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#1:
Indignante. Con un superábit de miles de millones de euros, a Telefónica no se le ocurre otra cosa que contratar empleados en otros países. Pues bien, ya se le pasará factura con la pérdida progresiva de clientes.
LADRONES.
LADRONES.
#17:
Yo soy gallego. Cuando llamo a Telefónica SIEMPRE pido idioma gallego porque así sé que ayudo a que los call-center que tienen en Coruña (Atento, Sykes) y Lugo conserven su trabajo.
Podéis probar a hacer lo mismo aunque no viváis en comunidades históricas, aunque luego les habléis en castellano y les pidáis lo mismo (y decidles el por qué, por si os toca uno un poco "lento"). Si Telefónica ve que sus clientes prefieren hablar con teleoperadores españoles a lo mejor da marcha atrás.
No es mucho, pero es mi granito de arena
Podéis probar a hacer lo mismo aunque no viváis en comunidades históricas, aunque luego les habléis en castellano y les pidáis lo mismo (y decidles el por qué, por si os toca uno un poco "lento"). Si Telefónica ve que sus clientes prefieren hablar con teleoperadores españoles a lo mejor da marcha atrás.
No es mucho, pero es mi granito de arena
#18:
Yo trabajo en un callcenter para telefónica y todos los días tenemos quejas de los clientes por el servicio que el dan las plataformas de Perú marruecos etc..
Se quejan de que no saben ni hablar, no por el acento o las peculiaridades lingüísticas de cada país, si no por que no tienen ni educación, ni vocabulario, ni se saben expresar.
Al cliente le dicen que si a todo, sin saber que es lo que está pidiendo el cliente.
Normalmente tienen que llamar varias veces hasta que dan con alguien de aquí, que sepa que le está solicitando el cliente y que se lo tramite.
También tenemos quejas sobre el servicio que dan los técnicos tanto en callcenters como los que van al domicilio y también en referencia a los no españoles.
No digo que unos y otros sean todos igual y todos den el mismo pésimo servicio, pero desde luego, es una mayoría tremenda.
Supongo que no es políticamente correcto, pero la verdad, entre la inmigración ilegal, que nos quita trabajo aquí para que luego el dinero se marche para fuera en cantidades ingentes , y los trabajos que nos quitan las empresas españolas para llevarlos al extranjero, la cosa pinta muy mal.
Se quejan de que no saben ni hablar, no por el acento o las peculiaridades lingüísticas de cada país, si no por que no tienen ni educación, ni vocabulario, ni se saben expresar.
Al cliente le dicen que si a todo, sin saber que es lo que está pidiendo el cliente.
Normalmente tienen que llamar varias veces hasta que dan con alguien de aquí, que sepa que le está solicitando el cliente y que se lo tramite.
También tenemos quejas sobre el servicio que dan los técnicos tanto en callcenters como los que van al domicilio y también en referencia a los no españoles.
No digo que unos y otros sean todos igual y todos den el mismo pésimo servicio, pero desde luego, es una mayoría tremenda.
Supongo que no es políticamente correcto, pero la verdad, entre la inmigración ilegal, que nos quita trabajo aquí para que luego el dinero se marche para fuera en cantidades ingentes , y los trabajos que nos quitan las empresas españolas para llevarlos al extranjero, la cosa pinta muy mal.
#14:
Tal vez me acuseis de neoliberal, pero bueno:
Lo siento mucho por los despedidos, pero así funciona el mundo. Antes en España la mano de obra era poco cualificada, paro barata, con lo cual empresas de fuera venían aquí y contraron a españoles.
Ahora la mano de obra en España ya no es tan barata, con lo cual las empresas, de fuera y de aquí, se van a otra parte. Antes eramos nosotros los beneficiados y ahora son otros paises los beneficiados y nosotros los perjudicados
El problema es que a ningún gobierno se le ocurrio invertir en I+D+I para aumentar la cualificación de la mano de obra y la gente sigue prefiriendo trabajar para otro a arriesgarse a emprender. Después pasan estas cosas
Es triste, si. Pero si lo único que ha ofrecido España durante años es mano de obra barata, que nadie se extrañe de que pasen estas cosas.
Pd1: Me parece correcto que las empresas puedan "deslocalizar" e irse a otros paises. Lo que me parece mal es que la otra cara de la moneda, la inmigración, esté más restingida. Es lo que se dice globalización a medida (globalización para la empresa, no para el trabajador)
Pd2: #1 ¿De verdad piensas que Telefónica va a perder muchos clientes por esto?
