Portada
mis comunidades
otras secciones
#10:
La gente alucina cuando yo Santa Paciencia de todos los santos (no es coña, desde preescolar dice que al buscar la palabra paciencia en el diccionario salgo yo) ya cuelgo descaradamente al primer "buenoh día".
En la época que llegaba a recibir de 5 a 10 llamadas al día, era un infierno. Pasé del "no no no" al clic.
La última que tuve fue la siguiente:
- Buenoh día, podría hablá con el hombre de la casa?
- ¿Disculpe?
- Sí, con el cabeza de familia.
- ¿Qué?
- Vamo a vé, sería posible hablá con el hombre de la familia?
- No hay.
- ¿No hay?
- No, somos tres lesbianas compartiendo piso. Escucha, cuando arrastraron el call center a latino america ¿no os explicaron que aquí los hombres y mujeres somos iguales ante la ley?
- Clic
A mi lado mi chico se descojonaba. Luego decía que le estaba quitando su puesto de Rey de la Casa.
Angelico, como si alguna vez lo hubiera tenido....
En la época que llegaba a recibir de 5 a 10 llamadas al día, era un infierno. Pasé del "no no no" al clic.
La última que tuve fue la siguiente:
- Buenoh día, podría hablá con el hombre de la casa?
- ¿Disculpe?
- Sí, con el cabeza de familia.
- ¿Qué?
- Vamo a vé, sería posible hablá con el hombre de la familia?
- No hay.
- ¿No hay?
- No, somos tres lesbianas compartiendo piso. Escucha, cuando arrastraron el call center a latino america ¿no os explicaron que aquí los hombres y mujeres somos iguales ante la ley?
- Clic
A mi lado mi chico se descojonaba. Luego decía que le estaba quitando su puesto de Rey de la Casa.
Angelico, como si alguna vez lo hubiera tenido....
#42:
#37 Acabas de mentir, te lo demuestro:
En el blog dices que: Orange a solicitado la baja del numero, llamo al comercial de Orange y no esta, se pone el que dice ser “el supervisor” le comento la historia y puf! Sorpresa me han colgado, vuelvo a llamar ya cabreado y le digo con buen tono de voz lo que ha pasado y que todo esto me parece indignante, pero lo mejor de todo que el tío se me pone a gritar y a vacilarme
Y en #37: el supervisor del que hablo en el texto me dejo muy claro que *se* le iba a caer el pelo al operador, uy! parece ser que algo hicieron mal no?
¿Y dices que no ves la lógica de lo que te he comentado? pero... ¿no te habían vacilado? ¿No te habían colgado? Anda, andaaaaaaaaaaa, anda, visitas p'a tu blog boleando, vale, pero troncoooooo
(por cierto ¿Cómo que llamas al comercial?) sería el primer call center que no llama con número oculto o erróneo ¿También apuntaron el número de teléfono y todo en tu casa?
#40 Claro que puedes pedirla y están obligados a dártela.
En el blog dices que: Orange a solicitado la baja del numero, llamo al comercial de Orange y no esta, se pone el que dice ser “el supervisor” le comento la historia y puf! Sorpresa me han colgado, vuelvo a llamar ya cabreado y le digo con buen tono de voz lo que ha pasado y que todo esto me parece indignante, pero lo mejor de todo que el tío se me pone a gritar y a vacilarme
Y en #37: el supervisor del que hablo en el texto me dejo muy claro que *se* le iba a caer el pelo al operador, uy! parece ser que algo hicieron mal no?
¿Y dices que no ves la lógica de lo que te he comentado? pero... ¿no te habían vacilado? ¿No te habían colgado? Anda, andaaaaaaaaaaa, anda, visitas p'a tu blog boleando, vale, pero troncoooooo
(por cierto ¿Cómo que llamas al comercial?) sería el primer call center que no llama con número oculto o erróneo ¿También apuntaron el número de teléfono y todo en tu casa?#40 Claro que puedes pedirla y están obligados a dártela.
#4:
A mi me la líaron de otra manera, en mi empresa gastamos mensualmente unos 600 euros en llamadas desde 5 lineas de telefonos moviles, teníamos contratados los servicios de orange y todo fue bien hasta que una señorita me llamo un dia diciendo que como clientes especiales que nos iban a mandar 5 telefonos moviles gratis. Yo acepte y me los mandaron sin problema. Cuando llegaron, vinieron con una información que al leerla vi que ponía (resumidamente): Por aceptar estos terminales usted se compromete a permanecer con los servicios durante 18 meses. Lógicamente no firme los papeles ni los reenvie como ponía que debía hacer. Les llame para que vinieran a recojerlos ya que eran terminales mas de los mas normales del mercado y no interesaban con esas condiciones. Cuando hace un mes cambie de compañía me vinieron 600 euros más como "otros conceptos" por cancelar un contrato que yo no e firmado en ningun momento. Logicamente cancelé devolví el recibo y ahroa estoy esperando aver que pasa.
#5:
Lo mismo hacen los de digital plus cuando te das de baja.
En los meses sucesivos no pararon de llamame comerciales para que "recapacite", hasta que uno de ellos me da alta de nuevo "gratis y sin ningún compromiso" durante X meses, le digas lo que le digas.
- "Bueno, nosotros se lo ponemos, si no quiere no lo vea, pero si lo ve, así podrá recapacitar, ya nos pondremos en contacto con usted".
- Oiga, le repito que ya estoy con otra compañía y que tengo su decodificador en una caja, que solo quiero que me indique dónde debo devolverlo.
- Bueno, usted se lo piensa, después de los X meses nos ponemos en contacto con usted, y si sigue sin quererlo ya le decimos dónde devolver el decodificador. Adiós buenos días.
El "contacto" es una factura que me llega el mes X+1, sin que consintiera nada, sin que me quieran dejar oir la cinta que sirve de contrato donde se entienda que yo pedí ese servicio, y sin haber firmado nada.
Cuando llamo a su teléfono de "atención al cliente y facturación" me ponen un supervisora que adopta actitudes chulescas. Aún así tuve suerte, dijo que me daba de baja y anulaba el cargo en la cuenta. Pero... !y una leche!, Digital Plus sigue a su bola requiriéndome el pago (osea, que la chula se rió de mí).
(Recuerdo: sin nada firmado, sin querer dejarme acceso a la cinta)
Devuelvo el recibo en el banco y a los dos meses me amenazan con acciones judiciales.
Por 58 euros...
En fin, ya contaré por aquí el desenlace, si se tercia.
En los meses sucesivos no pararon de llamame comerciales para que "recapacite", hasta que uno de ellos me da alta de nuevo "gratis y sin ningún compromiso" durante X meses, le digas lo que le digas.
- "Bueno, nosotros se lo ponemos, si no quiere no lo vea, pero si lo ve, así podrá recapacitar, ya nos pondremos en contacto con usted".
- Oiga, le repito que ya estoy con otra compañía y que tengo su decodificador en una caja, que solo quiero que me indique dónde debo devolverlo.
- Bueno, usted se lo piensa, después de los X meses nos ponemos en contacto con usted, y si sigue sin quererlo ya le decimos dónde devolver el decodificador. Adiós buenos días.
