La congelación de la imagen o la pérdida de señal son los problemas más comunes que han experimentado los usuarios desde el apagón. Expertos explican las razones por las que se producen estos fenómenos. ¿Sabes qué protocolo seguir si no ves bien la televisión? Desde el apagón analógico, "la imagen de la tele se queda a veces congelada, especialmente cuando van a desvelar algo importante en una película o en una serie". La señal llega débil, con muchos 'pixelados". Sobre todo, "en los días de viento o de mucho calor".
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Pero, ¿qué podemos hacer si no vemos bien la televisión o no la vemos en absoluto? En la página habilitada por el Ministerio, Televisiondigital.es, se especifica el protocolo a seguir:
Lo primero es averiguar si en la zona donde vivimos se recibe la señal de TDT. Se puede consultar en esta página web o bien en el teléfono de atención del Ministerio correspondiente a nuestra localidad.
Una vez se haya verificado que el área tiene cobertura, hay que averiguar si el problema afecta sólo a nuestra casa, a todo el edificio o al barrio entero.
En el caso de que sea sólo en el propio hogar, hay que comprobar que se dispone de un receptor de TDT, que las conexiones son correctas, que se ha seleccionado con el mando a distancia del equipo el modo digital (DVT) y se ha completado la búsqueda de canales digitales.
Si otros vecinos han detectado los mismos problemas en sus hogares, probablemente sea necesario adaptar la antena colectiva, por lo que es recomendable llamar a un antenista. Si se vive en una casa unifamiliar y la antena es antigua, puede ser necesario cambiarla.
Cuando no se ve la TDT en todo el barrio o en una localidad, la razón más probable es que ese punto se encuentra en una zona de sombra donde no llega la señal TDT. En esos casos está prevista una solución con satélite y es aconsejable ponerse en contacto con un instalador registrado.
En última instancia, el Ministerio de Industria ha habilitado un teléfono para responder a las consultas de los usuarios, el 901 20 10 04. También se puede pedir ayuda en los telefónos de las Comunidades Autónomas.
#1 gracias por informar del protocolo a seguir. Pero prefiero que pixele la puta TDT que pixelar yo.
Es la famosa frase "se ve con nieve" pero ahora en digital.
- ¿Por qué veo algunas imágenes 'pixeladas' desde que se produjo el apagón?
- Eran tetas en horario infantil y claro...
Pues yo he notado diferencias brutales entre usar un decodificador de TDT o usar otro modelo diferente. Con uno de ellos, sólo podía ver los canales de TVE y alguno más que, o bien emiten con más potencia, o por cuestiones de propagación llegan con mejor calidad. Y, sin embargo, simplemente cambiando el decodificador por otro, ahora veo absolutamente todos los canales, sin ningún problema.
Así que yo sospecho que el responsable de que todo esto no vaya bien son los que se han inflado a vender TDTs de mierda.
¿Porque la TDT es una pura chapuza?