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#4:
#3 A mi entender la hoja de reclamaciones te la tienen que dar igual, no deciden ellos si puedes o no poner la hoja de reclamaciones, tú la pones y ya decidirá consumo si no te tocaba a tí ponerla.
Es algo que he oído muchas veces, por ejemplo en servicios telefónicos, "no es un motivo para reclamar", "no puede usted reclamar" etc... Hasta donde yo sé, reclamar puedes reclamar siempre y eso no lo decide la tienda ni el empleado, sino consumo que luego la desestimará o no.
4.-Como no ha adquirido nada ni consumido nada no se la podemos dar, no es cliente:
Esta es otra de las jugadas maestras y algo que muchas personas no saben. No hay que ser cliente de un servicio para poder solicitar una hoja de reclamaciones y reclamar:
La normativa catalana es expresa al respecto:
“Las hojas de reclamación/denuncia oficiales tienen que permanecer en el establecimiento donde se lleve a término la actividad comercial o de servicios a la persona consumidora o usuaria, y serán entregados a la persona que lo solicite, aunque no haya formalizado ningún trato comercial con la empresa”.
de aquí: https://www.consumoteca.com/familia-y-consumo/reclamaciones-de-consumo/los-diez-errores-mas-comunes-que-cometemos-con-las-hojas-de-reclamaciones/
Si encuentras una fuente mejor, compartela...
Es algo que he oído muchas veces, por ejemplo en servicios telefónicos, "no es un motivo para reclamar", "no puede usted reclamar" etc... Hasta donde yo sé, reclamar puedes reclamar siempre y eso no lo decide la tienda ni el empleado, sino consumo que luego la desestimará o no.
4.-Como no ha adquirido nada ni consumido nada no se la podemos dar, no es cliente:
Esta es otra de las jugadas maestras y algo que muchas personas no saben. No hay que ser cliente de un servicio para poder solicitar una hoja de reclamaciones y reclamar:
La normativa catalana es expresa al respecto:
“Las hojas de reclamación/denuncia oficiales tienen que permanecer en el establecimiento donde se lleve a término la actividad comercial o de servicios a la persona consumidora o usuaria, y serán entregados a la persona que lo solicite, aunque no haya formalizado ningún trato comercial con la empresa”.
de aquí: https://www.consumoteca.com/familia-y-consumo/reclamaciones-de-consumo/los-diez-errores-mas-comunes-que-cometemos-con-las-hojas-de-reclamaciones/
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#3:
Es absolutamente vergonzoso cómo funciona correos en Mallorca.
La última que me hicieron;
Me dejan un aviso de paquete, que vaya al día siguiente a por el. Al día siguiente voy y lo recojo, todo ok. A los dos diss recibo un aviso otro aviso de que el cartero ha pasado con el paquete y no había nadie en casa, que vaya al día siguiente a por el. Voy y me dicen que no hay nada. Resulta que el aviso del tercer día dejaron el aviso del paquete que recogí el Segundo, por lo que el cuarto día perdí el tiempo. Cuando quise poner reclamación me dijeron que no podría, que tenía que ser el remitente, a ver cómo le pido al chino que reclame ... una vergüenza y un despropósito total.
La última que me hicieron;
Me dejan un aviso de paquete, que vaya al día siguiente a por el. Al día siguiente voy y lo recojo, todo ok. A los dos diss recibo un aviso otro aviso de que el cartero ha pasado con el paquete y no había nadie en casa, que vaya al día siguiente a por el. Voy y me dicen que no hay nada. Resulta que el aviso del tercer día dejaron el aviso del paquete que recogí el Segundo, por lo que el cuarto día perdí el tiempo. Cuando quise poner reclamación me dijeron que no podría, que tenía que ser el remitente, a ver cómo le pido al chino que reclame ... una vergüenza y un despropósito total.
Comentarios
Es absolutamente vergonzoso cómo funciona correos en Mallorca.
