Este vídeo puede llegar a hacer gracia, pero estas situaciones son normales para los diseñadores gráficos y en cambio parecen una locura en cualquier otro servicio. El vídeo está en inglés, pero puedes activar los subtítulos en el menú inferior (a la derecha) si tu inglés no es demasiado bueno.
Bueno, esto pasa en más sitios. Por ejemplo a los comerciales. Y no hablo de los que se presentan a tu puerta sin pedirlo para venderte enciclopedias. Sino comerciales que son llamados para que presenten ofertas que requieren una gran cantidad de trabajo por capricho del cliente y en ocasiones viajes que, al contrario del ejemplo, no son pagados.
Vamos, es lo que hay. Cada trabajo tiene su parte buena y su parte mala.
La solución está en la última escena. El jefe se presenta, pone cara de mala leche y el cliente se acojona. Es decir, el jefe apoya 100% a su 'comercial' o 'diseñador' o 'desarrollador' o 'consultor'. La razón por la que ocurre estas cosas en informática es porque sigue siendo, pese a que ya tiene sus años, un mercado nuevo y el objetivo es ganar clientes, sea como sea, aunque sea trabajando bajocoste. Trabajé en una tienda de informática. El objetivo de mi jefe era ganar clientes fuese como fuese. Un día estábamos tapeando con el director de otra tienda de informática y éste le dijo a mi jefe: "yo te puedo pasar clientes, si quieres". Mi jefe se quedó alucinando porque éramos competencia directa. El otro se explicó: "a mi los que entran diciendo quiero un ordenador bueno que sea barato no me interesan como clientes. Yo les digo que vayan a tu tienda".
Hace poco pasé por el barrio. La tienda del otro jefe sigue allí. La tienda del mío cerró. Hay empresas grandes del software que lo hacen sin ningún problema: dan la oportunidad al ciente durante dos años pero si al tercero ven que no sacan beneficio te llega un aumento de precios que evidentemente te hace cambiar de proveedor.
Genial vídeo. Me recuerda una situación que he vivido recientemente con un cliente.
Cliente: los fallos de su software nos han costado muchos dolores de cabeza, hemos gastado decenas de miles de euros en burocracia y personal extra para sobrellevar la carga de trabajo extra que eso supone..
Yo: lo entiendo, pero llevan usando el mismo sistema que diseñamos hace seis años. Los servidores y la infraestructura de red han cambiado... Necesitamos reescribir una buena parte del código, se ha vuelto inmanejable en este momento.
Cliente: no podemos permitirnos ese gasto. Hay otras prioridades.
Yo: entonces si reconocen que tienen un problema, porque gastan decenas de miles de euros en medidas temporales y no en invertirlo para el re-desarrollo de la aplicación y de la Intranet?
Creo que es aplicable a la informática en general no solo al diseño, pero está genial la caricatura, sobre todo al final cuando le dice que les enseñe para hacerlos ellos a la próxima!! jeje
Lo mejor, es como dice #6, ofrecer un determinado servicio y no bajarte del burro, y si dicen que en otro es más barato (blah, blah, blah) pues señalar la dirección de la salida más cercana. Y sobre todo dejar las cosas claras desde el primer momento, además de haber definido claramente el producto final desde el principio, con cabida a cambios, pero los justos y solo los necesarios.
Comentarios
No se si reir o llorar...
Bueno, esto pasa en más sitios. Por ejemplo a los comerciales. Y no hablo de los que se presentan a tu puerta sin pedirlo para venderte enciclopedias. Sino comerciales que son llamados para que presenten ofertas que requieren una gran cantidad de trabajo por capricho del cliente y en ocasiones viajes que, al contrario del ejemplo, no son pagados.
Vamos, es lo que hay. Cada trabajo tiene su parte buena y su parte mala.
La solución está en la última escena. El jefe se presenta, pone cara de mala leche y el cliente se acojona. Es decir, el jefe apoya 100% a su 'comercial' o 'diseñador' o 'desarrollador' o 'consultor'. La razón por la que ocurre estas cosas en informática es porque sigue siendo, pese a que ya tiene sus años, un mercado nuevo y el objetivo es ganar clientes, sea como sea, aunque sea trabajando bajocoste. Trabajé en una tienda de informática. El objetivo de mi jefe era ganar clientes fuese como fuese. Un día estábamos tapeando con el director de otra tienda de informática y éste le dijo a mi jefe: "yo te puedo pasar clientes, si quieres". Mi jefe se quedó alucinando porque éramos competencia directa. El otro se explicó: "a mi los que entran diciendo quiero un ordenador bueno que sea barato no me interesan como clientes. Yo les digo que vayan a tu tienda".
Hace poco pasé por el barrio. La tienda del otro jefe sigue allí. La tienda del mío cerró. Hay empresas grandes del software que lo hacen sin ningún problema: dan la oportunidad al ciente durante dos años pero si al tercero ven que no sacan beneficio te llega un aumento de precios que evidentemente te hace cambiar de proveedor.
Genial vídeo. Me recuerda una situación que he vivido recientemente con un cliente.
Cliente: los fallos de su software nos han costado muchos dolores de cabeza, hemos gastado decenas de miles de euros en burocracia y personal extra para sobrellevar la carga de trabajo extra que eso supone..
Yo: lo entiendo, pero llevan usando el mismo sistema que diseñamos hace seis años. Los servidores y la infraestructura de red han cambiado... Necesitamos reescribir una buena parte del código, se ha vuelto inmanejable en este momento.
Cliente: no podemos permitirnos ese gasto. Hay otras prioridades.
Yo: entonces si reconocen que tienen un problema, porque gastan decenas de miles de euros en medidas temporales y no en invertirlo para el re-desarrollo de la aplicación y de la Intranet?
Sonido de grillos...
#1 Y con los informáticos...
por cierto #0: Porqué / porque / por qué / por que
Porqué / porque / por qué / por que
desequilibros.blogspot.comCreo que es aplicable a la informática en general no solo al diseño, pero está genial la caricatura, sobre todo al final cuando le dice que les enseñe para hacerlos ellos a la próxima!! jeje
Lo mejor, es como dice #6, ofrecer un determinado servicio y no bajarte del burro, y si dicen que en otro es más barato (blah, blah, blah) pues señalar la dirección de la salida más cercana. Y sobre todo dejar las cosas claras desde el primer momento, además de haber definido claramente el producto final desde el principio, con cabida a cambios, pero los justos y solo los necesarios.
Real como la vida misma, lo más triste es eso mismo, que es real.