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#1:
Se llama a la policía local y ellos llevan una para el cliente y una multa para el local.
Como comerciante os pido que siempre la pidáis si queréis reclamar y que llaméis a la policía local si no os la quieren dar o os ponen excusas de que no las tienen disponibles.
Normalmente suelen aparecer rápidamente las hojas que no había en ese momento.
Yo mismo llevo puestas varias y siempre ganadas a mi favor. En unos 10-15 días sueles tener la primera contestación de Consumo.
Como comerciante os pido que siempre la pidáis si queréis reclamar y que llaméis a la policía local si no os la quieren dar o os ponen excusas de que no las tienen disponibles.
Normalmente suelen aparecer rápidamente las hojas que no había en ese momento.
Yo mismo llevo puestas varias y siempre ganadas a mi favor. En unos 10-15 días sueles tener la primera contestación de Consumo.
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Se llama a la policía local y ellos llevan una para el cliente y una multa para el local.
Como comerciante os pido que siempre la pidáis si queréis reclamar y que llaméis a la policía local si no os la quieren dar o os ponen excusas de que no las tienen disponibles.
Normalmente suelen aparecer rápidamente las hojas que no había en ese momento.
Yo mismo llevo puestas varias y siempre ganadas a mi favor. En unos 10-15 días sueles tener la primera contestación de Consumo.
#1 Mano de santo lo de llamar a la policía . En una tienda de repuestos que se negaron a darme una solución a unas pastillas de freno que no eran para mí coche, el dependiente se negó a dármela cuando les dije que quería poner una reclamación, me salí de la tienda, llamé a la local y cuando entre con la policía, estaba media tienda buscándolas, al rato apareció un señor mayor, dueño de la tienda según me dijeron después, que en 2 minutos me lo solucionó. Yo me fui de la tienda, pero los municipales se quedaron allí esperando a que aparecieran las hojas, y supongo que denuncia si no las tuvieran. Hablo del año 2008/09.
#6 y no hace falta ni dar voces ni discutir:
-quiero una hoja de reclamaciones
-no la tengo disponible
-vale
Te sales y llamas a la policía desde la puerta
#1 ¿Cómo funciona lo de poner una hoja de reclamaciones? Porque evidentemente no se la vuelves a dar en la mano al dueño del establecimiento…
Por saberlo si algún día salgo de casa.
#10 tienes que llevarla tú a consumo, creo.
#10 #11 la pones, te la tiene que firmar el establecimiento o un sello, y acudes a las oficinas del ayuntamiento a que te la tramiten a consumo.
Yo acabe poniendo una electrica hace meses porque me querían cobrar una factura tras un año y medio de demora por culpa de ellos, porque se había traspapelado. Les escribí en la hoja el artículo en el que me amparaba y me dieron la razón en consumo.
La factura fue cancelada
#10 son 2 o 3 copias si no recuerdo mal...
Una para ti, otra para el establecimiento al que reclamas y otra para entregarla en la oficina de consumo.
Describes los hechos que reclamas y la firmas. Si él del comercio quiere colaborar la firma también pero no es indispensable.
Llevas la copia a consumo y el comercio tiene obligación de responder en un plazo de 15 días
Otra historia es ya si la contestación que te dan te convence o no y de las ganas de movidas y del interés que tengas tú y el comerciante
#14 Ah, la típica triple copia, ¡qué recuerdos de cuando era estudiante!
#1 También suele pasar que llega el listo y te da una hoja de mierda que ni es oficial ni nada y te dice,.. ponla aquí. Luego va al baño y se limpia el culo con ella.
Hoy en día no es excusa, ya que con acceder online a la zona correspondiente de consumo de tu comunidad autonoma las puedes descargar
Presentas una reclamación y que decida quién corresponda.
Han sacado una noticia reciclada de verano, un copy paste.
https://www.noticiasdenavarra.com/sociedad/2018/03/10/hojas-reclamaciones-son-obligatorias-2547487.html
Las hojas de reclamaciones ya no son obligatorias
Empresas y comercios deben informar al cliente de los cauces de queja y responder en menos de un mes o se enfrentarían a sanción
Es así desde 2018, al menos en Navarra.
Si es un restaurante no pago. Que sean ellos los que llamen a la Policía local, yo no tengo tiempo para esperarlos.
Y que en algunos sitios no te intenten colar una hoja de sugerencias interna por la de reclamaciones.
Más bien lo de consumo es perder el tiempo. Yo me he encontrado alguna vez con la situación, y he tenido que llamar a los locales. Entonces si, las hojas oficiales acaban apareciendo.