El "contacto" es una factura que me llega el mes X+1, sin que consintiera nada, sin que me quieran dejar oir la cinta que sirve de contrato donde se entienda que yo pedí ese servicio, y sin haber firmado nada.
Cuando llamo a su teléfono de "atención al cliente y facturación" me ponen un supervisora que adopta actitudes chulescas. Aún así tuve suerte, dijo que me daba de baja y anulaba el cargo en la cuenta. Pero... !y una leche!, Digital Plus sigue a su bola requiriéndome el pago (osea, que la chula se rió de mí).
(Recuerdo: sin nada firmado, sin querer dejarme acceso a la cinta)
Devuelvo el recibo en el banco y a los dos meses me amenazan con acciones judiciales.
Por 58 euros...
En fin, ya contaré por aquí el desenlace, si se tercia.
#21:
Os cuento unos trucos que uso yo cuando me llama esta gentecilla sin escrupulos muchas veces, y simples curritos a veces. Como las ofertas estan en internet y las puedo ver si quiero lo que hago es pasar un buen rato a su costa, os digo alguna de las opciones que hago:
1.- Decirle que le paso con la persona responsable. A continuación me pongo a ladrar, eso si ladrando cuando dice algo. Al rato cuelgan.
2.- Les digo que espere un instante que tengo una tarea entre manos, que solo seran unos segundos. A continuación digo unas palabras incomprensibles y empiezo a decir alto para que me oiga: "Señor de las tinieblas acepta este sacrificio de sangre humana"... jijijiji
3.- Otra buena es decirle que como ha conseguido el numero de tlf, ya que está bajo protección de datos por una orden judicial al ser testigo confidencial... ahí se acojonan.
4.- Otra es ponerte a gemir al telefono
5.- Una buena es ponerte a venderle tu otra cosa jajajaja
Veis, si en el fondo es divertido que te llame un teleoperador
1.- Decirle que le paso con la persona responsable. A continuación me pongo a ladrar, eso si ladrando cuando dice algo. Al rato cuelgan.
2.- Les digo que espere un instante que tengo una tarea entre manos, que solo seran unos segundos. A continuación digo unas palabras incomprensibles y empiezo a decir alto para que me oiga: "Señor de las tinieblas acepta este sacrificio de sangre humana"... jijijiji
3.- Otra buena es decirle que como ha conseguido el numero de tlf, ya que está bajo protección de datos por una orden judicial al ser testigo confidencial... ahí se acojonan.
4.- Otra es ponerte a gemir al telefono
5.- Una buena es ponerte a venderle tu otra cosa jajajaja
Veis, si en el fondo es divertido que te llame un teleoperador
#35:
#14, ejem, sobre lo de la tercera, me parece sospechoso, cuento mi tema:
Un dia, nos llega una factura de Timofonica, en la que nos cobraban en casa, un suplemento de x€ por un servicio de antivirus y firewall, trabajo que hace muy eficientemente mi viejo Pentium 200Mh, que está justo detras del Router.
Les llamo, y afirman que alguien con mi dni habia llamado solicitandolo, ante mi extrañeza, les pido la fecha en la que se produjo la llamada, y la contestación fue que no me lo podian facilitar, exactamente la misma contestación que cuando les pedi que me enviasen la grabación, pues al considerarlo ellos un contrato vinculante, yo tenia derecho a tener mi copia. Resumiendo, el tema se zanjó en los juzgados, con telefonica devolviendome mi dinero (sin interesas debo añadir) y con la obligación de cumplir su contrato, que ahora si, esta en un cajón en mi despacho.
Desde ese dia, decidí cojer un cable de teléfono, y un jack, y unirlos, asi poder grabar cualquier conversación telefonica que mantenga, hecho, que da pie a conversaciones muy curiosas, desde el trabajador que se queda sin palabras, hasta el que directamente cuelga cuando le anuncio que la conversacion será grabada. Hacer constar, que de un tiempo a esta parte, esta practica la llevo a cabo, tanto en la empresa como en casa, y que a la larga he notado una disminucion constante de las llamadas ofreciendome servicios, hasta casi desaparecer. El cable y el jack me costaron entre los dos 5 euros, un precio que pagaria 10 veces muy gustosamente por la tranquilidad telefonica de la que gozamos ahora.
Y respecto a lo del vacile a mi en Telefonica, me han llegado a colgar con la palabra en la boca.
Un dia, nos llega una factura de Timofonica, en la que nos cobraban en casa, un suplemento de x€ por un servicio de antivirus y firewall, trabajo que hace muy eficientemente mi viejo Pentium 200Mh, que está justo detras del Router.
Les llamo, y afirman que alguien con mi dni habia llamado solicitandolo, ante mi extrañeza, les pido la fecha en la que se produjo la llamada, y la contestación fue que no me lo podian facilitar, exactamente la misma contestación que cuando les pedi que me enviasen la grabación, pues al considerarlo ellos un contrato vinculante, yo tenia derecho a tener mi copia. Resumiendo, el tema se zanjó en los juzgados, con telefonica devolviendome mi dinero (sin interesas debo añadir) y con la obligación de cumplir su contrato, que ahora si, esta en un cajón en mi despacho.
Desde ese dia, decidí cojer un cable de teléfono, y un jack, y unirlos, asi poder grabar cualquier conversación telefonica que mantenga, hecho, que da pie a conversaciones muy curiosas, desde el trabajador que se queda sin palabras, hasta el que directamente cuelga cuando le anuncio que la conversacion será grabada. Hacer constar, que de un tiempo a esta parte, esta practica la llevo a cabo, tanto en la empresa como en casa, y que a la larga he notado una disminucion constante de las llamadas ofreciendome servicios, hasta casi desaparecer. El cable y el jack me costaron entre los dos 5 euros, un precio que pagaria 10 veces muy gustosamente por la tranquilidad telefonica de la que gozamos ahora.
Y respecto a lo del vacile a mi en Telefonica, me han llegado a colgar con la palabra en la boca.
#46:
Yo de alguien que escribe el verbo auxiliar haber sin h, no me creo nada, la verdad:
Orange a solicitado la baja del numero
Orange a solicitado la baja del numero
#20:
#14 Déjame adivinar, eres operador de Orange?
1º Nadie dio los datos personales únicamente, la dirección para que lo enviaran por escrito NADA MAS, ni cuenta corriente ni NADA.
2º La titular de la línea es mi madre y en ningún momento se puso al teléfono.
3º Me importa lo mas mínimo los 30 días de prueba.
4º Lo del vacile te lo puedo asegurar, que me creas o no es cosa tuya, bien poco me importa...
5º Me confirmas que eres un operador.
Bobadas las tuyas que cierras los ojos delante de las evidencias y encima intentas defenderlos...
Saludos!
1º Nadie dio los datos personales únicamente, la dirección para que lo enviaran por escrito NADA MAS, ni cuenta corriente ni NADA.
2º La titular de la línea es mi madre y en ningún momento se puso al teléfono.
3º Me importa lo mas mínimo los 30 días de prueba.
4º Lo del vacile te lo puedo asegurar, que me creas o no es cosa tuya, bien poco me importa...
5º Me confirmas que eres un operador.
Bobadas las tuyas que cierras los ojos delante de las evidencias y encima intentas defenderlos...
Saludos!
