Llamar al servicio de atención al cliente de cualquier empresa puede convertirse en un infierno, sobre todo si las líneas están colapsadas o tienen pocos operadores. Los minutos se alargan mientras escuchas una pieza de música clásica que se repite una y otra vez. Y, claro, acabas de mal humor. Muchas compañías todavía no saben lo importante que es agradar al interlocutor mientras espera.
Yo cuando me sale la maquina de "diga el voz alta el motivo de su consulta" me pongo a gritar
¡¡Dinero!! ¡¡comprar!! ¡¡gasto, gasto!!
En segundos te pasan con el comercial al cual le pides que te pase con el departamento que buscas. Un buen comercial siempre te hace de operadora para contentarte y que le des un 10 en la encuesta final.
Comentarios
Yo cuando me sale la maquina de "diga el voz alta el motivo de su consulta" me pongo a gritar
¡¡Dinero!! ¡¡comprar!! ¡¡gasto, gasto!!
En segundos te pasan con el comercial al cual le pides que te pase con el departamento que buscas. Un buen comercial siempre te hace de operadora para contentarte y que le des un 10 en la encuesta final.
#1 Ah! eras tu!
#1 no hace falta decir eso, con que digas "que quiero hablar con una persona no panchita kawendiox, hijos de puta" , tambien te atienden en persona.
#1
Vocalizar mal la preposición, para que entiendan mal:
-"Venia nñg contratar una línea"
Y cuando se pone el operador comercial:
"Sí, que venía DE contratar una línea y no me hacen caso con la incidencia. Haga el favor de pasarme con alguien que me ayude de una puñetera vez."
Yo digo: ¡Alta de linea! ¡Nueva linea! aunque sea para una baja.
Eso por no hablar de si el servicio de atención al cliente es un 902 que te tienen en espera 29 minutos.