Hace 5 años | Por Izaga a elespanol.com
Publicado hace 5 años por Izaga a elespanol.com

Detrás de esos números de teléfono alargados e interminables desde los que nos apelan sin conocernos para ofrecernos tal o cual servicio, o la otra compañía de teléfonos tratando de ganarse nuestro favor para hacer que nos cambiemos, la historia que hay es la de centenares de personas en situación de precariedad laboral. Allí su productividad se mide como la de nadie. Casi nadie tiene el puesto, y por tanto el salario, asegurado.

Comentarios

johel

#1 No tiene que ser necesariamente tocarles los cojones a la gente, hay "callcenters" de servicios tecnicos, de grabacion de contratos, de centralitas de llamadas entrantes de supermercados...etc. Pero todas son picadoras de carne humana gobernadas por despotas porque aunque tengan un departamento con una atencion al cliente honesta, tendran de los otros y la mala praxis, modales, ambiente hostil y demas tacticas esclavisas se propagan como el fuego en un dia de verano hasta que toda la empresa se contagia de forma permanente.

P

#5 yo tengo un Callcenter Tecnico, con tres personas muy preparadas y llevan ( el que menos) 5 años, y creo que están contentos. No todos los Callcenter son iguales.

D

#1 Da igual. Cada uno es responsable de sus actos.
Yo estuve 9 meses trabajando en el 1004. Se me daba bien y jamás mentí a nadie ni le dije una media verdad. Se puede hacer pero lógicamente es mucho más complicado que directamente mentir a la gente. Por eso en estos puestos suelen acabar personas de escasa tirando a nula ética.
¿Porqué tendrían que ser los operadores telefónicos mintiendo sobre ofertas distintos de los trabajadores bancarios mintiendo sobre preferentes?
Lo que ocurre es que si no se tiene una moral muy sólida, es más fácil echarle la culpa al superior y decir que te obliga, en lugar de asumir la verdad, que eres tú quien tienes una conversación con esa persona y que si te cree y le engañas le has engañado tú, no tu superior.
Si no tienes para comer y por eso mientes a la gente, puedo entender que algunos no tengan alternativa. Pero siempre tienen alternativa en llamar a las cosas por su nombre y ser al menos honestos consigo mismos.
Si te ganas la vida mintiendo a la gente, las circunstancias no cambian el hecho.

Robus

Lo siento, estoy trabajando. No puedo atenderle. [click]

Mano de santo.

m

#2 Lo siento, no tengo (telefonoordenador|....)

Mano de santo también.

salsamalaga

#2 ¿Quien é?

Un momento, que voy a apuntarlo.

Vaya, ahora noscribe er boli, un momento. No cuergue.

Y al rato, vuelta a emprezar.

Cuanto más tiempo se les haga perder a estos hijos de puta, menos porculean a otros.

Cabre13

#7 Ahora cuéntale esa broma tan graciosa a cualquier conocido que trabaje en el sector.
No es muy distinto de putear al camarero con chorradas, pero claro, cuando el otro no tiene cara es mucho más fácil comportarse como gentuza.

salsamalaga

#11 ¿Acaso es culpa mía?

Que busquen un trabajo de verdad y dejen de molestar a quien no tiene el más mínimo interés en comprar su mierda de producto.

Comenzaron ellos. Hacerles perder el tiempo, es la forma más pacífica de legítima defensa que se me ocurre. La legítima defensa implica agresión por parte de los putos teleoperadores de los cojones, falta de provocación previa por quien recibe la maldita llamada, y proporcionalidad.

A los que vienen en persona, los mando a la mierda directamente. Marditos hijos de puta...

D

#16 Claro que sí. "Que busquen un trabajo de verdad" les dices. ¿Te crees que ese es el sueño de su vida o que pueden elegir ser pulcros directivos de una multinacional que no molestan? Son trabajadores como la mayoría de las personas y se merecen, como mínimo, un respeto. Tan fácil como colgar.
Pero ese clasismo señalando que no son trabajos de verdad cuando están en condiciones semi esclavistas... Tiene cojones la cosa.

salsamalaga

#22 Yo a ellos no les molesto, y no tolero que ellos me llamen. En cada llamada, procuro entretenerlos lo máximo posible con preguntas lógicas como si fuera un potencial cliente interesado hasta que ya aburridos y cuando han pasado más de veinte minutos, cuelgan.