Comentarios
La gente alucina cuando yo Santa Paciencia de todos los santos (no es coña, desde preescolar dice que al buscar la palabra paciencia en el diccionario salgo yo) ya cuelgo descaradamente al primer "buenoh día".
En la época que llegaba a recibir de 5 a 10 llamadas al día, era un infierno. Pasé del "no no no" al clic.
La última que tuve fue la siguiente:
- Buenoh día, podría hablá con el hombre de la casa?
- ¿Disculpe?
- Sí, con el cabeza de familia.
- ¿Qué?
- Vamo a vé, sería posible hablá con el hombre de la familia?
- No hay.
- ¿No hay?
- No, somos tres lesbianas compartiendo piso. Escucha, cuando arrastraron el call center a latino america ¿no os explicaron que aquí los hombres y mujeres somos iguales ante la ley?
- Clic
A mi lado mi chico se descojonaba. Luego decía que le estaba quitando su puesto de Rey de la Casa.
Angelico, como si alguna vez lo hubiera tenido....
A mi me la líaron de otra manera, en mi empresa gastamos mensualmente unos 600 euros en llamadas desde 5 lineas de telefonos moviles, teníamos contratados los servicios de orange y todo fue bien hasta que una señorita me llamo un dia diciendo que como clientes especiales que nos iban a mandar 5 telefonos moviles gratis. Yo acepte y me los mandaron sin problema. Cuando llegaron, vinieron con una información que al leerla vi que ponía (resumidamente): Por aceptar estos terminales usted se compromete a permanecer con los servicios durante 18 meses. Lógicamente no firme los papeles ni los reenvie como ponía que debía hacer. Les llame para que vinieran a recojerlos ya que eran terminales mas de los mas normales del mercado y no interesaban con esas condiciones. Cuando hace un mes cambie de compañía me vinieron 600 euros más como "otros conceptos" por cancelar un contrato que yo no e firmado en ningun momento. Logicamente cancelé devolví el recibo y ahroa estoy esperando aver que pasa.
#37 Acabas de mentir, te lo demuestro:
(por cierto ¿Cómo que llamas al comercial?) sería el primer call center que no llama con número oculto o erróneo ¿También apuntaron el número de teléfono y todo en tu casa?
En el blog dices que: Orange a solicitado la baja del numero, llamo al comercial de Orange y no esta, se pone el que dice ser “el supervisor” le comento la historia y puf! Sorpresa me han colgado, vuelvo a llamar ya cabreado y le digo con buen tono de voz lo que ha pasado y que todo esto me parece indignante, pero lo mejor de todo que el tío se me pone a gritar y a vacilarme
Y en #37: el supervisor del que hablo en el texto me dejo muy claro que *se* le iba a caer el pelo al operador, uy! parece ser que algo hicieron mal no?
¿Y dices que no ves la lógica de lo que te he comentado? pero... ¿no te habían vacilado? ¿No te habían colgado? Anda, andaaaaaaaaaaa, anda, visitas p'a tu blog boleando, vale, pero troncoooooo
#40 Claro que puedes pedirla y están obligados a dártela.
Lo mismo hacen los de digital plus cuando te das de baja.
En los meses sucesivos no pararon de llamame comerciales para que "recapacite", hasta que uno de ellos me da alta de nuevo "gratis y sin ningún compromiso" durante X meses, le digas lo que le digas.
- "Bueno, nosotros se lo ponemos, si no quiere no lo vea, pero si lo ve, así podrá recapacitar, ya nos pondremos en contacto con usted".
- Oiga, le repito que ya estoy con otra compañía y que tengo su decodificador en una caja, que solo quiero que me indique dónde debo devolverlo.
- Bueno, usted se lo piensa, después de los X meses nos ponemos en contacto con usted, y si sigue sin quererlo ya le decimos dónde devolver el decodificador. Adiós buenos días.
El "contacto" es una factura que me llega el mes X+1, sin que consintiera nada, sin que me quieran dejar oir la cinta que sirve de contrato donde se entienda que yo pedí ese servicio, y sin haber firmado nada.
Cuando llamo a su teléfono de "atención al cliente y facturación" me ponen un supervisora que adopta actitudes chulescas. Aún así tuve suerte, dijo que me daba de baja y anulaba el cargo en la cuenta. Pero... !y una leche!, Digital Plus sigue a su bola requiriéndome el pago (osea, que la chula se rió de mí).
(Recuerdo: sin nada firmado, sin querer dejarme acceso a la cinta)
Devuelvo el recibo en el banco y a los dos meses me amenazan con acciones judiciales.
Por 58 euros...
En fin, ya contaré por aquí el desenlace, si se tercia.
Yo de alguien que escribe el verbo auxiliar haber sin h, no me creo nada, la verdad:
Orange a solicitado la baja del numero
Os cuento unos trucos que uso yo cuando me llama esta gentecilla sin escrupulos muchas veces, y simples curritos a veces. Como las ofertas estan en internet y las puedo ver si quiero lo que hago es pasar un buen rato a su costa, os digo alguna de las opciones que hago:
1.- Decirle que le paso con la persona responsable. A continuación me pongo a ladrar, eso si ladrando cuando dice algo. Al rato cuelgan.
2.- Les digo que espere un instante que tengo una tarea entre manos, que solo seran unos segundos. A continuación digo unas palabras incomprensibles y empiezo a decir alto para que me oiga: "Señor de las tinieblas acepta este sacrificio de sangre humana"... jijijiji
3.- Otra buena es decirle que como ha conseguido el numero de tlf, ya que está bajo protección de datos por una orden judicial al ser testigo confidencial... ahí se acojonan.
4.- Otra es ponerte a gemir al telefono
5.- Una buena es ponerte a venderle tu otra cosa jajajaja
Veis, si en el fondo es divertido que te llame un teleoperador
Toooodos los gobiernos europeos, preocupados por los p2p, pero no dedican ni un segundo del tiempo que les pagamos, en defendernos de las operadoras, que se pasan 7 pueblos.
#14 Déjame adivinar, eres operador de Orange?
1º Nadie dio los datos personales únicamente, la dirección para que lo enviaran por escrito NADA MAS, ni cuenta corriente ni NADA.
2º La titular de la línea es mi madre y en ningún momento se puso al teléfono.
3º Me importa lo mas mínimo los 30 días de prueba.
4º Lo del vacile te lo puedo asegurar, que me creas o no es cosa tuya, bien poco me importa...
5º Me confirmas que eres un operador.
Bobadas las tuyas que cierras los ojos delante de las evidencias y encima intentas defenderlos...
Saludos!
#14, ejem, sobre lo de la tercera, me parece sospechoso, cuento mi tema:
Un dia, nos llega una factura de Timofonica, en la que nos cobraban en casa, un suplemento de x€ por un servicio de antivirus y firewall, trabajo que hace muy eficientemente mi viejo Pentium 200Mh, que está justo detras del Router.
Les llamo, y afirman que alguien con mi dni habia llamado solicitandolo, ante mi extrañeza, les pido la fecha en la que se produjo la llamada, y la contestación fue que no me lo podian facilitar, exactamente la misma contestación que cuando les pedi que me enviasen la grabación, pues al considerarlo ellos un contrato vinculante, yo tenia derecho a tener mi copia. Resumiendo, el tema se zanjó en los juzgados, con telefonica devolviendome mi dinero (sin interesas debo añadir) y con la obligación de cumplir su contrato, que ahora si, esta en un cajón en mi despacho.
