser la que prevalece o la estandar para todo el mundo. Como ya he comentado Vodafone ya corrigió este error y muestra en la web el saldo consumido con la coma decimal y los dos decimales, el problema vino dado a todas luces por la conversión de como tengan ese importe internamente y como lo tienen que mostrar al usuario.
Ja, como que Telefónica no.
#20
"NOTACIÓN PUNTO Y COMA
La notación de punto y coma para las cifras e importes con decimales, debe seguir la norma europea que es la utilizada en España actualmente, esto es, el separador de miles es un punto, y una coma para los decimales."
Extraido de: http://www.sitiosespana.com/paginas/que_es_el_euro.htm
Además decir que Vodafone ya ha corregido este error...
lo de que pillas a un grupo de usuarios, y les meten cargos aleatorios, eso es cierto... o que dan de baja tarjetas con poco saldo y cosa asi... si llams y reclamas, te lo arreglan, pero mucha gente no se da cuenta
Menead, compañeros meneadores, que todo el mundo sepa como se las gastan en Timofone
Vodafone, Movistar, Telefonica...diferentes nombres para llamar a los mismos
bucaneros, corsarios, piratas...
nos vodafOWNEa
lamentable
#21 pero de ser la legislación española a ser la "normal mundialmente usada" hay un trecho muy grande. Como de 6 mil millones de personas versus 45 millones de españoles. ¿no?
es que a veces se peca de "ombligismo" es decir , creerse el ombligo del mundo.
el consumo no venía expresado en la notación mundialmente definida para el Euro, es decir dos decimales que se separan por una coma, sino que salían tres decimales y se separaban con un punto (con el consiguiente susto para mi persona por entender que se me estaban facturando 6.000€ en lugar de 6)
no he leído más. "mudialmente definido para el euro" Será que este hombre no se ha enterado que en casi todos los países la coma de los decimales es precisamente, un punto.
por lo demás, tiene razón.. Vodafone es un desastre.
Verdad, verdadera
Despues de esta pequeña publicidad subliminal:
Yo tampoco meneo: hay spaces hay 0 meneos.
No meneeis un MSN Space por DIOS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!