Si los verdaderos jefes del Metro de Madrid son sus pasajeros, el suburbano está dispuesto a invertir 514.250 euros en su propio Jefe Infiltrado. Como en el programa televisivo, la compañía pública licita un contrato para llenar sus estaciones de inspectores de incógnito que pongan a prueba su servicio actuando como cualquier usuario. Oficialmente, a cada especialista se le pide que aplique el método del “cliente misterioso”, una fórmula de fiscalización que lo fía todo al anonimato, y que pondrá la diana en todos los aspectos del Metro
Comentarios
#2 ¿Te has leído tu noticia? No dan 500k a un tío, están contratando a varios "especialistas", si necesitan 10 o 15 visitando la red y los diferentes aspectos no es desde luego tanto.
#5 Conoces el pais en el que vives? Contratarán a un tío, que luego ni irá, y 500k para la saca.
A mí me parece una buena inversión, la verdad. Demuestra que se preocupan de que se preste el servicio correctamente al ciudadano, y además me imagino que, sabiendo que hay inspectores de incógnito, todos los trabajadores intentarán dar lo mejor de sí mismos.
La compañía lleva años usando este servicio, y prevé seguir usándolo incluso más allá del contrato que ahora licita.
Vamos, que no es nada nuevo, la noticia es que siguen contratando este servicio.
#6 a lo mejor la noticia es: que ahora lo saben los trabajadores
P.d. Ni leerme la entradilla Hulio!
#2 no, nos costaba más
Muy buena iniciativa. Me sorprende que la use un servicio público.
Estás cosas son habituales en el mercado.
Trabajé en un fabricante de electrodomésticos y te damos contratado un equipo de "mistery shoppers" que simulaban compras en tiendas para ver cómo se vendía nuestttro producto y el de la competencia.
#1 y te pagaron 500k €?
#2 en serio te parece caro?
#4 hay mucha gente que piensa que de esos 500k€ no se te va un 21% en IVA, seguros sociales, costes de transporte, etc. Y piensan que son 500k€ de salario para 3 personas y no hay más costes.
Gente que nunca ha contratado más que a un albañil en negro para poner una mampara, nunca un proyecto mediano o grande
#9 es que a mí me parece muy, muy barato por lo que van a hacer. Pero es lo que tú dices gente que no tiene ni puta idea lo critica
#2 Me parece una gran noticia que una empresa pública y monopolística se preocupe por la calidad del servicio que presta.
Y el poder meter el abono en el móvil pa´ cuándo?