Lo siento mucho por los despedidos, pero así funciona el mundo. Antes en España la mano de obra era poco cualificada, paro barata, con lo cual empresas de fuera venían aquí y contraron a españoles.
Ahora la mano de obra en España ya no es tan barata, con lo cual las empresas, de fuera y de aquí, se van a otra parte. Antes eramos nosotros los beneficiados y ahora son otros paises los beneficiados y nosotros los perjudicados
El problema es que a ningún gobierno se le ocurrio invertir en I+D+I para aumentar la cualificación de la mano de obra y la gente sigue prefiriendo trabajar para otro a arriesgarse a emprender. Después pasan estas cosas
Es triste, si. Pero si lo único que ha ofrecido España durante años es mano de obra barata, que nadie se extrañe de que pasen estas cosas.
Pd1: Me parece correcto que las empresas puedan "deslocalizar" e irse a otros paises. Lo que me parece mal es que la otra cara de la moneda, la inmigración, esté más restingida. Es lo que se dice globalización a medida (globalización para la empresa, no para el trabajador)
Pd2: #1 ¿De verdad piensas que Telefónica va a perder muchos clientes por esto?
#5:
RELACIONADA:
Villalonga, el de telefónica. Sabed quien es
VILLALONGA, Ejemplo de lo que son los patriotas del PP. A los que se les llena la boca de ESPAÑA y ESPAÑOLES... Y estos son los que se llevan los medios de vida al extranjero...
Luego van con las banderitas en el AUDI O MERCEDES O BMW... Y dicen que se rompe España...
SON ELLOS LOS QUE LA ROMPEN.
Villalonga, el de telefónica. Sabed quien es
VILLALONGA, Ejemplo de lo que son los patriotas del PP. A los que se les llena la boca de ESPAÑA y ESPAÑOLES... Y estos son los que se llevan los medios de vida al extranjero...
Luego van con las banderitas en el AUDI O MERCEDES O BMW... Y dicen que se rompe España...
SON ELLOS LOS QUE LA ROMPEN.
Comentarios
Indignante. Con un superábit de miles de millones de euros, a Telefónica no se le ocurre otra cosa que contratar empleados en otros países. Pues bien, ya se le pasará factura con la pérdida progresiva de clientes.
LADRONES.
Yo soy gallego. Cuando llamo a Telefónica SIEMPRE pido idioma gallego porque así sé que ayudo a que los call-center que tienen en Coruña (Atento, Sykes) y Lugo conserven su trabajo.
Podéis probar a hacer lo mismo aunque no viváis en comunidades históricas, aunque luego les habléis en castellano y les pidáis lo mismo (y decidles el por qué, por si os toca uno un poco "lento"). Si Telefónica ve que sus clientes prefieren hablar con teleoperadores españoles a lo mejor da marcha atrás.
No es mucho, pero es mi granito de arena
Yo trabajo en un callcenter para telefónica y todos los días tenemos quejas de los clientes por el servicio que el dan las plataformas de Perú marruecos etc..
Se quejan de que no saben ni hablar, no por el acento o las peculiaridades lingüísticas de cada país, si no por que no tienen ni educación, ni vocabulario, ni se saben expresar.
Al cliente le dicen que si a todo, sin saber que es lo que está pidiendo el cliente.
Normalmente tienen que llamar varias veces hasta que dan con alguien de aquí, que sepa que le está solicitando el cliente y que se lo tramite.
También tenemos quejas sobre el servicio que dan los técnicos tanto en callcenters como los que van al domicilio y también en referencia a los no españoles.
No digo que unos y otros sean todos igual y todos den el mismo pésimo servicio, pero desde luego, es una mayoría tremenda.
Supongo que no es políticamente correcto, pero la verdad, entre la inmigración ilegal, que nos quita trabajo aquí para que luego el dinero se marche para fuera en cantidades ingentes , y los trabajos que nos quitan las empresas españolas para llevarlos al extranjero, la cosa pinta muy mal.
Tal vez me acuseis de neoliberal, pero bueno:
Lo siento mucho por los despedidos, pero así funciona el mundo. Antes en España la mano de obra era poco cualificada, paro barata, con lo cual empresas de fuera venían aquí y contraron a españoles.
Ahora la mano de obra en España ya no es tan barata, con lo cual las empresas, de fuera y de aquí, se van a otra parte. Antes eramos nosotros los beneficiados y ahora son otros paises los beneficiados y nosotros los perjudicados
El problema es que a ningún gobierno se le ocurrio invertir en I+D+I para aumentar la cualificación de la mano de obra y la gente sigue prefiriendo trabajar para otro a arriesgarse a emprender. Después pasan estas cosas
Es triste, si. Pero si lo único que ha ofrecido España durante años es mano de obra barata, que nadie se extrañe de que pasen estas cosas.