Que se jodan. O que no me llamen, que yo a ellos no los llamo.

Bueno, los llamo hijos de puta. Pero eso es otra historia, y merece ser contada en otra ocasión.

Cabre13

#16 Ostia, que ahora una llamada es una agresión contra la que no hay más defensa que putear al trabajador.
En fin, la típica actitud del gallito cuando no hay que dar la cara ni se le va la cara a la persona a la que estás jodiendo.

salsamalaga

#25 A la mierda en su puta cara mando a los que en persona intentan hacerme spam callejero. Vayas a creete que les temo.

salsamalaga

#25 Y a los yonki parking como se me acerquen, soy yo quien les pide dinero a ellos por aparcar allí. Nunca me han dado nada, pero me lo paso bomba rebatiendo sus argumentos con sus mismos argumentos.

Ya me ven y ni vienen a pedirme dinero.

a

#2 "Un momento, le paso con el responsable". Y pongo la música .....

D

#2 Te dirán: "¿a qué hora podríamos llamarle?"

Se han vuelto expertos en tenerte enganchado. Tienen todo un algoritmo gráfico lleno de nodos aquí y allá para frenar y contrarrestar todas las posibles excusas e intentos de huida por parte del cliente potencial, y tienen cursos de formación para que el personal que te telefonea domine el gráfico al dedillo.

Últimamente, yendo un paso más allá en su pericia para tenerte enganchado, lo que hacen es llamarte, y cuando les respondes, inmediatamente te sueltan dos puntos que enganchan hasta al más dispuesto a colgar:

1º) Te dicen que te llaman desde alguna empresa o compañía de la que realmente eres cliente, por tanto te crean la apariencia de que es una llamada real procedente de tu compañía en relación con algún asunto que es interno a tu contrato con esa compañía.

2º) Te dicen que la llamada es para hacerte más barato alguno de los productos que tienes contratado con esa compañía.

La sugerencia que os lanzo para cortarles es simplemente la siguiente:

"Estos asuntos me los notificáis por e-mail o por correo postal"

Si lo que escucháis a continuación de esta frase vuestra es un "de acuerdo, buenas tardes", les devolvéis las "buenas tardes" y colgáis.

Si lo que escucháis a continuación de esta frase vuestra no es un "de acuerdo, buenas tardes", colgáis directamente sin decir nada.

salsamalaga

#14 Yo les digo que tienen que llamar el domingo, que es cuando está el que lleva eso por lo que preguntan.

Y algunos hijos de puta, llaman el domingo.

Robus

#14 er... no, no me pasa nada de esto... el click es de colgar sin escuchar nada más.

P

#2 lista Robinson, mano de santo

salsamalaga

#15 La venden a buen precio: son miles de correos y teléfonos verificados ¡y que funcionan!

P

#18 no entiendo tu comentario, hace al menos 10 años que estoy dado de alta y no recibo casi nunca llamadas spam

D

¿Pretenden hacerme sentir pena por el hijoputa que me llama constantemente sin mi permiso a horas intempestivas para tratar de venderme mierdas que yo no he solicitado? Lo siento pero no, si no quieres ser un miserable búscate otro trabajo (y de paso denuncia tu situación de precariedad laboral), los demás no tenemos la culpa.

Cehona

¿Hay algún estudio de efectividad en Marketing? Yo es que como marca y cliente, huyo de Jazztel solo como imagen de marca por precisamente ese asedio y acoso.
Con Antena3 me ocurre lo mismo. A estas alturas no hace falta explicar porque la gente se marcha a otras plataformas de pago. La falta de respeto como clientes.

D

Es lamentable cuando preguntan por gente muerta hace veinte años o mas. Su jefe debería decirles que no pregunten por el nombre que aparece en la pantalla más bien que se presenten directamente y ya está, fíjate si esas empresas tienen jefes subnormales con perdón a ese colectivo. Usan un listado o soporte, antiquísimo, manoseado, violado, prostituido y revendido hasta la saciedad. Ellos mismos se han cavado su propia tumba reputacional.

D

Es casi como lo de las ONG's.
Trabajo que hay de sobra dónde tendrás suerte si cobras algo.
No sé como la ley permite semejante basura.

johel

#3 Las empresas mas poderosas del pais son las que tiran mas de estos servicios, bancos y telecos ¿Quien dijo al dia siguiente de ganar las elecciones lo que tenia que hacer a nuestro nuevo presidente de la rosa naranja?