Hace 14 años | Por f_saiz_camarero a quepasatu.com
Publicado hace 14 años por f_saiz_camarero a quepasatu.com

Al parecer tras contactar con el servicio de atención al cliente de Jazztel, creyendo que era problema de mi linea fija, me aclaran que ellos tampoco puede comunicar con mi móvil, y es que vodafone bloquea estas llamadas. No he podido comprobar que sea el único operador que me bloquean.

Comentarios

f_saiz_camarero

#10 Por cierto traba ¿Por qué ocurre esto? Aparentemente deberían habermelo solucionado sin más problema y como dice #1 juan parece una conspiración judeo-masonica, porque aparentemente deberían estar interesados en cobrar

f_saiz_camarero

#17 Es evidente que yo no tengo que pagar nada... pero explicame tú por que no me atienden a la primera si de estos casos se dan un montón .... ¿Les interesa que me enfade ?¿ les interesa joderme mi tiempo y mi dinero ? ¿Me tienen que hacer perder el tiempo con 10 llamads? ¿Me tienen que hacerme ir otra vez a una tienda y pagarme mi duplicado de sim? ¿Me tienen que decir que la prueba cruzada no funciona por que la duplicación se hizo hace 2 meses?

Tu mismo lo has dicho .... por que cojones no me solucionan el hecho de que no pueda recibir llamadas desde mi casa. ¿Tengo que enfadarme y decir que me doy de baja?

¿Es que es necesario todo esto por un fallo técnico? ¿Es que no saben copiar una puta base de datos?... Supongo que tu sabrás por que ocurren estos fallos. No creo que haya que hacer tanto espectaculo para que metan un puto numero de telefono en una base de datos.

f_saiz_camarero

Esta vez la he publicado desde mi twitter. Pero me refiero a lo que ha cambiado meneame. Ahora parece que hay que ser gurú para aportar algo.

D

claro que hay mas casos, las incidencias de portabilidad se ven todos los dias... y claro que hay mas casos, pero con todas las operadoras contra todas las operadoras, tampoco influye que la portabilidad la realizaras hace un año. Simplemente es que vodafone no tiene en sus listas el numero de jazztel, por eso no entra la llamada. En teoría el procedimiento es el siguiente: hablas con jazztel, ellos hacen la prueba (te llaman a tu numero con diferentes operadores y ven cuales fallan, en tu caso vodafone), crean una incidencia a vodafone diciendole "tal numero no os puede llamar", vodafone registra ese numero y listo, deberías poder llamarte sin problemas.
Soy técnico de una de esas compañias, creeme, te han tocado malos operadores, no es un problema tuyo, en los contratos no pone nada que tal compañia no te pueda llamar, tiene que solucinarlo ellos, si no te hacen caso pide la baja y espera a que te llamen del departamente de "fidelizacion del cliente" o algo asi.... te lo solucionan mas rápido seguro jeje

rodaman

Mira, pues ahora mismo te está sirviendo para que gente como #10 te esté dando consejos de un problema técnico personal.

Supongo que la publicarías con otro nombre, ya que te veo registrado desde las 21:41.

f_saiz_camarero

#10 Me da igual que lo hagan todas contra todas. Es la prueba de que la red no es neutral. Te parece normal que un año después te enteres de que el 10% de los teléfonos fijos no pueden llamarte ¿Y que no tengas constancia de quien te ha llamado o no? Y que encima tengas que pagar tu más para que te lo arreglen ?

D

en todo caso sera la prueba de que las redes de TELEFONÍA, es decir, VOZ, que no DATOS, no son perfectas, pero de ahí sacar que la red (supongo que te refieres a internet) no es neutral... estas un poco confundido, la red no es neutral pero eso no prueba nada, es un fallo tecnico, que te sucede a ti en este momento, punto.
No tienes que pagar nada, te lo explique en #10

pero vamos, si estas tan enfadado que ni entiendes a razones... seguro que cerca tienes una pared, date unos cuantos cabezazos si eso...

