El 47% de los usuarios de móvil asegura que su compañía le ha facturado alguna vez un servicio que "no había solicitado", y un 32% cree que en alguna ocasión le ha cobrado llamadas no realizadas, según una encuesta realizada por Facua-Consumidores en Acción. La encuesta, en la que han participado 6.589 usuarios de toda España, refleja que el 98% de los usuarios de móvil considera que las autoridades protegen poco (34%) o nada (65%) sus derechos ante los abusos y fraudes de las compañías de telecomunicaciones móviles.
Comentarios
#4 Y se ve claramente que Pepephone tiene el tanto por ciento menor de incidencias negativas respecto al resto.
Yo desde que estoy en Pepephone, no.
Tengo el registro de llamadas vistas al momento con la app para mi Galaxy y jamás me han cobrado de más.
Cosa distinta cuando estuve con Vodafone (Desde que era Airtel) y dos años más con Movistar. Con esos no había forma de saber cuánto hablaba ni con quien. Con esas dos acabé hasta las gónadas.
#3 Aquí están los resultados de la encuesta, que diferencia por operador:
http://facua.org/es/tablas/encuestamoviles2012.htm
La peor valorada es Vodafone
http://www.facua.org/es/noticia.php?Id=7256
#4 Ídem. Más vale que el smartphone que tengo ahora me dure años porque una servidora no se vuelve a pillar los dedos con una operadora aunque tenga que volver a fumar para comunicarse con señales de humo.
Y mas del 90 por ciento ESTÁN HASTA LOS COJONES de su Operadora
Es verdad, a mí me cobran un servicio que no quiero, se llama IVA.
Si cuela, cuela, y si no lo siento fue un error informatico enseguida se lo solucionamos y aqui no ha pasado nada.