Desde ese dia, decidí cojer un cable de teléfono, y un jack, y unirlos, asi poder grabar cualquier conversación telefonica que mantenga, hecho, que da pie a conversaciones muy curiosas, desde el trabajador que se queda sin palabras, hasta el que directamente cuelga cuando le anuncio que la conversacion será grabada. Hacer constar, que de un tiempo a esta parte, esta practica la llevo a cabo, tanto en la empresa como en casa, y que a la larga he notado una disminucion constante de las llamadas ofreciendome servicios, hasta casi desaparecer. El cable y el jack me costaron entre los dos 5 euros, un precio que pagaria 10 veces muy gustosamente por la tranquilidad telefonica de la que gozamos ahora.
Y respecto a lo del vacile a mi en Telefonica, me han llegado a colgar con la palabra en la boca.
#26 No estoy hablando del mundillo de los call centers, estoy hablando de cómo se hacen las cosas en Orange, YA.COM, Jazztel, Tele2, etc... para verificar que el titular quiere el servicio.
Te pueden estafar prometiéndote un producto que luego no es así (la verificación de voz es muy somera), te pueden forzar, engañar, pero no dar un alta sin tu consentimiento, básicamente porque puedes reclamar la grabación de voz en cualquier momento así como la cancelación y rectificación de tus datos.
Dicho proceso de verificación es para eso. Si le cortaron la línea y no dió sus datos el call center pondría los datos de otro (y me extraña)
#25 Nadie puede pillar el número de cuenta de un contrato de móvil para activar otra cosa, básicamente porque ni siquiera en la en ninguna de las aplicaciones a las que tiene acceso un agente de ADSL o voz sobre línea fija, tienen nada que ver con las de móvil.
#44 Aprende a leer tú, que lo he puesto en el comentario:
Orange a solicitado la baja del numero, llamo al comercial de Orange y no esta, se pone el que dice ser “el supervisor” le comento la historia y puf! Sorpresa me han colgado, vuelvo a llamar ya cabreado y le digo con buen tono de voz lo que ha pasado y que todo esto me parece indignante, pero lo mejor de todo que el tío se me pone a gritar y a vacilarme.
Vale chato, vale
la atención al cliente de orange es pésima
#10 Otro clásico, de los míos:
Suena el portero:
- Cartero comercial.
- No, no vive aquí.
PD: Nada en contra de los carteros comerciales, algo en contra del spam y la publicidad y mucho en contra de la tala indiscriminada e innecesaria de los bosques para hacer panfletos que en el mejor de los casos acaban en una papelera de material orgánico sin posibilidad de ser reciclado.
#14, veo que curras para orange, o vas de listo. La historia que cuenta el desgraciado de la noticia es similar a la mia y te aclaro los puntos.
1º. Si contratas un ADSL con Orange tienes que dar los datos personales. ¿Quién los dió? ¿El papá del usuario?
Yo di los datos porque la operadora me indico que solo eran para rellenar el contrato que me enviarian, y que hasta que yo no firmase el contrato no se haria ninguna operacion sobre mi linea. Se lo hice repetir varias veces, asique estoy seguro.
2º. A esa grabación de voz se la llama "verificación por terceros" y solo la realiza el titular de la línea (en este caso, el padre) así que eso de perico el de los palotes va a ser que no, de hecho, el verificador AVISA que ha de ser el titular de telefónica.
Y una polla como una olla.
1) A mi la zorra que me llamo no me advirtio nada de verificaciones ni nada, simplemente me pregunto los datos y listo.
2) La titular de la linea es mi novia, y no estaba en casa....y mira tu la zorra del telefono fue capaz de darme de alta en orange.
3º. Cualquier producto de Orange en cuanto a ADSL tiene 30 días de periodo de prueba, no va a pasar nada.
Claro, pero de mano te dan en menos de 24h de baja en telefonica. LLame a telefonica y me dijeron que se habia cursado mi baja a petición de orange.
4º. Eso del vacile por parte del agente de atención al cliente me gustaría verlo.
Cuando llame a orange y le dije "Me habeis secuestrado la linea de forma TOTALMENTE fraudulenta y exijo la baja inmediata"...el payasete del otro lado me contesto literalmente "pues va a ser que no"
Con lo cual, menos bobadas y cuenta la historia completa que a mí no me encajan las piezas.
Bobadas las tuyas, esta plagado de gente estafada de esta manera (busca por google) y a todos nos ha pasado mas o menos lo mismo. Te dan algo a ti las telcos?
Pues mira, yo sí soy teleoperador de Orange (en servicio técnico). Bueno, de una subcontrata, claro. No vengo a defender la compañía porque no hay nada que merezca la pena defender. Como multinacional, de cara al público y con sus propios trabajadores (al menos con los indirectos), es una empresa de mierda. Tampoco voy a defender al operador "vacilón" del "pues va a ser que no", porque gilipollas hay en todos lados, hasta en las mejores familias.
Pero voy a defender a los teleoperadores así en general.
Sé que muchos se merecen que le digan de todo menos bonito, pero lo que el cliente de a pie no puede saber (y cuando lo sabe no se lo cree) es que los pobres curritos que le atienden, de forma general, quitando a los ya citados gilipollas de turno, lo hacen de buena fe, le dan la información que tienen de buena fe (que puede ser falsa, no digo que no, pero es la que le dan y la toman por cierta), que algunos (me incluyo) hacemos todo lo que está en nuestras manos para ayudar, porque como usuario somos capaces de ponernos en la piel del pobre señor mayor que lleva 5 días sin teléfono fijo porque un comercial (sin escrúpulos o totalmente desinformado) no le dijo que contrataba Voz IP y que si no habia ADSL (cosa habitual, y damos profundas gracias a Telefónica por sus continuos cortes a clientes directos... un abrazo, mamones), no hay teléfono. En fin, simples y pobres currantes que hacen lo que le mandan, lo que pueden y a veces más de lo que le mandan y pueden. De esos que se comen los marrones que gente sin escrúpulos/conocimientos/dos dedos de frente han generado por su mal hacer. Me parece injusto el ataque que he visto de mucha gente a los teleoperadores... que si zorra, que si tal, que si cual.. Vamos a tener un poco de cabeza, que no por trabajar en una presa que se esfuerza en autodesprestigiarse vamos a ser todos unos gilipollas como el que le cogió el teléfono al señor del post. Un respeto, por favor.
PD: Ah, aprovecho para decirle a los clientes que llamen con incidencias técnicas, que si nos amenaza con darse de baja si no se soluciona, a nosotros no nos importa lo más mínimo. Es decir, nadie nos va a reñir/suspender/castigar por no evitar la baja; para eso ya están otros (es que no os imaginais lo pesadita que se pone la gente en una llamada con el dichoso "o está para mañana o me doy de baja, me ha entendido?").
Ala, saludines
#42
#55 Si, me he leído tu historia, los motivos para saber que se la ha inventado los expongo ahí arriba (lee todos mis comentarios)
Las grabaciones están montadas, los chemtrails y el 11S fué adrede, fale.
Ahora, a lo que vamos.