D

No entiendo que tiene que ver esto con la neutralidad en la red, yo creo que es un problema técnico que se ha visto magnificado por la cantidad de inútiles que se ha encontrado en el srvicio de atención al cliente de Vodafone.

f_saiz_camarero

#25 Seguramente sea así. Pero lo lamentable es que si no me enfado después de muchas llamadas no me lo solucionan. Después de 10 llamadas y ahora desde la tienda si que me pueden abrir una incidencia y resulta que que para solucionarlo ya no tengo que pagar. Si no me enfado, pago. Eso es lo lamentable, que haya que hacerlo todo de mala hostia ....

Por otro lado aunque sólo sea por definición, a mi juicio una red es neutral cuando todos los nodos puede intercomunicarse. De no ser así no es neutral, así que supongo que aunque solo sea por definicion, no está sacado de contexto.

rodaman

#6 Sí me lo pides con esa delicadeza, ahora mismo lo hago.

rodaman

Acaba de generalizar acerca de una compañía basándose en un único caso. No merece la pena ni votar negativo.

fensi

#3 callate la boca anda

t

#3 Que sepas que hay más casos, yo conozco 3 casos en mi familia. Se han puesto vodafone en casa y ya no reciben llamadas de nadie con jazztel, como yo mismo o mis padres.

f_saiz_camarero

#23 A mí esto me parece un cachondeo ....

f_saiz_camarero

Finalmente lo han solucionado, pero que lamentable que me hayan vacilado hasta que me he enfadado

f_saiz_camarero

Jooder, lo calificais de sensacionalista y resulta que no puedo llamarme ni de mi casa al móvil lol

f_saiz_camarero

Te puedo asegurar que si tu tuvieras contrato con vodafone, te jodería bastante que no te puedan llamar de tu propia casa al móvil

D

#2 Sí, joder debe joder, pero de ahí a que sea noticia...

Ahora, si la gente te menea... yo tampoco voy a votar negativo

D

#2 ¿Te has planteado la posibilidad de que sea un problema técnico?

D

#5 tiene toda la pinta de ser un problema de portabilidad entre operadoras.
Esto le sucede a todos los clientes de vodafone/jazztel? o solo es tu caso? si solo es tu caso te han tocado unos operadores que no han estado finos. es un problema de portabilidad fijo.

f_saiz_camarero

Me consta que en el distribuidor conocen más casos. En cambio la portabilidad la hice hace 1 año. Y nadie me propone una solución que no sea un coste adicional que deba asumir yo.

Ninguno de los teleoperadores consiguio solucionarmelo, no quisieron abrir una incidencia. Y me dicen que no pueden hacer nada si la tarjeta se duplicó hace 2 meses.

La única sugerencia que me han hecho es que duplique otra vez la tarjeta, corriendo yo con el coste. Algo que ni yo estoy dispuesto a asumir, ni el distribuidor local me invita a que lo haga.

rodaman

#9 ¿Te das cuenta que estás reconociendo que esta publicación es un spam?

Yo tuve una movida entre telefónica y Madritel, ya que esta última operadora me dejó bloqueado unas líneas del propio operador al no reconocer el acceso desde Telefónica. Me costó muchos cabreos y el problema se solucionó cuando los dueños de esas líneas empezaron a reclamar.

La cagaron muy a gusto, pero jamás pensé que era un problema intencionado de la compañía.

Ah, y conseguí que me regalaran el coste de la línea durante un par de meses.

f_saiz_camarero

#11 Perdona rodaman, en realidad ya no sé para que cojones sirve Meneame. La última vez que publiqué algo fue hace 3 años, creo que ahora hay mucho socialmedia, mucha mierda pero sobre todo Muchas gracias.

D

supongo que te han tocado malos operadores. las compañías son reticentes a abrir incidencias (no se los motivos, supongo que por pasta y estadisticas) y si, claro que están interesados en cobrar... santitos no son desde luego

f_saiz_camarero

#20 Gracias

f_saiz_camarero

#20 Por cierto, con lo cerdos que son, no sé por que se preocupan por las estadísticas, siempre pueden falsificar la memoria