La compañía de seguros sigue manteniendo en sus perfiles de Facebook y Twitter el número 902 123 801 para su servicio de atención, mientras que en su página web, en la sección teléfonos de contacto, muestra otros de prefijo geográfico.
A ver si se acaba ya este cachondeo, porque sigue habiendo muchísimas compañías sin número gratuito, desde mensajería hasta comercios electrónicos. Por suerte las páginas tipo "no más 900" sirven de gran ayuda la hora de sortear el tener que pagar para que te atiendan por vía telefónica.
La denuncia viene básicamente por no haber actualizado sus perfiles de Facebook y Twitter.
PD: Y soy cliente de Línea Directa que las últimas veces he tenido que bucear en páginas como las que comenta #2 para no gastarme un dineral en gestiones vía 902.
La compañía de seguros sigue manteniendo en sus perfiles de Facebook y Twitter el número 902 123 801 para su servicio de atención, mientras que en su página web, en la sección teléfonos de contacto, muestra otros de prefijo geográfico.
FACUA recuerda que desde el 23 de diciembre las empresas que prestan servicios básicos de interés general -como las compañías de seguros- deben ofrecer líneas gratuitas. Esto implica que no pueden seguir utilizando teléfonos de alto coste -902 o 901, entre otros- ni de prefijo geográfico, ya que estos últimos tampoco resultan gratuitos.
Comentarios
Esto deberían hacerlo de oficio las oficinas del consumidor, de hecho lo hacen con las pequeñas, no entiendo como no lo hacen con las grandes.
#3 linea directa pertenece a Bankinter, osea a un banco, no hay mas que decir sobre ello, no atacan a los amos.
A ver si se acaba ya este cachondeo, porque sigue habiendo muchísimas compañías sin número gratuito, desde mensajería hasta comercios electrónicos. Por suerte las páginas tipo "no más 900" sirven de gran ayuda la hora de sortear el tener que pagar para que te atiendan por vía telefónica.
El titular me parece sensacionalista. La propia entradilla aclara que en su web sí que muestran números gratuitos:
https://www.lineadirecta.com/contactar/telefonos.html
La denuncia viene básicamente por no haber actualizado sus perfiles de Facebook y Twitter.
PD: Y soy cliente de Línea Directa que las últimas veces he tenido que bucear en páginas como las que comenta #2 para no gastarme un dineral en gestiones vía 902.
#4 ojo no está mal. Del artículo:
La compañía de seguros sigue manteniendo en sus perfiles de Facebook y Twitter el número 902 123 801 para su servicio de atención, mientras que en su página web, en la sección teléfonos de contacto, muestra otros de prefijo geográfico.
FACUA recuerda que desde el 23 de diciembre las empresas que prestan servicios básicos de interés general -como las compañías de seguros- deben ofrecer líneas gratuitas. Esto implica que no pueden seguir utilizando teléfonos de alto coste -902 o 901, entre otros- ni de prefijo geográfico, ya que estos últimos tampoco resultan gratuitos.
#6 Vaya, no sabía eso. Pero los de prefijo geográfico están incluidos en prácticamente todas las tarifas planas hoy en día...
Línea directa si pero de pago