Pd1: Me parece correcto que las empresas puedan "deslocalizar" e irse a otros paises. Lo que me parece mal es que la otra cara de la moneda, la inmigración, esté más restingida. Es lo que se dice globalización a medida (globalización para la empresa, no para el trabajador)
Pd2: #1 ¿De verdad piensas que Telefónica va a perder muchos clientes por esto?
RELACIONADA:
Villalonga, el de telefónica. Sabed quien es
Villalonga, el de telefónica. Sabed quien es
lapaginadefinitiva.comVILLALONGA, Ejemplo de lo que son los patriotas del PP. A los que se les llena la boca de ESPAÑA y ESPAÑOLES... Y estos son los que se llevan los medios de vida al extranjero...
Luego van con las banderitas en el AUDI O MERCEDES O BMW... Y dicen que se rompe España...
SON ELLOS LOS QUE LA ROMPEN.
Pero que clase de mierda es esta?
Nos roban el trabajo y en la factura de final de mes!!
Si todas las empresas se largan a latinoamerica nos terminaremos comiendo los codos.
#5 Como te he dicho en esa misma noticia, tranquilo, hombre, que me parece que no te has enterado de que hace tiempo que el PP no gobierna en España, y Villalonga no es presidente de Telefónica. También te he dicho que si quieres saber cómo se las gastaban durante el gobierno del PSOE y antes de la privatización, puedes preguntar a los de Sintel:
http://actualidad.terra.es/nacional/articulo/anticorrupcion_sintel_telefonicam
Por cierto, el principal acusado es Cándido Velázquez NO Villalonga
-¿Aloh?
-Quería darme de alta de Telefónica.
-¿Telefónica? ¿Qué es Telefónica?
¿Y con los recortes de salarios retirará el mantenimiento de línea? Yo creo que no...
#1 Con un superábit de miles de millones de euros
Pues así es como lo hacen...
(Qué hijos de puta)
#35, es curioso que cuando cerró la empresa de piezas de coches de la bahía de Cádiz (¿Delphi se llamaba?), se montó un pollo de proporciones planetarias, principalmente porque la empresa había trincado subvenciones de la Junta de Andalucía y ahora se iba con la pasta y dejaba al personal en la p**a calle.
Lo hace Telefónica, y aquí no pasa nada, más allá de menéame... ¿Qué parte me estoy perdiendo?
Lamentablemente esto es la tendencia de todas las empresas... y luego el chavez dice q somo malisimos por que les damos curro...
Telefónica ha hecho muy poco por España: retraso en las ciencias de la información, telecomunicaciones caras, mala calidad, monopolio...; sólo ha beneficiado a especuladores y sus cuentas en paraisos fiscales.
Que dejen de defenderla en Europa y América.
El problema de estos call center, es que no te entienden, en Marruecos si vives en Mallorca o Catalunya y les das el nombre de tu calle en Catalan, no se enteran, tampoco entienden los nombres, los tienes que deletrear,el servicio no es bueno y seguro que a la larga genera mas coste, por los errores que se cometen. El asunto de los Call-Center se tendría que regular por ley que no se puedan deslocalizar, con el problema añadido que significa que los datos de tu cuenta corriente, domicilio, etc estén en países que no tienen ningún tipo de regulación en la protección de datos.
#25 Mi padre tiene un dicho:
Está bien que te den pena los demás, pero siempre asegurate de darte un poco más de pena por ti mismo.
A lo que voy, tengo un sueldo, que no llega de lejos a mileurista. Un alquiler abultado que pagar, comida, ropa, estudios, gasolina, seguro del coche y un montón de cosas más. Eso sin tener mas vicio que el tabaco, sin salir ningún fin de semana, ni cine, ni copas, ni vacaciones, ni viajes.
Dejando todo esto aparte, si además resulta que como tu mismo dices, los callcenter sudamericanos solo están capacitados para entretener al cliente, creo que la elección es clara.
por cierto, en valencia ya no hay plataforma de ventas, por lo mismo. Solo queda una plataforma de 1004 que acabarán llevandosela tambien. He aqui mi primer despido...necios.
