Somos el único centro de España que está fuera del Centro de Coordinación de Emergencias, lo que nos convierte en un servicio remoto y dificulta la comunicación con el 061», dice el comité. Los familiares de Yves José, vecino de Mazarrón, llamaron quince veces al 112 de Murcia para que pedir asistencia sanitaria, porque el hombre sufría insuficiencia respiratoria. La ambulancia tardó dos horas en llegar y el vecino, de 52 años, murió. Después de que el Servicio Murciano de Salud (SMS) indemnizase a los hijos del difunto con casi 74.000 euros...
Comentarios
La desesperacíón tambien cuenta, como dice la entradilla 15 llamadas para que lleguara la ambulancia y que acabe muriendo...
Hace falta ser muy hijosdeputa para amenaza a alguien que está ayudándote
#1 yo una vez llamé porque mi hijo había desaparecido en el mar, me costó mucho contenerme mientras me iban preguntando por el color de la vela y el neopreno. Cuando piensas que la vida de alguien depende de lo rápida que sea la respuesta, es muy duro ver que no tienen ni idea de dónde llamas, en los tiempos de google maps, y que se entretienen en mil detalles.
#1 Buuuuuueno, coincido con #7 . Una vez que llamé yo (que vivo solo) por un ataque de ansiedad pensando que me estaba dando un infarto y el señor me llegó a preguntar hasta el color de los gallumbos antes no de mandarme la ambulancia, de pasarme con OTRA PERSONA para que le contara LO MISMO. En todo ese rato que te preguntan cosas absurdas si llega a ser algo de verdad me da un patatús y quizá al dejar de contestarles pasen de mi y no manden ni ambulancia ni nada. Me di cuenta de que igual no me pasaba nada porque la ansiedad pasó a cabreo cuando empecé a acordarme de toda su familia. Seguramente la persona al otro lado del teléfono no tenga la culpa de nada y que sean procedimientos internos que tienen que seguir como cualquier otra persona en su trabajo, pero es cuanto menos anecdótico.
#7 #9 no voy a dudar de vuestras experiencias, lo que si dudo es que en el 112 hagan preguntas superfluas y se dediquen a perder el tiempo.
Si preguntan algo es porque es relevante, quizá para tu caso no,.pero que deben preguntarlo
#9 yo he llegado a la conclusión de que en parte la culpa debe ser de los imbéciles que llaman para hacer bromas.preguntan mucho para saber si es verdad. Pero cuando llamas con una urgencia vital, o lo que ha te lo parece, por suerte ni en tu caso ni en el mio lo fue, te parece un horror. Yo conseguí no discutir con ellos sabía que solo perdería ese tiempo tan valioso, pero colgué destrozada. #10
Últimamente cuando intento llamar al 092 de mi zona, me desvían siempre al 112, ya sea para decir que has visto un jabalí en la carretera, o para comentar que en un comercio no te quieren proporcionar las hojas de reclamaciones. Al final el 112 se va a convertir en un "cajón de sastre", donde tengan que lidiar con todo, e intentar dilucidar lo que es urgente o no.
#8 hombre, que la embarazada llame al 112 cuando ve que va a parir ya, es normal y lógico.
En el caso de mi vecina por ejemplo, se cayó al suelo en el baño y se pegó con la cabeza en la bañera, sin poder levantarse, y estuvo pegando gritos durante media hora hasta que identifique que venía de ahi el ruido. Primero llamé a la policía porque creía que algo pasaba pero no podía estar segura y nadie me abría, luego al 112 para que enviaran una ambulancia, y al final me dejó entrar a casa de la vecina una chica que la estaba cuidando (pero que dice que no la oía al estar en el otro lado de la casa), y del 112 no querían enviar a nadie. Estuvieron preguntando tonterías y diciendo que sin el DNI no la recogía la ambulancia. Dos horas después vino la ambulancia por fin, después de rebuscar en casa para poder saber los datos de la señora mayor.
Estoy segura de que en el 112 hacen lo que puede, pero no son un servicio competente. Necesitan personal especializado y recursos, con ahí más de empatia.
Los policías hartos de perseguir delincuentes, los bomberos tienen miedo de quemarse con el fuego..,
#2 es lo que tiene hacerte funcionario por el dinero y no por vocación de ayudar
#8 Entiendo que será para toda la región de Murcia, millón y medio, pero aún así se me hace raro.
Hay algo que no entiendo. Son 60 trabajadores en total, con una media de 20 trabajadores en sala por día (?), 7 por turno, para atender Murcia, menos de 500.000 habitantes.
¿Y no dan abasto? ¿Es el Frente del Ebro?
No me cuadra.
#6 Si no se tuvieran en cuenta las llamadas estúpidas que hace la gente, harían falta menos personas. Porque llamar porque te duelen las muelas, porque tienes diarrea o porque a tu madre de 96 años le duele una pierna. es bastante habitual, aunque parezca mentira. Por no seguir ya con las embarazadas que piden una ambulancia para que les trasladen a dar a luz ignorando que existen los taxis y los coches de los familiares cercanos, como el marido.
Si supierais ...