El servicio Canguro de Telefónica es de lo peor que he visto.
Hace meses nos llamó un cliente porque su web no funcionaba bien, había unas ventanas emergentes (que estaban ahí porque insistió, yo odio las ventanas emergentes) y no funcionaban.
Lo probamos en varios equipos, con distintos sistemas operativos y navegadores, configuramos un equipo con el mismo software que el cliente y todo funcionaba bien. Probamos desde varias conexiones y siempre funcionaba.
Al final se me ocurrió pedirle que me mandara el código fuente de la página web que el veía por correo electrónico, por si tenía un virus o parecido, y descubrimos que el fantástico canguro de Telefónica sustituía las cadenas "window.open" del código fuente de todas las páginas por algo como "aaa" (no recuerdo exactamente la cadena de sustitución, pero era un texto tonto que simplemente se cargaba el Javascript).
Total, que al final prescindimos de las ventanas emergentes porque, según el cliente, habrá muchos padres que activen el Canguro para proteger a sus hijos y no puede ser que no vean bien la web.
No reclames por el servicio, sino por lo facturado. Reclama LAS FACTURAS. Porque una factura reclamada no estás obligado a pagarla hasta que te resuelven la reclamación.
Comentarios
-Pero como que facturaste por las dudas???
-pero si usted me dijo jefe....
- Te dije "facturame por las deudas", las deudas idiota.."
El servicio Canguro de Telefónica es de lo peor que he visto.
Hace meses nos llamó un cliente porque su web no funcionaba bien, había unas ventanas emergentes (que estaban ahí porque insistió, yo odio las ventanas emergentes) y no funcionaban.
Lo probamos en varios equipos, con distintos sistemas operativos y navegadores, configuramos un equipo con el mismo software que el cliente y todo funcionaba bien. Probamos desde varias conexiones y siempre funcionaba.
Al final se me ocurrió pedirle que me mandara el código fuente de la página web que el veía por correo electrónico, por si tenía un virus o parecido, y descubrimos que el fantástico canguro de Telefónica sustituía las cadenas "window.open" del código fuente de todas las páginas por algo como "aaa" (no recuerdo exactamente la cadena de sustitución, pero era un texto tonto que simplemente se cargaba el Javascript).
Total, que al final prescindimos de las ventanas emergentes porque, según el cliente, habrá muchos padres que activen el Canguro para proteger a sus hijos y no puede ser que no vean bien la web.
No reclames por el servicio, sino por lo facturado. Reclama LAS FACTURAS. Porque una factura reclamada no estás obligado a pagarla hasta que te resuelven la reclamación.
"Telefonica" (sic)?
Coño! que yo no tengo niños!
Pues con las dudas que tengo yo, si las facturo me hago rica