[c&p] El Servicio de Defensa del Cliente atiende, como mecanismo en última instancia, a aquellos clientes que han reclamado ante los Servicios de Atención al Cliente de Telefónica y no están satisfechos con la respuesta recibida. Su trabajo consiste en aportar una nueva vía de revisión de las incidencias y reclamaciones de los clientes que, previamente, hayan acudido a las vías ordinarias de reclamación que Telefónica tiene.
¿Sabéis cual es la mejor defensa? Llamad al 1004 pedir que os pasen con bajas, decís que os va mal el tema, que habéis reclamado y que no te atienden o que te han cobrao de más.... y que prefieres otro operador. Automáticamente te van a ofrecer o un bono de llamadas a móvil o 3 meses de cuotas al 50%.... Esa es la mejor defensa y la que lamentablemente funciona
El defensor del cliente estará pagado por teléfonica y se supone que tenemos que creer que irá en contra de quien le paga para defender los intereses de los clientes? Claro, claro, claro...
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¿Sabéis cual es la mejor defensa? Llamad al 1004 pedir que os pasen con bajas, decís que os va mal el tema, que habéis reclamado y que no te atienden o que te han cobrao de más.... y que prefieres otro operador. Automáticamente te van a ofrecer o un bono de llamadas a móvil o 3 meses de cuotas al 50%.... Esa es la mejor defensa y la que lamentablemente funciona
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Servicio de Defensa del Cliente
adslayuda.comTelefónica no cuidará a sus clientes hasta que les sea rentable hacerlo. Lo que habría que hacer es multarles con el 10% de la facturación
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La indefensión de la ciudadanía contra los abusos de las multinacionales es un tema bochornoso y vergonzante.