Se pagan auténticos dinerales a gente que ha sido engañada (eso no sale en inet, claro) o que han obtenido sus datos de forma ilegal. Insisto, no desmiento tu historia, desmiento la del usuario del blog y en tu caso ¿pediste las grabaciones? ¿Se le paró el alta inmediatamente? ¿hubo algún perjuicio más? ¿Denunciasteis?
#53 Ahora, si dejas de ofuscarte y decir bobadas, te argumento.
Yo di los datos porque la operadora me indico que solo eran para rellenar el contrato que me enviarian, y que hasta que yo no firmase el contrato no se haria ninguna operacion sobre mi linea. Se lo hice repetir varias veces, asique estoy seguro.
Bien, pues pide la grabación para que la caiga un puro (y lee el resto de los comentarios) además, tu historia no es ni similar, chaval.
Claro, pero de mano te dan en menos de 24h de baja en telefonica. LLame a telefonica y me dijeron que se habia cursado mi baja a petición de orange.
Te he respondido a esto arriba y te he dado la razón en #51, que no defiendo a Orange,pero no seamos pazguatos ¿eh?
Bobadas las tuyas, esta plagado de gente estafada de esta manera (busca por google) y a todos nos ha pasado mas o menos lo mismo. Te dan algo a ti las telcos?
Vamos a ver, CLARO que hay MILES de personas estafadas por Orange, que no lo he negado, pero la historia del autor del texto es una INVENCIÓN coño, lee todos mis comentarios.
¿Qué pasa? ¿que porque un tipo se invente una historia estoy defendiendo a Orange? A ver si tenemos la mente un poco más abierta.
Solo Orange estafa pr teléfono???
#56 Tu historia también encaja. Diste datos y te engañaron. ¿Robo de bucle? El bucle siempre es de telefónica, te reenganchan a los pocos días.
Yo he tenido Orange y me han llamado para ofrecerme los mismos servicios que tenía contratados...
yo ya me creo todo...
Yo puedo corroborar esa historia porque me ocurrio exactamente lo mismo.
La tia que me llamo me prometia television (luego pude comprobar que en mi zona no podian ofrecermela) y unos precios interesantes, esta fue la conversacion:
YO: "Lo que me ofrece es interesante, pero por desgracia no puedo prescindir de mi ADSL y en los cambios de compañia siempre terminas quedandote 2 semanas SIN ADSL"
ZORRA: "No se preocupe señor, eso ha cambiado, ahora el corte maximo es de 48h"
YO: "Puede garantizar eso que dice en un contrato por escrito?"
ZORRA: "Si señor, deme sus datos para crear el contrato, el tecnico se lo entregara en mano y a partir de ese momento en un maximo de 48h tendra usted servicio"
YO: "Bien, en ese caso mi nombre es PARDILO XXX XXX mi cuenta de banco es 23423423423"
Hechos: Esto fue un dia a las 18:00, al dia siguiente a las 17:00 fallecía mi ADSL con telefónica.
Llamo a Orange hecho una furia, y me cuentan la pelicula esa de que son los operadores que estan estafando a gente y que claro, que es una empresa externa, y que ya tienen muchas quejas y van a cancelar el servicio y blah blah.
Conclusion: Me jodieron 2 semanas de ADSL (Curro en casa), por suerte tengo un vecino con el que tengo mucha amistad y me dejo abierta su wifi.
#20 Adivinas mal, no soy operador de Orange.
Ahora, vamos con la legalidad vigente y no tus tontunas.
1º Nadie dio los datos personales únicamente, la dirección para que lo enviaran por escrito NADA MAS, ni cuenta corriente ni NADA.
La dirección para que lo enviaran por escrito, entiendo, ¿Has pedido la verificación de voz? ¿Con qué cuenta corriente se te ha dado de alta? ¿Sabes que cuando te cambias de línea han de pasar cinco días en los que no se te toca nada precisamente para que puedas arrepentirte?
Que alguien metió la patita en tu casa, vaya.
2º La titular de la línea es mi madre y en ningún momento se puso al teléfono.
Alguien diría que es el titular. Alguien metió la patita en tu casa 2ª parte
3º Me importa lo mas mínimo los 30 días de prueba.
Claro que no te importa, te estoy informando precisamente porque alguien metió la patita en tu casa 3ª parte.
4º Lo del vacile te lo puedo asegurar, que me creas o no es cosa tuya, bien poco me importa...
Esa actitud chulesca lo que me dice es que has amarilleado la historia o directamente te la has inventado, por flamear o por lo que sea, enhorabuena.
5º Me confirmas que eres un operador.
Bobadas las tuyas que cierras los ojos delante de las evidencias y encima intentas defenderlos...
Insisto que no soy operador, que te estoy informando, que no cierro los ojos, que soy yo quien está dando datos de cómo se hacen las cosas, de que en tu familia alguien dió sus datos y no te lo dicen, de que aportes alguna prueba de que la historia no es inventada, de que te estoy diciendo como se efectúa un proceso de alta EN CUALQUIER COMPAÑÍA DE TELECO (Salvo ONO y cableras a no ser que haya portabilidad de por medio)
Que lo has exagerado, vaya.
#52 eso es que te quería como yerno
#59 Si no hay nada como las buenas formas para que te atiendan de puta madre. Yo lo tengo comprobado.
Está claro que el comercial te llama para vender. Si picas de puta madre, se ingresa un plus. Se va a valer de 1000 artimañas y engaños. No lo justifico, pero es así.
Cuando compartía línea y ADSL con timofónica y Orange, telefónica no dejaba de sabotear la línea, cortandome a cada dos por tres el ADSL. Cuando hablas de buen rollo con uno de los técnicos te confirman que sabotean las líneas para probocar bajas en las otras compañías.
Como solucioné el tema? contratando la línea con Orange. Desde entonces ni un solo problema de cortes de línea.
#59 opino lo mismo que tu, ni son zorras, ni cualquier otro tipo de descalificativo, son curritos, que al fin y al cabo siguen una serie de protocolos y que gilipollas hay en todas partes.
Yo, por si acaso, me he acostrumbrado a no responder al teléfono diciendo: "¿Sí?". Lo he cambiado por el "¿Diga?" de toda la vida...
A mí me llamaron un día de Chorrafone. Me preguntaron que si estaba interesado en una tarifa plana de internet. Yo les dije que no. Al día siguiente recibo un sms diciéndome que ya estaba dado de alta en la tarifa plana. Cuando llamo, me dicen que ellos tienen en su aplicación puesto que yo solicité el servicio y que dije que sí.
Por fortuna al primer gruñido por mi parte, la operadora eliminó el servicio.
#54 ¿Por qué antes de seguir diciendo que se ha inventado la historia no lees la mía en #50? Que no, que no te piden datos, que no los necesitan, que ya saben quién es el titular de la cuenta, saben su nombre (más o menos a veces), y con eso les basta. Se pasan los datos entre ellas, seguro que incluso se los venden y demás. No hace falta proporcionar datos, ya se las apañan ellos para encontrarlos, y lo que no sepan, se lo inventan.
