Juego sucio sin fin contra Digi para frenar su estrellato

Las malas prácticas cruzan se convierten a veces en juegos peligrosos, que rozan el delito o directamente caen en el mismo. En el sector de las telecomunicaciones hay un caso que colea desde hace tiempo: el de quienes se hacen pasar por agentes de Digi con objeto de robarle clientes a la compañía, según ha constatado MERCA2. Está situación lejos de desaparecer sigue trayendo de cabeza al operador virtual, que lidera la captación de clientes por portabilidad. El abogado Miguel Durán considera que la acción que sufre Digi es un delito de estafa.

[#2 Robus]

el de quienes se hacen pasar por agentes de Digi con objeto de robarle clientes a la compañía

Eso lo hacen todas... bueno, no lo hacen las compañías en sí, contratan empresas que se dedican a bombardear a llamadas telefónicas para que te cambies.

Lo divertido es que las mismas empresas tratan de robar clientes a A para B y de B para A...

El otro día me llamaron diciendo que eran de Orange (mi compañía) y que me iban a subir el precio, entonces dije que no, que yo era de Vodafone, hubo una pausa y el interlocutor dijo: "sí! perdón, soy de vodafone y le llamaba para..."

[#10 akaskarla]

#2 Lo chungo es cuando tienen todos tus datos y te llaman para que te cambies, ya me ha pasado unas cuantas veces.
La agencia de protección de datos debería controlar más ese tipo de empresas.

[#12 Desactivado]

#10

Jugarán con que mientras nadie les denuncie, no pasa nada. E intenta tú denunciar a uno que te ha llamado.

[#11 Desactivado]

#2

Coño, ese mismo truco me lo quisieron colar a mí con la compañía eléctrica. En cuanto empecé a pedir información de quienes eran y de donde habían sacado mis datos, colgaron.

[#1 tyrrelco]

Ya son 4 años con Digi y encantado de la vida, cada vez tengo más megas en teléfono y fibra y no he tenido un problema. Buena atención, buena señal...

[#5 calcetus]

#1 Estuvieron metiendo fibra hace poco por mi barrio. Miré las tarifas y son rompedoras, pero me dio por buscar opiniones y el panorama era dantesco

[#14 tyrrelco]

#5 Pues por mi parte, lo he usado en tres ciudades distintas y el resultado ha sido el mismo. No espero milagros de ellos, pero no he tenido ningún problema, y van tres cambios de casa con ellos sin una queja, algo que no puedo decir de Orange o Vodafone.

[#15 Pinrelnet]

#5 Pues los comentarios serán malos, pero yo llevo años con ellos y cero problemas. Y lo he recomendado a un par de personas cercanas y cero problemas.

[#17 tyrrelco]

#15 Yo diría que, al contrario, funciona cada vez mejor, cada vez tengo más datos, cada vez que que he necesitado llamar me han tratado bien, aunque toca esperar un poco a que te atiendan.
Y ni un mail ofreciendo mierdas nuevas.

[#18 Pinrelnet]

#17 Coincido.

[#3 Desactivado]

Eso de hacerse pasar por agentes de otra compañía no solo pasa en Digi,

A mí me llaman del "departamento de facturación para clientes de Jazztel", que puede interpretarse como que es el departamento de facturación para clientes dentro de Jazztel, o es el departamento de facturación para clientes en otra empresa, especializados en llamar a clientes de Jazztel

Por cierto, son los de masmovil

[#6 Gry]

#3 a mi mujer la llamaron de la compañía eléctrica para bajarnos la tarifa y solo se dio cuenta de que era otra compañía cuando le pidieron los datos de facturación para "comprobar que todo fuera correcto".

[#7 porsena]

Consejo, cuando te llamen por teléfono diciendo que son de tu compañía, indica que tienes contratado, si te pueden dar los 4 últimos números de DNI y de la cuenta donde domicilias los pagos, si no tiene ninguno de los datos es seguro que o es de la compañía, si no tiene Cuenta de Banco, puede ser campaña subcontratada a empresa externa y no te va a contar la verdad, lo digo porque se de lo que hablo.

[#8 Cuchifrito]

#7 Más que eso. Lo recomendable es que cuando te llamen no des ni un dato por más fiable que te parezca. Si te interesa te enteras de qué va y si quieres llamas tú, pero nunca hacer ninguna gestión ni dar ningún dato si no eres tú el que ha llamado.

[#9 canduteria]

#8 eso es lo que hay que hacer, yo ya directamente digo que me manden la oferta por escrito que no hago este tipo de gestiones por tlf.

[#13 Eibi6]

#7 #8 lo mejor es hablarles en otro idioma

[#16 marcamo]

#13 Está usted llamando al cuartelillo de la guardia civil, ¿en qué puedo ayudarle?

PD: Que no todos sabemos hablar en swajili de manera fluida.

[#4 Penrose]

Vaya chorrada de artículo. Esto lo hacen tela de subcontratas. No sé en otras, pero en Movistar si el cliente no se queda X tiempo hay penalización.