#29 Que contraten peruanos para atender a Perú... pero
a) Me importa más la gente de aquí, y los de Atento también necesitan pagar facturas
b) No me hace ni pum de gracia que mis datos personales estén en países que tienen una legislación sobre protección de datos laxa. Esto ya es cuestión de conveniencia
Por ello prefiero que mis teleoperadores sean españoles o vivan en España
Cuando me llama alguien de un call center en el extrangero para venderme productos de empresas españoles simplemente cuelgo, es una vergüenza y los consumidores deberíamos "hacer pagar" a las empresas españolas que tienen esas politicas.
Yo tengo una amiga afectada que trabaja allí, la verdad es que un trabajo bastante sufrido aparte de estar controlado en plan "Gran Hermano", a mi me han llamado varias veces de ya.com desde el atención al cliente que tienen en argentina y la verdad que me sienta como tres patadas. ¿Como pretenden vender algo cuando quien te lo vende te resulta lejano y se sabe las ciudades española de memoria y seguramente ni siquiera sabe situarlas en un mapa?
QUE VERGUENZA!!!
Lo se por experiencia, encima que pagan mal, las instalaciones de los call centers son una ruina, malos horarios y apenas te dan ni una mala hora de formacion. Ahí se arruine la compañia de Atento
Lo peor de todo es que los trabajadores de Atento (como otros tantos teleoperadores de otras empresas) cobran unos salarios muy bajos... y aún así les parece demasiado a los de Telefonica les parece poco. (Atento es una filial de Telefónica en la que muchos casos sus trabajadores hacen funciones de empleados de Telefonica pero por muchisimo menos sueldo).
Estas cosas deberian estar prohibidas, en serio.
Deberian penar el jugar así con los trabajos de la gente para y dejar a un montón de trabajadores sin su puesto sólo con el fin de sacar más pasta.
A esto se le conoce como maquila... con lo bien que las empresas españolas explotan a los ciudadanos de los mal llamados países del tercer mundo... ¿por qué el Rey no los manda a callar? Tanto empleo que se necesita en España y estos llevándose todo para afuera con el objetivo, no de ayudar sino de explotar a los foráneos.
#32, no pagamos la llamada directamente, pero cuando Telefónica nos atraca a final de mes ya cobra de ahí. El Robin Hood inverso...
Dios, esto es asqueroso. Ahora el servicio de atencion al cliente ¿SE HACE EN PERU? ¿NOSOTROS PAGAMOS LA LLAMADA?
Y que pasa con los trabajadores?????? 230 k ahora... ¿SE TIENEN K IR A JAEN A VENDER SEGUROS?
Odio el mundo capitalista... .
Que bella es la globalización neoliberal, todas las pobres empresas que total nada más que ganan miles de millones de euros todos los años, una miseria vamos, despidiendo a sucios burgueses que pretenden agarrarse con uñas y dientes en vez de renunciar a su trabajo para favorecer a los pobres de otras naciones, y de paso a los accionistas de la empresa que bueno, suelen ser los mismos que los del resto de empresas. Capital por el capital.
Las multinacionales son unos de los grandes problemas de este siglo, sin duda.
¿Alguien ha dicho deslocalización?, asi va este mundo, como las empresas no quieren pagar un sueldo digno, echan a sus empleados, y se van a cualquier otra parte donde los sueldo son mucho menores... que pena dan...
Lo más gracioso es que anuncian que "La compañía española Telefónica SA dijo el lunes que sus ganancias netas aumentaron un 39% en el tercer trimestre del año." (http://tinyurl.com/2uaswj) y sobretodo que no paren las subvenciones que cuando termine el tiempo estipulado ya mandaran los puestos a otro país más barato.
Si lo permitimos es por que queremos...
BOICOT A TIMOFONICA
Voy a tratar de dar un punto de vista latinoamericano o mejor dicho de pais subdesarrollado.
La verdad que es bueno que abran un call center en Peru donde la calidad de vida es peor que la española (no encontre estadisticas si alguien tiene a mano indice de pobreza, etc se agradece). Pero voy a aclarar lo que mas me indigna (porque tambien me indigna que gente de cualquier parte del mundo se quede sin trabajo porque se lo que es).
De los 230 puestos crearan menos de la mitad. Seguro que a los empleados no los capacitaran para solucionar problemas sino para demorar al cliente, este es el motivo principal de la incapacidad de resolver los problemas.
Espero que esos 100? puestos de trabajo alimenten a muchas familias que lo necesiten de verdad.
Es triste que vengan empresas a nuestros paises por que no somos valorados (no solo economicamente) pero a veces es el unico sustento que encontramos.