Está claro que si pides las grabaciones van a estar montadas (hubo una noticia similar hace no mucho) o incluso no van a existir, pero ocurre una cosa, y es que vas a consumidores y sólo Telefónica se acoge a un arbitraje de consumo (lo hemos preguntado y es lo que nos han comunicado, siendo socios no nos van a mentir). Así que, o te metes contra ellos directamente en los tribunales a tu propio riesgo, o lo intentas arreglar y te lías a mandar cartas certificadas para darte de baja en un lado y otro.
Y en serio, doy fe de que no hace falta proporcionar datos para que los consigan, a saber de qué manera.
Ya publiqué también aquí hace mes y medio lo que me sucedió a mí con Orange
deepbit.blogspot.com/2009/01/fraude-descarado-de-orange.html
Y una vez que vean ( y oigan ) lo que me sucedió, espero que tengan en cuenta las experiencias que saqué de todo ello, y que son :
- Hay que reclamar telefónicamente a la operadora que envíen las conversaciones grabadas para formalizar el presunto contrato, y EXIGIRLES un nº de reclamación que pueda demostrar que se ha hecho la misma.
- Además, es conveniente escribirles una carta explicando lo más detalladamente posible todo lo sucedido y exigiéndoles explicaciones, enviándola certificada y con acuse de recibo.
- Si al cabo de un mes no se ha recibido ninguna contestación de la operadora o si esta contestación no es satisfactoria, se debe enviar una carta con toda la documentación posible ( nº de reclamación si se tiene, copia de la carta enviada, acuse de recibo, etc) a la siguiente dirección :
Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información
C/ Capitán Haya 41 28071 Madrid
y haciendo constar que se trata de una reclamación contra la operadora tal y tal por "CAMBIO DE OPERADOR NO SOLICITADO" ( Esto debe ser literal)
- Así mismo, y si se tiene constancia ( y se puede demostrar, yo lo tuve fácil) que la operadora ha obtenido de forma fraudulenta tus datos privados, se puede escribir poco más o menos la misma carta a la siguiente dirección :
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan nº 6 28001 Madrid.
sustituyendo lo de "cambio de operador no solicitado" por :
"POR TODO LO CUAL :
SOLICITA, que previas las comprobaciones que estime oportuno realizar, se dicte acuerdo de iniciación del procedimiento sancionador, con el fin de atajar la actuación señalada contraria a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, y que se me notifique la resolución que recaiga en el mismo al amparo de lo previsto en los artículos 126 y 128 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre que la desarrolla."
Por último hacer constar que según la ley que rige todo esto (ORDEN ITC/1030/2007, de 12 de abril) en su artículo 7, apartado c especifica que el contrato celebrado mediante el sistema de contratación verbal debe ir acompañado de la verificación de terceros independientes.
- Y nada más. Yo he realizado todos estos trámites y estoy a la espera de las conclusiones que, no duden, publicaré en este mismo medio cuando las conozca.
Por otra parte, si alguien quiere ponerse en contacto conmigo para recabar más detalles e incluso para proporcionarles los modelos de cartas enviados pueden ponerse en contacto conmigo a través de la dirección jazzjom@gmail.com
-
El enlace no va, ¿Efecto meneame?
503 - Service unavailable
This is a temporary server error.
Please try to reload the webpage later.
Pero como se puede tener tanto morro?¿? "Orange recoge cualquier si que des en la conversación y lo acepta como contrato verbal, por ejemplo; -Su nombre es Pepito de los Palotes, -SI." MALDITOS!!
#34 No consigo sacar nada lógico de tu texto, arremetes contra mi sin ton ni son, que no te creas lo que escribo me parece lógico pero que encima vengas a decirme que es mentira...
NADIE DIO LOS DATOS DE LA CUENTA CORRIENTE, EL TITULAR DEL TELEFONO NO SE PUSO AL TELEFONO.
Con esto es más que suficiente como para abrir una denuncia que es lo que voy a hacer.
Verificación por voz, ¿yo? para qué?
Te puedo asegurar que nadie metió la patita, además el supervisor del que hablo en el texto me dejo muy claro que se le iba a caer el pelo al operador, uy! parece ser que algo hicieron mal no?
No voy a entrar al trapo, di lo que quieras.
Saludos!
#48 Joooder. Yo cambie de Ya.com a Telefónica y no tuve problemas. Hasta que el técnico no llegó a mi casa, no cortaron la linea. El técnico llegó, cambió el router, hizo no se que de "sincronización" e inmediatamente estaba hecho el cambio.
Tiempo sin conexión a Internet: 5 minutos
Ayer justo me llamaron, y preguntaron si teníamos internet, a lo que les respondí: "si, pero no vamos a cambiarnos", me dijo que nos molestaba más y colgó. Me salió instintivo, y espero no haber dicho nada de lo que arrepentirme porque colgó extrañamente pronto
Aunque de todas formas no soy el titular de la linea, así que...
A mi me llaman de orange tooodoooos los días, hay veces que a las 11 y media de la noche, y cada vez les digo que no quiero que me vuelvan a llamar y que quiten mis datos de su sistema. Cada vez me dicen que es que ellos sólo me pueden borrar de su "plataforma" pero no de otras, por lo que me siguen llamando.
Creo que mi gran error es decir que sí quería figurar en las páginas blancas al dar de alta el adsl con telefónica...
#65 Pues esa es la práctica habitual, funciona así en todas...
Venga va, voy a poner mi pequeña historia.
He hecho un cambio de titular en Ya.com porque me he ido del piso compartido, y como darme de baja me costaba muchos € pues eso.
El caso es que en la primera factura pone el número de cuenta nuevo y sin embargo me pasaron el cobro a la cuenta antigua. Yo la rechacé y llamé. Me dijeron claramente que enviarían otra vez el cobro a la nueva cuenta y ya está.
Dos semanas después me dicen que no pueden cobrar la factura y que les pague. Otra vez lo mismo. Llamo y pregunto y les digo:
-¿Por qué no pasan la factura a la cuenta nueva?
-Señor, porque esa factura ya estaba emitida con la antigua
-Pero en la factura pone el número de cuenta nuevo. ¿Yo que culpa tengo?
-Bueno señor, pero no podemos hacer nada. Tiene usted que pagar con tarjeta.
-Pero yo no soy el titular y no quiero pagar con tarjeta.
-Pues entonces aténgase a las consecuencias.
-Pero señorita, páseme la factura a la cuenta nueva y allí cobrarán sin ningún problema.
-No se puede. (Y ahí entran en bucle) No se puede. No se puede....
Y colgué. La factura de marzo la han cobrado en la cuenta nueva, pero la de febrero no... no sé que cojones van a hacer, pero no les pienso pagar yo, que ya no estoy... Y siguen enviándome email amenazantes...
veremos.
#21 Todo eso está muy bien cuando te llaman a casa, te ries un rato que es mejor que ver la televisión, exceptuando el punto 4 que es mejor hacerlo por lo real..
Ahora bien, cuando al número que llaman es a una empresa que estás tú delante del público, y no quieres ser violento con ellos ni quedar mal delante de la persona que tienes es complicado, aparte de que ellos están trabajando en eso y por ello ganan dinero y tú el tiempo lo pierdes y dejas de ganarlo.
Yo me creo la historia totalmente porque me sucedió con Jazztel. Y me encontré con
a) operadora superBORDE más borde imposible. De lo borde que era daban ganas de abofetear el teléfono.
b) segunda operadora de abordo (la primera "colgó") más borde. Sí, mucho más.
c) supervisora la madre de todas las bordes.
