Media Markt dice: "no damos ninguna garantía al producto, somos simples intermediarios" Yo respondo: "Para eso lo compro por internet" En este blog he conseguido que publicaran mi caso entero, os animo a que leáis lo que me sucedió a mi y publiquéis vuestros casos porque estoy segura que no soy a la primera persona que le pasa...
A mi lo que me mata es que a la gente le engañen y ni se moleste en leerse la ley que recoge sus derechos y que ademas le protege en un caso tan especifico como este:
Resumiendo: El vendedor siempre es el que garantiza el producto, pudiendo el fabricante dar otra garantía adicional (cosa que usan los vendedores para no tener que reparar nada ellos). Durante los 6 primeros meses se presupone que el defecto es de fabrica, por lo que ni peritaje, ni transporte, ni nada, es GRATIS arreglarlo en casi todos los supuestos. Y a partir de ahí el vendedor puede exigir un peritaje, o no. Que si corre a cargo del cliente salvo que determine que efectivamente es defecto de fabricación.
#3 Lo que no me queda claro leyendo el enlace es si la ley obliga al vendedor a tramitar la garantía con el fabricante, o te pueden dar el teléfono del fabricante para que te apañes tú con él
Y ni siquiera son los más baratos.
Lo he comprobado con multitud de productos, solo algunas (y no todas) ofertas del catálogo del mes son más baratas que en cualquier tienda de electrodomésticos.
Dos productos (Una wii y un reproductor dvd) que no me funcionaron al tiempo de comprarlos me los cambiaron sin ningún problema. Ni los convierte en los mas mejores ni la noticia los convierte en los mas malotes. Quizá para cada tienda o para cada producto tienen políticas diferentes.
El vendedor y el fabricante no tienen nada que ver a la hora de tramitar la garantía. El vendedor da una garantía de venta, y si tienen algún trato con el fabricante entonces lo envían a su servicio técnico. Y si quieren ahorrarse dinero te dicen que lo tramites TU con el año de garantía que te da el fabricante y así se lo ahorran ellos.
Comentarios
A mi lo que me mata es que a la gente le engañen y ni se moleste en leerse la ley que recoge sus derechos y que ademas le protege en un caso tan especifico como este:
http://todogarantias.com/index.php/component/content/article/2-garantia-en-bienes-de-consumo/1-ley-de-garantias-en-la-venta-de-bienes-de-consumo
Resumiendo: El vendedor siempre es el que garantiza el producto, pudiendo el fabricante dar otra garantía adicional (cosa que usan los vendedores para no tener que reparar nada ellos). Durante los 6 primeros meses se presupone que el defecto es de fabrica, por lo que ni peritaje, ni transporte, ni nada, es GRATIS arreglarlo en casi todos los supuestos. Y a partir de ahí el vendedor puede exigir un peritaje, o no. Que si corre a cargo del cliente salvo que determine que efectivamente es defecto de fabricación.
Leerse la ley no hace daño.
Muchas gracias Jorge_de_los_Santos por la información #3
#3 Lo que no me queda claro leyendo el enlace es si la ley obliga al vendedor a tramitar la garantía con el fabricante, o te pueden dar el teléfono del fabricante para que te apañes tú con él
Y ni siquiera son los más baratos.
Lo he comprobado con multitud de productos, solo algunas (y no todas) ofertas del catálogo del mes son más baratas que en cualquier tienda de electrodomésticos.
Seguid comprando en Media Mierda, seguid... pero ya cansa un poco que cada uno al que le sale rana el producto acabe mandando a meneame su caso.
Dos productos (Una wii y un reproductor dvd) que no me funcionaron al tiempo de comprarlos me los cambiaron sin ningún problema. Ni los convierte en los mas mejores ni la noticia los convierte en los mas malotes. Quizá para cada tienda o para cada producto tienen políticas diferentes.
El vendedor y el fabricante no tienen nada que ver a la hora de tramitar la garantía. El vendedor da una garantía de venta, y si tienen algún trato con el fabricante entonces lo envían a su servicio técnico. Y si quieren ahorrarse dinero te dicen que lo tramites TU con el año de garantía que te da el fabricante y así se lo ahorran ellos.