Yo tambien creo que para perú es muy beneficioso que empresas extranjeras pongan sedes, en este caso ambos ganan tanto la empresa como los trabajadores, la empresa porque gastará menos y los trabajadores porque recibirán un poco más aparte de la generación de empleo. Según tengo conocimiento en perú se de dado un crecimiento en reducción de la pobreza de 8.6% en 5 años y es uno de los paises com mayor crecimiento de latinoamérica por sus políticas económicas bastante buenas además de la cantidad de recursos naturales con que cuenta lo que ha originado un proceso de exportación tanto a nivel materia prima como materia procesada. Y no se sorprendan si en algunos años ya hablemos de potencias latinamericanas tal como ahora se habla de potencias asiáticas.
Fuente: http://www.elcomercio.com.pe/ediciononline/HTML/2007-11-15/peru_entre_los_paises_de_la_re.html
Y lo más triste es que la Comunidad Autónoma Andaluza dio subvenciones para que se montara ese "centro de nuevas tecnologías" para crear empleo y demás. Naturalmente, esas subvenciones sirvieron para montar el call-center en Perú.
Más triste aun. No hay ninguna compañía de telecomunicaciones que no haga lo mismo.
Indignante desde luego, si además esos trabajos están pagados con sueldos miserables ¿menos quieren pagar? Asco de empresas.
Lo que mas jode es que luego te escuchas a los ricos dueños de supermultinacionales diciendo que la culpa de los sueldos bajos es de los inmigrantes.... claro...
Que esperabais. Los Call center son trabajos temporales, y eso lo sabes desde que entras. Yo trabajaba en Berlin llamando a España. Por 15 € la hora, despues cerraron y se lo llevaron a España por menos 11€ la hora. Y luego me entere que se lo llevaron a Ecuador.
Pero tener claro una cosa, los call center prefieren a gente española que a latinos por que la gente suele contestar mas encuestas y es mas receptiva. De echo a mi me ponian a llamr a Andalucia y a un amigo a llamar a Cataluña para aprovechar los acentos. Asi son las cosas.
Por cierto nunca nos molesto que trajeran fabricas de coches en los 80 y ahora nos molestan que se las lleven.
Los ricos, cada dia mas ricos, y los pobres, cada dia mas pobres.
Las empresas españolas:
http://webegante.blogspot.com/2007/11/las-empresas-espaolas.html
Bueno chicos, hablo como ex-currante de ATENTO ESPAÑA desde Cáceres. Y mira, ke les den a telefónica y a todo. Los servicios son una caca y se trabaja mucho para lo que se cobra.
)
Aquí en Cáceres hace ya varios años que estaban planteando la posibilidad de que cerrasen por comlpeto la central pero al final han reformado y todo el local y "parece" que se quedan... visto esto veremos a ver cuanto...
A los despedidos... Sacad cuantas perras podáis e iros a un sitio mejor, k ese es una mierda
(Que conste que a mi me querían renovar y no soy un empleado despedido y frustrado
En Orange te atienden españoles o sudamericanos
-Pd: entiendase por Español a todo aquel que trabaje y viva aqui-
-¿Aló?, aquí Movistar, le atiende Oswaldo Humberto, en qué lo atiendo papito? No le oigo papi, ¿puede hablar más alto? Lo siento señor, pero no lo oigo, tengo que finalisar la llamada.
Naturalmente.luego, nadie nos podremos extrañar, cuando erl representante del Oartido ¿socialista obrero? Español, arremetia contra los Presidentes de dos Paises latinoamericanos, por denunciar la "voracidad economica" de las empresas españolas asentadas en sus paises.
Tendremos que empezar a espabilar, y pensar muy bien a quien vamos a dar nuestro voto (si votamos o lo hacemos en blanco), porque esta claro, que el denominado PSOE, esta por la labopr de seguir permnitiendo todo tipo de deslocalizacion de empresas, asi que el que se quede sin trabajo que se joda.
Y todavia tienen la caradura de seguir diciendo que defiendes a los trabajadores, claro esta, que ninguno de los Diputados en el Parlamento, seguro que no han fichado en una fabrica o centro de trabajo en su puta vida.
Yo me alegro un poco de trabajo para los peruanos no les vendrá mal, en España podrán buscarse un trabajo en el telepi o en de re ponedor en el Mercadona. No seais quejica que Perú necesita mucho esos puestos de trabajo. la cosa allí esta jodida y seguro ellos os lo agradecen mucho de verdad.
Lastima que la realidad no sea la intención de ayudar, sino la de ahorrar dinero en recursos. pero bueno, estamos en el mundo capitalista neo-liberal que tanto se defiende no???