Investigadores de la BI Norwegian Business School han rastreado las conversaciones de consumidores en chats y blogs respecto a determinados productos y de esta forma han identificado los 15 temas sobre los que más hablan los internautas. Entre ellos destacan aspectos de calidad, opiniones como consumidores y expectativas de nuevos productos: 1. Calidad del servicio de atención al cliente 2. Calidad del distribuidor del producto 3. Accesibilidad del distribuidor 4. Prácticas del negocio de las empresas
Comentarios
Vaya, y no han puesto Los 10 mandamientos para no masturbarse... con lo interesantes que son
#2 #3 Business School, consumidores (compradores, clientes). El articulo dice que "han rastreado las conversaciones de consumidores en chats y blogs respecto a determinados productos". No es comun que cuando vayas a comprar o contratar algun servicio le hables a quien te vende o atiende de pr0n, software libre, o piratear consolas. Sería bastante desubicado creo.
Yo pensaba que el tema rey es la burbuja.
Nos vigilan...
Está mal. No habla de política, ni de M$, ni de Linux, ni de compartir música, ni de piratear consolas, NI DE PORNO.