Mercadona vuelve a ser el líder del sector de la distribución española, con una cuota de mercado del 19,8% y un crecimiento récord del 1,2% en 2011. Sin embargo, sus clientes habituales destinan sólo el 30% de su gasto anual en productos de gran consumo en esta enseña. ¿Por qué es infiel el consumidor español?
Por que Hacendado también es infiel al consumidor...empieza con un producto de calidad alta, para una vez introducido y potenciado, pasar a otro proveedor o el mismo con otras especificaciones, para producir un producto de inferior calidad al primeramente introducido (e inferior coste para ellos, sin repercutirlo en precio) , con idéntico etiquetado, pensando "una vez lo compren el consumidor no notará la diferencia".
Pero no, el consumidor no es tonto.
Hace tiempo que comprobé como ascienden los precios en los productos "estrella" al mismo tiempo que bajan en calidad o reducen el tamaño. Las tácticas las de siempre una vez te habitúas ya no te das cuenta de lo que pagas, eso ya no funciona.
Así que deje de comprar hace tiempo por eso y por que cada vez esta mas "quemado" el personal, reponiendo con la tienda llena, les preguntas y te mandan.... "por ahí", que si no se puede entrar con mochila, pero si con bolsos grandes (y mira que es mucho mas fácil meter algo en un bolso que en una mochila).
No se si les daré una segunda oportunidad, por que después de comunicarlo a atención al cliente, continuaron igual, y si no quieren escuchar me voy a la tienda de barrio.
No hace mucho me pulieron a negativos por afirmar que la calidad de los productos básicos de Hacendado deja bastante que desear. Nos vendieron fiambre de jamón como jamón cocido, casi enevenenan a nuestros perros con la mierda de su comida de lata, y la OCU les llama la atención cada dos por tres. Sinceramente, cualquier marca blanca de Eroski, Carrefour, etc, les da mil vueltas
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Por que Hacendado también es infiel al consumidor...empieza con un producto de calidad alta, para una vez introducido y potenciado, pasar a otro proveedor o el mismo con otras especificaciones, para producir un producto de inferior calidad al primeramente introducido (e inferior coste para ellos, sin repercutirlo en precio) , con idéntico etiquetado, pensando "una vez lo compren el consumidor no notará la diferencia".
Pero no, el consumidor no es tonto.
Hace tiempo que comprobé como ascienden los precios en los productos "estrella" al mismo tiempo que bajan en calidad o reducen el tamaño. Las tácticas las de siempre una vez te habitúas ya no te das cuenta de lo que pagas, eso ya no funciona.
Así que deje de comprar hace tiempo por eso y por que cada vez esta mas "quemado" el personal, reponiendo con la tienda llena, les preguntas y te mandan.... "por ahí", que si no se puede entrar con mochila, pero si con bolsos grandes (y mira que es mucho mas fácil meter algo en un bolso que en una mochila).
No se si les daré una segunda oportunidad, por que después de comunicarlo a atención al cliente, continuaron igual, y si no quieren escuchar me voy a la tienda de barrio.
No hace mucho me pulieron a negativos por afirmar que la calidad de los productos básicos de Hacendado deja bastante que desear. Nos vendieron fiambre de jamón como jamón cocido, casi enevenenan a nuestros perros con la mierda de su comida de lata, y la OCU les llama la atención cada dos por tres. Sinceramente, cualquier marca blanca de Eroski, Carrefour, etc, les da mil vueltas