No te dan la grabación porque no les sale del canalillo. Punto. Dicho por la operadora B "no nos sale del canalillo darte la grabación".
A mi me clavaron un contrato con ellos porque tuve la mala pata de decir que SÍ que yo era fulano de tal. Con ese SI poco más y me roban hasta el piso.
Y, por ultimo, lo que no sabían a, b y c es que yo SI grababa las conversaciones y a una de ellas se le cayó el canalillo cuando escuchó su tono y la forma de trato a los clientes.
Son unos sinvergüenzas y quien intente justificarlos es que vive de ellos o no tiene mucho tiempo libre.
#37 Se perfectamente y por experiencia totalmente similar que NO MIENTES cuando alegas que no proporcionaste ni número de cuenta ni datos personales. Le pasó exactamente igual a mi novio, cuyo padre jamás se puso al teléfono. Cuando al operador de Orange con el que hablaron, después de descubrir que les habían robado la línea (algo que existe y que de lo cada día se dan más casos), le preguntaron qué datos tenían de ellos, ya que no habían sido proporcionados, resulta que el titular era el nombre de su padre, pero algo cambiado, y el DNI ni coincidía ni nada de nada. Eso sí, la cuenta perfectamente.
Lo que creo que se pasan datos entre ellas (Ya.com era lo que tenían, y Orange son las dos de France Telecom) o se los venden, y lo único que consiguen es joder a la gente y que no quieran saber nada más de ellos.
De todas formas lo de los teleoperadores es tema aparte de muchas empresas. Son subcontratas, así que ya ves tú a ellos qué más les dará la empresa en cuestión, si no es ella directamente la que les paga... así que hacen lo que les da la gana con los clientes.
Saludos a todos.
#19 es que o te haces con el kit "denuncia ante la AEPD" ... que juraria que alguien llego a ponerlo por algun lado, o les va a dar igual... que las palabras se las lleva el viento, las denuncias no
Saludos
Donde se ponga colgarles que se quite todo lo demás, no hay día que no reciba una llamada, ya sea en el trabajo o en mi móvil, de servicios móviles o fijos, antes les decía que no unas cuantas veces, ya ha llegado un punto en que les cuelgo nada más decir de donde llaman y parece que no vuelven a insistir, al menos de seguido.
#1 Porque de los P2p no sacan beneficio, pero de las operadoras sí. Es así de simple.
... hay que decirlo más
Pues a mi los cabrones de Orange me hicieron lo mismo:
1º Llamadita del comercial dando por culo cada dos por tres.
2º Te afirman que se trata de una prueba gratuita y que hasta que no te llega el contrato al correo, para que lo leas y firmes, no te realizan ningún alta/baja/portabilidad.
3º Niegan el uso de VozIP sin advertir que los teléfonos dependen del router. Esto obligaba a cambiar totalmente la instalación en mi casa.
4º Vuelves a repetir que no estás interesado y te hablan de otra oferta o promoción. Hasta te preguntan directamente si eres tonto por no aceptar algo "más barato".
5º La teleoperadora te dice que para recibir el contrato e información digas si en la siguiente grabación.
6º La baja de Telefonica se realiza en 12 horas, y me quedo sin adsl durante 40 días por robo del bucle.
Orange estafadores.
Los operadores de Movistar pueden cambiarte la cuenta de facturación con una simple llamada. Es decir, yo, alguien con el teléfono móvil X, no tengo por qué ser titular, llamo a movistar y les pido cambiar la cuenta a la que me pasan el recibo. Sin ningún problema les puedo dar la cuenta de Manolito Pérez, un tipo al que ni conozco y del que obtuve su número de cuenta gracias a google, y le pasarán los recibos a él. Sin verificaciones ni milongas, vamos, que el número X puede haber sido un teléfono robado. La excusa que dan es que ellos no tienen las posibilidad de comprobar si realmente alguien es titular o no de esa cuenta. Claro que la posibilidad de cambiarte el contrato sí que la tienen, sin comprobar quién eres tampoco.
Este caso es real, me sucedió hace cosa de un año. Es posible que desde entonces haya habido algún cambio en el método, pero lo dudo.
El caso es que esto que pasa con Movistar pasa con Telefonica, con Orange, con Jazztel y con cualquier otra, por que por ley se la suda si eres el titular del teléfono o no, si eres el titular de la cuenta o no, porque "no tienen manera de comprobarlo". La realidad aquí no es si lo que cuenta el autor del blog es cierto o no (que por mi experiencia no lo pongo en duda), si no el uso abusivo de los contratos telefónicos, la impunidad de las compañías ("no te doy la grabación del contrato porque no me da la gana", o como me dijeron a mi, "porque no podemos comprobar si eres el titular", que manda huevos), en definitiva una chapuza monumental con la que tenemos que tragar día a día.
No digo que no haya formas de solucionarlo, el tema de los 30 días para cancelarlo y demás, pero es un problema que yo no me he buscado y no tendría por qué perder mi tiempo en solucionarlo.
A mi me tienen hasta los huevos. Siempre les digo lo mismo que me borren de su base de datos y no me vuelvan a llamar. Ayer fue el colmo, me llaman sobre las 18 horas les vuelvo a repetir que no me llamen más que no me interesa, me responden que lo van a anotar para que no me vuelvan a llamar, y ¡sorpresa! a las 18:30 me vuelven a llamar para ofrecerme internet Orange. Me han llamado hasta dias de fiesta, por la noche y siguen.... Son una puta lapa que no te los puedes quitar de encima.
#21 la tercera me la pillo
#17 me llaman a mí a las 11.30 de la noche y no sé que les hago. Ya me joden cuando llaman a las 3 y tengo el bebé durmiendo la siesta...
#35 me interesa ese sistema. Explica más como va eso de unir y tal :$
#48 Te voto positivo, porque en este caso fuiste víctima de un fraude, pero diste tus datos (que es lo que no me cuadra de la historia inventada del blog)
Lo raro de tu historia es que te cortasen el ADSL al día siguiente (son 5 días sin tocarte la línea) pero cosas más raras he visto
El problema a veces ni siquiera es Orange en si, sino son los cabrones operadores, a los cuales les pagan comisiones por concretar ventas. Estos suelen darte de alta solo para cobrar su comisión, por eso no vale la pena ni escuchar, al final, si estás informado correctamente, conoces las ofertas que hay.
Hace unos años teníamos adsl rural con wanadoo. Dejaron de darnos el servicio porque les salió de los mismos, pero nos cobraban igual. Despues de que mi pareja(titular) llamó para darnos de baja, seguían intentando cobrar. Nos mandaron varias cartas amenazando y fui a preguntar en consumo qué podía hacer. Respuesta: mándales un burofax pidiendo la baja inmediata,las facturas que te han mandado hasta ahora vas a tener que pagarlas porque te va a ser dificil demostrar que no has tenido el servicio, pero si despues de enviar el burofax te envían otra factura tienes pruebas para denunciarlos y ahí nadie te va a quitar la razón.
Antes de enviar el burofax, volvieron a llamar para amenazarnos, y cuando les amenazó con mandar un burofax, les cambió el tono, y nos dieron de baja al momento y las facturas que devolvimos no nos las cobraron.
