... "Despues de 3 llamadas en las que según la señorita, colombiana creo, todo está correcto, les mando un correo electrónico diciendo que me den una solucion o me proporcionen un módem nuevo, me mandan un correo electrónico diciendo que la velocidad de la conexión depende de la distancia a la central de Telefónica, que curiosamente tengo al lado de mi casa."
#1 y? mal de muchos consuelo de tontos?, en el pais de los ciegos el tuerto es el rey? lo cierto es que el sistema de captación de clientes en los operadores de telefonia e internet es envidiable... pero la fidelización de los que ya tienen hace aguas. Y lo triste es que timofonica sea la menos mala...
Primero exije la devolución del dinero que supuso el tiempo que estuviste sin servicio en la siguiente factura, esto por lo menos no lo suelen discutir si dices que es por errores suyos y te lo devuelven.
Mi solidaridad absoluta. Siempre que tienes que quejarte a una operadora te sientes como la voz que clama en el desierto... o ante el muro de las lamentaciones... ojalá les pudiésemos boicotear en serio y fuerte.
"GuriConsejo: Si tenéis el mismo problema no andéis llamando a Telefónica varias veces, estampar el módem desde el tercer piso y decir que se os ha estropeado. Es mucho más efectivo. 100% Garantizado"
Y así, si no tienes contratado un mantenimiento adicional, te cobrarán 39,90 euros por la visita del técnico y te mandarán al fabricante a que te lo cambien. Bien jugado.
Comentarios
#1 y? mal de muchos consuelo de tontos?, en el pais de los ciegos el tuerto es el rey? lo cierto es que el sistema de captación de clientes en los operadores de telefonia e internet es envidiable... pero la fidelización de los que ya tienen hace aguas. Y lo triste es que timofonica sea la menos mala...
Primero exije la devolución del dinero que supuso el tiempo que estuviste sin servicio en la siguiente factura, esto por lo menos no lo suelen discutir si dices que es por errores suyos y te lo devuelven.
Pues vete a uni2 o wanadoo. Esos ni te hubieran cogido el teléfono, ni hubieras recibido un email.
Mi solidaridad absoluta. Siempre que tienes que quejarte a una operadora te sientes como la voz que clama en el desierto... o ante el muro de las lamentaciones... ojalá les pudiésemos boicotear en serio y fuerte.
"GuriConsejo: Si tenéis el mismo problema no andéis llamando a Telefónica varias veces, estampar el módem desde el tercer piso y decir que se os ha estropeado. Es mucho más efectivo. 100% Garantizado"
Y así, si no tienes contratado un mantenimiento adicional, te cobrarán 39,90 euros por la visita del técnico y te mandarán al fabricante a que te lo cambien. Bien jugado.