Salesforce despide a la mitad de la plantilla de soporte (4.000 empleados) y la sustituye por IA [EN]

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Salesforce despide a la mitad de la plantilla de soporte (4.000 empleados) y la sustituye por IA [EN]

Salesforce utilizó agentes de IA para reducir el personal de soporte de 9.000 a 5.000 empleados.

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