Desde entonces si se nos ponen chulos amenazamos con el burofax(nos pasó con wanadoo y con telefónica) y despues van finos, nunca hemos tenido que mandarlo(creo que son 24 o 25€) pero si un día tengo que mandarlo prefiero pagar esa cantidad y no andar con quebraderos de cabeza.
Jazztel también se está dedicando a hacer lo mismo. Ya conozco dos personas a quien les han cambiado la línea sin su consentimiento.
Los datos pueden conseguirlos tranquilamente en el ayuntamiento. ¿No lo sabíais? Sorpresa. Hay ayuntamientos que "ceden" (no sabría que nombre darle) datos a las empresas.
Lo que me extraña de esto es que la compañía con la que tienes contratado un servicio te de de baja por la solicitud de otra compañía sin tu consentimiento, ni una llamada si quiera para confirmar la baja...
A mi madre que no sabe usar un PC se la hicieron igual cuando era wanadoo, no pagó ni una factura claro y empezo a recibir amenazas de abogados para que pagara 800 € de un año entero(pero si no tiene PC y ¿que precio es ese?).
Paso olimpicamente y dejaron de llamarla, pero mi madre lo pasó mal.
#14 A mi madre no le pidieron la cuenta simplemente la cogieron de su factura de móvil que sí que es de orange
La historia conserva sus iniciales: en USA, AT&T empezó un monopolio en 1885 y en España, con el auge del ADSL y la telefonía móvil, hay un oligopolio formado por el conjunto de operadoras: el de Afanadores y Trileros Tribanda.
¿Cúanto pagas de móvil?
La media 49 euros. El más caro movistar, su media 63 euros.
http://www.plaf.com/encuesta/Comunicaciones/Cuanto-te-gastas-en-el-movil//ver-datos.html
Pues yo ya me a telefonica para darme de baja solo y unicamente del imagenio y me quitaron todo telefono, adsl e imagenio claro, pues 4 semanas me costo que me lo volvieran a poner al menos ahora tengo un año pagando 15pavos por el adsl.
Y por cierto el servicio de atencion al cliente de orange si es pesimo pero a nunca me han tangado, depende más de los operadores que te toquen yo llevo 6 años con orange y no he tenido errores en factura y la compruebo cada mes
Lo más sorprendente no es que sean unos sinvergüenzas, es la impunidad con la que cuentan y la manera en que invaden nuestra intimidad. Y esto es extensible prácticamente a cualquier multinacional. No tienen niguna clase de ética profesional pero como no les meten un buen paquete siguen y siguen.
Lo que más me abruma es que te llamen directamente y te digan usted es fulanito de tal no?? El otro día le pregunté que de dónde habían sacado los datos y me colgó la muy z... qué jeta
Una tira comica que lo explica todo:
http://telekomor.com/tira/images/stories/tiras/teleasistencia/telekomor.com-identidad.gif
No respondo NI UNA SOLA llamada de las que son de número privado. A veces, cuando la cojo por si es de curro o lo que sea, escucho un segundo o dos a la persona al otro lado, y si empieza con el rollito de "hola buenos días la llamo de...". Cuelgo y a tomar por el culo.
Me meo toa, joder podrian poner una ley en España para que no se pudiese hacer Spam Telefonico, y si no, a ver si hiciesen un invento para no coger las llamadas de numeros que no sean fijos ni moviles, tipo 1485
#4 Llama a Consumo de tu comunidad autónoma para poner una denuncia cuanto antes. A mi se me pasó el plazo con Vodafone porque te marean la perdiz hasta que sucede y luego es más lio arreglarlo. Total que ahora ando en una lista de morosos por no pagar algo que no he contratado. A mi me da igual y no pienso mover un dedo más para arreglarlo pero si puedes evitar pasar por mi situación mejor. Ah, y TODO lo que quiera Orange decirte o que le digas, por escrito.
A mí me paso con una portabilidad de movil. La solicité un Lunes y el Viernes me llegó una nueva linea con un telefono que no había pedido, un mesajero pidiendomen 80€ y un cargo en cuenta por el primer mes antes de recibir la linea.
#58 El bucle del que te hablo era de Telefónica y les importó un pimiento que otros les robaran la conexión que tenía contratada... al fin y al cabo ellos seguirían cobrando por el bucle, y como nunca cobraron por el ADSL...
No te engañes, estas estafas están a la orden del día, palabras textuales de una amiga que trabaja en Orange y a la que llamé para consultarle.
#7 Yo creo que la pregunta correcta sería. "Orange te estafa sólo por teléfono?"
Lo hace por carta, por internet y en tu jeto si hace falta.
HdP
Debo ser la persona mas afortunada del mundo, a mi no me pasan estas cosas.
También es cierto que con Orange lo tengo todo, linea+ADSL+TV+telefono+movil. Ya no tienen mas que venderme. De momento estoy contenta, hasta del servicio técnico. Será que he tenido suerte.
Las demás operadoras no me llaman en todo el santo día. Todo sea, que después de decir esto, empiecen a llamar.
Virgencita que me quede como estoy!
Efecto meneame.
Alguien tiene una copia?
#27 a mi me pasó lo mismo con Ya.com, me quedé a cuadros. Además es que ahora te llaman a partir de las 10 de la noche, que a esas horas coges el teléfono por que, quien te va a llamar a esas horas si no es para algo importante?
La mia suele ser:
- Está el sr XXXX? (suelen preguntar por mi apellido que es el que aparece en la guía, supongo)
- No, el señorito no se encuentra en estos momentos (al más puro Srta Escarlaaaata).
y cuelgo. Uno acaba ya hasta las narices.
#40 eso me interesa, les puedo pedir una copia de la conversacion??
Saludos!
#42 A ver amigo, amigo, amigo si lees veras que despues de que me colgara le volvi a llamar...
Aprende a leer, por favor...
Saludos
#45 A ver, sabes que gritando se pueden decir cosas? No hace falta emitir sonidos de animales para gritar... En fin...
Saludos!
#14 El mundo de las subcontratas de los Call Center son auténticas mafias. Alguien "que conoce el mundillo" como tú, debería de saberlo, a no ser que seas una parte y estés intentado dar un punto de vista interesado.
Varias cosas, que aunque entiendo el cabreo solo hay una parte en esa historia.
1º. Si contratas un ADSL con Orange tienes que dar los datos personales. ¿Quién los dió? ¿El papá del usuario?
2º. A esa grabación de voz se la llama "verificación por terceros" y solo la realiza el titular de la línea (en este caso, el padre) así que eso de perico el de los palotes va a ser que no, de hecho, el verificador AVISA que ha de ser el titular de telefónica.
3º. Cualquier producto de Orange en cuanto a ADSL tiene 30 días de periodo de prueba, no va a pasar nada.
4º. Eso del vacile por parte del agente de atención al cliente me gustaría verlo.
5º. Telefónica estará encantada de acogerte en su seno de 6 megas por 41 Euros al mes mas 14 euros por el mantenimiento de línea.
Con lo cual, menos bobadas y cuenta la historia completa que a mí no me encajan las piezas.
Que aunque entiendo la hartura de que todas las compañías realicen SPAM contemos las cosas como son.
Votada errónea