La última que me hicieron;
Me dejan un aviso de paquete, que vaya al día siguiente a por el. Al día siguiente voy y lo recojo, todo ok. A los dos diss recibo un aviso otro aviso de que el cartero ha pasado con el paquete y no había nadie en casa, que vaya al día siguiente a por el. Voy y me dicen que no hay nada. Resulta que el aviso del tercer día dejaron el aviso del paquete que recogí el Segundo, por lo que el cuarto día perdí el tiempo. Cuando quise poner reclamación me dijeron que no podría, que tenía que ser el remitente, a ver cómo le pido al chino que reclame ... una vergüenza y un despropósito total.
#3 A mi entender la hoja de reclamaciones te la tienen que dar igual, no deciden ellos si puedes o no poner la hoja de reclamaciones, tú la pones y ya decidirá consumo si no te tocaba a tí ponerla.
Es algo que he oído muchas veces, por ejemplo en servicios telefónicos, "no es un motivo para reclamar", "no puede usted reclamar" etc... Hasta donde yo sé, reclamar puedes reclamar siempre y eso no lo decide la tienda ni el empleado, sino consumo que luego la desestimará o no.
4.-Como no ha adquirido nada ni consumido nada no se la podemos dar, no es cliente:
Esta es otra de las jugadas maestras y algo que muchas personas no saben. No hay que ser cliente de un servicio para poder solicitar una hoja de reclamaciones y reclamar:
La normativa catalana es expresa al respecto:
“Las hojas de reclamación/denuncia oficiales tienen que permanecer en el establecimiento donde se lleve a término la actividad comercial o de servicios a la persona consumidora o usuaria, y serán entregados a la persona que lo solicite, aunque no haya formalizado ningún trato comercial con la empresa”.
de aquí: https://www.consumoteca.com/familia-y-consumo/reclamaciones-de-consumo/los-diez-errores-mas-comunes-que-cometemos-con-las-hojas-de-reclamaciones/
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#4 la verdad pase de perder más tiempo por el supuesto reembolso de 1$ que ni cobraría yo.
#5 a veces no es lo que te tengan que devolver sino lo que les fuerzas a hacer o el "honor". Y lo más importante, ayudas a mejorar el sistema, aunque sea con un granito de arena.
Si Correos da un mal servicio y recibe muchas denuncias, recibirá muchas multas y mejorará por narices o le forzarán a mejorar, o eso debería ser que ya sabemos luego como van estas cosas...
#5 Las reclamaciones no se hacen muchas veces por el dinero, en este caso sería por tu tiempo y las molestías.
#3 #4 Si se niegan a darte una hoja de reclamaciones, llamas a la policía y cuando lleguen se llevan la reclamación y una multa.
#9 yo ya lo he tenido que hacer 2 veces(una de ellas además doble: vinieron, dieron instrucciones al dependiente, se fueron, el dependiente ni caso, vuelta a llamar...)
Eso si, ese se llevó 3 reclamaciones distintas, y aún me seguía insistiendo en "tu razista, tu querer hacer daño..."
#12 Ah no, yo solo he tenido que hacerlo una vez pero se quedaron hasta que la redacté.
#3 Lógico y normal, la reclamación siempre la tiene que hacer el remitente por que es el dueño del envió y quien la va a cobrar es el dueño del envió (el remitente), no es cosa de Correos viene de la Upu (Unión Postal Universal). Tu tienes que reclamar al vendedor y este a su vez a su empresa postal.
Es decir, la multa la paga el estado al propio estado. Y que no se vuelva a repetir.
#1 Con tus impuestos
#2 Eso me ha dolido
#1 No no la paga el estado al propio estado, la paga Correos que entre otras formas de financiación tiene el dinero que le da el estado por el contrato del SPU, pero la mayoría de los ingresos de Correos no son del estado.
¿Y a qué se debía? ¿Falta de personal?
Todo es mejorable y está muy bien quejarse para que tomen nota y reformen, pero nos quejamos por unas tontás que ya nos vale